CRMと顧客のライフサイクル
を開発するために強力な顧客関係管理やCRM 、企業戦略、ビジネスプロセスと情報技術を顧客のニーズや行動の詳細については、使用の組み合わせです 彼らとの関係。 CRMソフトウェアのシステムは従来のクライアントとして開発されて、所有コストの高い初期費用をサーバソフトウェアの多くの顧客に関連するビジネスtasks.CRMアプリケーションを自動化します。その インターネットの普及とWebベースのWebの急速な成長を加速しているCRMやオンラインCRMアプリケーション。ウェブのCRMシステムを広くWeb用のコールセンター、コンタクト管理、トラブルチケットをベースに、配備されている 個人情報管理者およびCRMの3つのフェーズscheduling.Theライフサイクル-顧客獲得、顧客関係の強化と顧客維持構成されます。 CRMソフトウェアでのCRM活動を合理化 CRMを効果的に促進し、自社の製品やサービスを市場の企業の顧客関係を許可management.Customer AcquisitionContact管理の各段階モジュールとダイレクトマーケティングモジュール 見通し。これらのモジュールは、取得のプロセスを高速化や新しいcustomers.Customer関係EnhancementsCRM買収のコスト削減に役立つ良いと既存顧客のニーズを理解する企業を支援 行動と既存顧客からのクロスを販売して収益性を高める。彼らは、個々の顧客のニーズやpreferences.Customer RetentionCustomerサービスモジュールに自社の製品やサービスをカスタマイズすることができます CRMシステムの組織の顧客サポートとコールセンターのサービスの優位を与える。彼らは、サポートのコストの削減、顧客満足度を高めることができます。顧客維持、全体に非常に重要です 組織の収益性。ドルを取得する場合、数ヶ月を過ごすの顧客数百人の貧困層の顧客services.Copyright 2005秒の結果として、ブルースZhangBruce張している10年以上を残すことがあります を開発し、様々な産業で、 eコマース、 eビジネスのシステムを実施する際に経験。彼は、ニュースアグリゲータhttp://www.sysoptima.com/newsbot/crm.php作成しているCRMのニュースを自動的に抽出し、新しい 50以上のソースの企業向けソフトウェア市場における最新の開発についていくための企業経営者、 IT専門家やコンサルタントに、毎日の記事。 Webサイトの知識ベースを提供しています
記事のソース: Messaggiamo.Com
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