Bij de verkoop van de klant is koning en geen ooit vergeten
Bernadette en ik eet meerdere malen per week. Het gaat over koken - we allebei om de beurt, maar soms is het gewoon makkelijker om uit te gaan. Drie weken geleden, op een zaterdag nacht, we met vrienden op een Italiaans Restaurant in Sarasota. Enkele andere vrienden aanbevolen de plaats en zij raved over het voedsel.
Het restaurant was klein, niet meer dan 15 tabellen en gelegen in strip mall. Terwijl het eten was goed, het geluid was oorverdovend. Het was niet uit de keuken, het was niet de akoestiek, het was Alberto mandoline speler. Blijkt dat de eigenaar is een familielid. Hij was een wandeling en serenading Mandolin speler. Alle conversaties opgehouden toen hij vlakbij. Daar was het een klein restaurant - hij was een nabijgelegen perceel.
Net voor de server die de controle van de eigenaar kwam naar onze tafel en vroeg ons diner. Wij zeiden het diner was geweldig, maar de muziek gemaakt het allemaal maar onmogelijk om een gesprek. Ze vertelde ons dat Alberto was een neef en een vast gegeven in het restaurant op donderdag, vrijdag en zaterdag.
Hij kan een fixture - maar wij zullen niet terug. Ik vraag me af hoeveel andere klanten voelen dezelfde manier. Ik vraag me ook af of ze ooit heeft gedaan van de wiskunde op de waarde van een klant - waarschijnlijk niet.
De klant is koning.
Vorige week was ik krijg mijn kapsel op een plek genaamd Yellow Strawberry. Desmond, wie is de eigenaar, knippen mijn haar voor de tweede keer. Hij heeft een goede baan de eerste keer, dus ik ging terug. Hij heeft ook een heerlijk Engels accent. Wij verhandeld restaurant verhalen en hij vertelde me dat dit een. . .
Een vriend in San Francisco ging uit eten met een groep die in totaal acht personen. Nadat ze waren gezeten, ze wachtten meer dan 20 minuten voor iedereen komen aan hun tafel. Het was down hill vanaf dat punt op. Service was traag - zeer traag. Volgens Desmond's vriend de helft van de maaltijden moesten worden teruggestuurd naar de keuken om verschillende redenen.
Dit is een lang verhaal kort gemaakt. Bij de wissel kwam Desmond's vriend gevraagd om te spreken met de eigenaar. Zij herzien alles met de eigenaar en vroeg om een pauze op het wetsvoorstel over wat ze hadden meegemaakt. Te maken zaken nog erger, want het was een groep van acht, het restaurant automatisch toegevoegd een 18% fooi.
De eigenaar gaf toe waren er enkele problemen en toch niet zou knippen eventuele speling op het tabblad. Zoals de groep werd verlaten, de eigenaar gaf Desmond's vriend een $ 200 cadeaubon voor een etentje in het restaurant. De groep had geen plannen van steeds terug te gaan. Desmond's vriend, gevlekte een dakloze persoon als ze liep gesteund om hun auto's. Hij gaf de persoon die het certificaat heeft opgesteld en stelt hij enkele van zijn vrienden uit om te eten in het restaurant om de hoek.
De klant is koning.
Een meer eetervaring en dit was een goeie. Drie keer per jaar heb ik een ontmoeting met 8 van mijn spreektijd vrienden op het Doubletree Hotel bij Chicago's O'Hare Airport. Aan het hotel is Gibson's Restaurant - een boete indien ooit I've been te een.
Wij maken het een avond en het is meestal het voor ons onmogelijk te verlaten zonder de uitgaven $ 100 per persoon. Bill Lee, een lid van onze fractie, werd de viering van zijn verjaardag. Hebben we voor onze ober en andere servers, om een klein gebak, en zingen hun versie van Happy Birthday to Bill.
Later, wanneer de controle kwam, bedroeg de gebruikelijke $ 100 per persoon. Onze server keek naar ons en zei: "Ik vond verzorging van de verjaardagstaart voor jou. "Het was een klein ding, dat had een grote invloed - het eigenlijk maakte me smile.
De klant is koning.
Een vriend van mij is ook een professionele spreker. Hij verkoopt tal van boeken en cd's. Ongeveer drie weken geleden een sales rep bestelde een van zijn boeken. Twee weken later dat hij belde en zei dat hij nooit heeft ontvangen het boek. Mijn vriend zei dat hij zou zorgen. Hij stuurde hem een exemplaar van het boek, plus een extra cd en gaf hem een 100% krediet voor zijn ongemak.
Hij bedacht de klant is koning. Hij bedacht ook wat de waarde van een goede klant is.
Hoe bent u bij het verzorgen van de "Little things' voor uw klanten?
Ik denk dat het allemaal om de kleine dingen. Waarschijnlijk is het ook de reden waarom zo veel van je wilde je handen op mijn nieuwe CD, "75 Little Things You Can Do To Grow Your Business And Boost uw inkomen." http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Let's go out en verkopen iets. . .
Wow. . . u drooggewreven mijn hele inventaris van mijn nieuwe cd, getiteld "75 Little Things You Can Do To Grow Your Business And Boost uw inkomen." FYI bij u geweest bent procrastinating, mijn tweede transport arriveerde vandaag.
Hier is de link. http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
Over de auteur:
Gebruik deze link zich aanmelden voor Jim's GRATIS No-Brainer Verkopen Tips
Nieuwsbrief en om uw exemplaar van zijn bijzondere Verslag van de titel,
"De 12 domste dingen Verkopers Do."
http://www.meisenheimer.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
