販売の顧客は王、それを忘れていない
Bernadette 及び私は週数回から食べる。それは調理についてある- 私達は両方時々取得回転それより出かけちょうど易いが。3 週前に、土曜日夜に、私達はSarasota のイタリアのレストランで友人に会った。何人かの他の友人は場所を推薦し、食糧についてわめいた。
レストランは小さい、これ以上より15 のテーブル、及び小規模ショッピング・センターに置かれてでなかった。食糧がよい間、騒音はdeafening だった。それは台所、それからでなかった音響効果、それマンドリンプレーヤーだったAlberto なかった。所有者をある親類がひっくり返す。彼は散歩及びserenading マンドリンプレーヤーだった。彼が近くだったときに会話すべては終わった。それが小さいレストランだったので- 彼は近くたくさんだった。
サーバーが点検を持って来た直前に所有者は私達のテーブルに来、私達の夕食について尋ねた。私達は夕食が大変だったが、音楽が会話を持つこと不可能を除いてそれをすべて作ったことを言った。彼女はAlberto が木曜日、金曜日、および土曜日のレストランにいとこおよび据え付け品であるように私達に言った。
彼は据え付け品であるかもしれないが、- 私達は行かない。私は他の顧客が同じ方法を感じるか何疑問に思う。私はまた彼女が顧客の寿命の価値の数学を- おそらくないしたあることがかどうか疑問に思う。
顧客は王である。
先週私はYellow Strawberry と呼ばれた場所で私のhaircut を得ていた。所有者であるDesmond は私の毛をこれで二回切った。彼はよい仕事を最初にした従って私は行った。彼はまた楽しい英国のアクセントを有する。私達はレストランの物語を交換し、彼は私にこの1 つを言った。。。
サンフランシスコの友人は8 人を合計したグループが付いている夕食に行った。彼らが着席した後、だれでもを彼らのテーブルに来るために20 分以上待っていた。それはそのポイントからの丘の下にあった。サービスは遅かった- 非常に遅らせなさい。Desmond の友人の半分に従って食事は色々な理由のための台所に送返されなければならなかった。
これは急になされる長い物語である。手形が友人所有者に話すように頼まれたDesmond の来た時。彼らは所有者とのすべてを見直し、手形のずっとであるもの考慮の壊れ目を頼んだ。それが8 のグループだったので問題をより悪くさせるためには、レストランは自動的に18% の賜金を加えた。
そこに譲歩した所有者はある問題今までのところではタブで緩いそれらを切らない。グループが去っていたと同時に、所有者はレストランでDesmond の友人に夕食のための$200 ギフト券を与えた。グループに行くことの計画がなかった。彼らが彼らの車に支持されて歩いたようにホームレス斑点を付けられるDesmond の友人。彼は人に証明書を与え、提案されてコーナーのまわりでレストランで食べるために彼の相棒の何人か取る。
顧客は王である。
1 つの食事の経験およびこれはよい1 だった。年に三回私はシカゴのO'Hare 空港の近くでDoubleTree のホテルで私の話す友人の8 つに会う。Gibson のレストラン- 私が1 つにあったことがあったら良い場所…はホテルに付す。
私達はそれに夕方をし、私達が出費$100 なしで一人につき去ることは通常不可能である。ビルリーの私達のグループのメンバーは、彼の誕生日を祝っていた。小さいケーキを持って来、ビルに誕生日おめでとうの彼らの版を歌うことを私達は私達のウエーターおよび他のサーバーを、準備した。
点検は来たときに後で、通常の$100 に一人につきなった。私達のサーバーは私達を見、言われて、"私は大事にしたあなたのためのバースデー・ケーキを。" 大きい影響があったのは小さい事だった- 実際に私に微笑をした。
顧客は王である。
私の友人は専門のスピーカーまたである。彼は本及びCD's の多くを販売する。約3 週前に販売rep は彼の本の1 冊を発注した。2 週後で彼は呼び、彼が決して本を受け取らなかったことを言った。私の友人は彼がそれを大事にすることを言った。彼は彼に付加的なCD と本の別のコピーを送り、彼に彼の不便のための100% の信用を与えた。
彼は顧客が王であることを覚えていた。彼はまたよい顧客の寿命の価値がであるもの覚えていた。
あなたの顧客のための"小さい事" を大事にすることに元気ですか。
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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