CRM και η διάρκεια του κύκλου ζωής του πελάτη
Customer Relationship Management ή CRM είναι ένας συνδυασμός των επιχειρήσεων στρατηγικές, επιχειρηματικές διαδικασίες και τεχνολογίες των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται για να μάθετε περισσότερα για τις ανάγκες των πελατών και συμπεριφορές, προκειμένου να αναπτύξει ισχυρότερη σχέσεις μαζί τους. Λογισμικού CRM συστημάτων αυτοματοποίηση πολλών πελατών που συνδέονται με επιχειρηματικές εφαρμογές είναι παραδοσιακά tasks.CRM αναπτυχθεί ως πελάτη εξυπηρετητή λογισμικού που αναλαμβάνει υψηλότερο αρχικό κόστος ιδιοκτησίας. Το εξάπλωση του Internet και το Web έχει καύσιμα για την ταχεία ανάπτυξη που βασίζονται στο Web CRM ή online CRM εφαρμογές. Web CRM συστήματα είναι ευρέως αναπτυχθεί για web based call center, διαχείριση επαφών, πρόβλημα των εισιτηρίων, Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών και scheduling.The κύκλου ζωής του CRM αποτελείται από τρεις φάσεις - απόκτηση πελατών, των σχέσεων με τους πελάτες και τα αξεσουάρ της διατήρησης των πελατών. Λογισμικού CRM εκλογικεύει CRM δραστηριοτήτων σε κάθε φάση της σχέσης με τον πελάτη management.Customer AcquisitionContact διαχείριση ενότητα και την ενότητα της άμεσης εμπορίας CRM επιτρέπουν στις εταιρείες για την αποτελεσματική προώθηση και την αγορά των προϊόντων και υπηρεσιών τους στην προοπτικές. Οι εν λόγω ενότητες θα συμβάλει στην επιτάχυνση της την απόκτηση διαδικασίες και να μειωθεί το κόστος απόκτησης νέων customers.Customer Σχέσεις EnhancementsCRM βοηθά τις εταιρείες καλύτερη κατανόηση της υφιστάμενης των αναγκών των πελατών και συμπεριφορές και να ενισχυθεί η αποδοτικότητα από τους υφιστάμενους πελάτες από σταυροειδών πωλήσεων. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στις μεμονωμένες ανάγκες των πελατών και των υπηρεσιών preferences.Customer RetentionCustomer ενότητα του CRM σύστημα δίνει την άκρη σε οργανώσεις υποστήριξης του πελάτη και υπηρεσιών call center. Μπορούν να αυξήσουν την ικανοποίηση των πελατών, μειώνοντας παράλληλα το κόστος της στήριξης. Ο πελάτης έχει κρίσιμη σημασία για τη διατήρηση της συνολικής αποδοτικότητα ενός οργανισμού. Ένας πελάτης που ξοδεύετε εκατοντάδες δολάρια και μήνες για να αποκτήσει μπορεί να φύγει σας σε δευτερόλεπτα, ως αποτέλεσμα της κακής πελάτη services.Copyright 2005, Bruce ZhangBruce Zhang έχει πάνω από 10 χρόνια εμπειρία στην ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν σε διάφορους κλάδους. Έχει δημιουργήσει μια ειδήσεων http://www.sysoptima.com/newsbot/crm.php ότι αυτόματα αποσπάσματα CRM ειδήσεις και νέα άρθρων από πηγές πάνω από 50 ημερησίως για να βοηθήσει την εταιρική στελέχη, επαγγελματίες και συμβούλους για να συμβαδίζει με την τελευταία εξέλιξη στην επιχείρηση αγορά λογισμικού. Η ιστοσελίδα προσφέρει μια βάση γνώσεων για
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
