In den Verkäufen Ist Der Kunde König Und Nicht Vergißt Ihn Überhaupt
Bernadette und ich essen aus mehrmals ein Woche. Sie ist über das Kochen - wir beide Nehmenumdrehungen aber manchmal es sind gerade einfacher zu erlöschen. Vor drei Wochen, auf einer Samstag Nacht, trafen wir Freunde an einer italienischen Gaststätte in Sarasota. Einige andere Freunde empfahlen den Platz und sie raved über die Nahrung.
Die Gaststätte war klein, nicht mehr als 15 Tabellen, und gefunden im StreifenMall. Während die Nahrung gut war, deafening die Geräusche. Es war nicht von der Küche, es war nicht die Akustik, es war Alberto der Mandolin Spieler. Fällt den Inhaber ist ein Verwandter aus. Er war ein Schlendern und serenading ein Mandolin Spieler. Alle Gespräche hörten auf, als er nahe gelegen war. Da es eine kleine Gaststätte war - er war viel nahe gelegen.
Kurz bevor der Bediener die Überprüfung holte, kam der Inhaber zu unserem Tabelle und fragte nach unserem Abendessen. Wir sagten, daß das Abendessen terrific war, aber die Musik ihn allen als unmögliches, ein Gespräch zu haben bildete. Sie erklärte uns, daß Alberto ein Vetter und eine Befestigung an der Gaststätte an Donnerstagen, an Freitag und an Samstag war.
Er kann eine Befestigung sein - aber wir werden nicht zurück gehen. Ich wundere mich, wieviele andere Kunden der gleichen Weise glauben. Ich wundere auch, mich wenn sie überhaupt Mathe auf dem Lebenszeitwert eines Kunden - vermutlich nicht getan hat.
Der Kunde ist König.
Letzte Woche erhielt ich meinen Haarschnitt an einem Platz, der Yellow Strawberry genannt wurde. Desmond, das der Inhaber ist, schnitt mein Haar für das zweite mal. Er erledigte eine gute Arbeit das erste mal, also ging ich zurück. Er hat auch einen herrlichen englischen Akzent. Wir handelten Gaststättegeschichten und er erklärte mir dieses. . .
Ein Freund in San Francisco ging zum Abendessen mit einer Gruppe, die acht Leute zusammenzählte. Nachdem sie setzten, warteten sie, daß mehr als 20 Minuten auf jedermann zu ihrem Tabelle kommen. Es war hinunter Hügel von diesem Punkt an. Halten Sie war langsam instand - verlangsamen Sie extrem. Entsprechend mußten die Mahlzeiten des Freunds Desmonds Hälfte zurück zu der Küche für eine Vielzahl von Gründen gesendet werden.
Dieses ist eine lange Geschichte, die kurz gebildet wird. Als die Rechnung der Freund Desmonds kam, der gebeten wurde, mit dem Inhaber zu sprechen. Sie wiederholten alles mit dem Inhaber und baten um einen Bruch auf dem Rechnung Betrachten, was sie durch gewesen waren. Um Angelegenheiten schlechter zu bilden, weil es eine Achtergruppe war, addierte die Gaststätte automatisch eine 18% Gratifikation.
Der Inhaber, der dort zugestanden wurde, waren, einige Probleme und doch würden sie nicht irgendwie locker auf dem Vorsprung schneiden. Während die Gruppe verließ, gab der Inhaber Freund Desmonds eine Bescheinigung des Geschenks $200 für Abendessen an der Gaststätte. Die Gruppe hatte keine Pläne von überhaupt zurück gehen. Freund Desmonds, beschmutzt einer heimatlosen Person, wie sie zurückgezogen zu ihren Autos gingen. Er gab der Person die Bescheinigung und vorgeschlagen führt er einige seiner Freunde aus, um an der Gaststätte um die Ecke zu essen.
Der Kunde ist König.
Eine speisende Erfahrung und dieses waren ein gutes. Drei Mal pro Jahr treffe ich 8 meiner sprechenden Freunde im DoubleTree Hotel nahe Flughafen O'Hare Chicagos. Zum Hotel gebracht Gaststätte Gibsons - ein feiner Platz an, wenn überhaupt ich bis einen gewesen bin.
Wir bilden es einen Abend und es ist normalerweise unmöglich für uns, ohne Ausgabe $100 pro Person zu gehen. Berechnen Sie Schutze, ein Mitglied unserer Gruppe, feierte seinen Geburtstag. Wir ordneten für unseren Kellner und andere Bediener, einen kleinen Kuchen zu holen, und ihre Version von alles Gute zum Geburtstag zu singen, um zu berechnen.
Später als die Überprüfung kam, betrug es bis die üblichen $100 pro Person. Unser Bediener betrachtete uns und gesagt, "ich kümmerte um dem Geburtstag-Kuchen für Sie." Es war eine kleine Sache, die eine grosse Auswirkung hatte - sie bildete mich Lächeln wirklich.
Der Kunde ist König.
Ein Freund von mir ist auch ein professioneller Sprecher. Er verkauft Lose Bücher und CD's. Vor ungefähr drei Wochen bestellte ein Verkäufe Repräsentant eins seiner Bücher. Zwei Wochen später benannte er und sagte, daß er nie das Buch empfing. Mein Freund sagte, daß er um ihm kümmern würde. Er schickte ihm eine andere Kopie des Buches plus eine zusätzliche CD und gab ihm eine 100%-Gutschrift für seine Unannehmlichkeit.
Er erinnerte sich, daß der Kunde König ist. Er erinnerte auch, sich an was der Lebenszeitwert eines guten Kunden ist.
Wie gehen Sie am Kümmern von von um den "kleinen Sachen" für Ihre Kunden?
Ich schätze, daß es ganz über die kleinen Sachen ist. Vermutlich ist es auch der Grund, warum so viele von Ihnen Ihre Hände auf meiner neuen CD erhalten wollten, "75 kleine Sachen, die Sie tun können, um Ihr Geschäft zu wachsen und Ihr Einkommen aufzuladen." http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Lassen Sie uns erlöschen und etwas verkaufen. . .
Wimmern. . . Sie wischten aus meinem gesamten Warenbestand meiner neuen CD ab, die "75 kleine Sachen betitelt wurde, die Sie tun können, um Ihr Geschäft zu wachsen und Ihr Einkommen aufzuladen." FYI, falls Sie procrastinating, mein zweiter Versand kam heute an.
Ist hier die Verbindung. http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Über den Autor:
Benutzen Sie dieses Verbindung Zeichen-oben für FREIES Jims Keine-Brainer verkaufenden Spitzen
Rundschreiben und Ihre Kopie seines Sonderberichts erhalten betitelt,
"Die 12 Stummsten Sache-Verkäufer."
http://www.meisenheimer.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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