在销售顾客是国王, 曾经不忘记它
Bernadette 和我吃在多次之外每星期。它是关于烹调- 我们两个作为轮但它有时公正更加容易出去。三个星期前, 在星期六夜, 我们遇见了朋友在意大利餐馆在Sarasota 。其它朋友推荐了地方并且他们叫嚷了关于食物。
餐馆是小, 没有比15 张桌, 和位于购物中心。当食物是好的, 噪声是deafening 。它不是从厨房, 它不是声学, 它是Alberto 曼陀林球员。结果所有者是亲戚。他是漫步和serenading 曼陀林球员。所有交谈停止了当他是附近。因为这是一家小餐馆- 他很多是附近。
在服务器带来了检查之前所有者走向我们的桌和询问我们的晚餐。我们说晚餐是妙极的但音乐做了它几乎不可能有交谈。她告诉了我们, Alberto 是表兄弟和装置在餐馆在星期四、星期五, 和星期六。
他也许是装置- 但我们不会回去。我想知道多少其它顾客感觉同样方式。我并且想知道如果她曾经做了算术在顾客的终身价值- 大概不是。
顾客是国王。
我上星期得到我的理发在地方称Yellow Strawberry 。Desmond, 是所有者, 第二次剪了我的头发。他第一次做了一个好工作因此我回去。他并且有令人愉快的英国口音。我们交换了餐馆故事并且他告诉了我这一个。．．
一个朋友在旧金山去晚餐以共计八个人的小组。在他们坐了之后, 他们等超过20 分钟任何人来到他们的桌。它在小山下从那点打开。服务是慢的- 极端减慢。根据Desmond 的朋友一半饭食必须被送回到厨房为各种各样的原因。
这是一个长的故事突然被做。当票据来了Desmond 的朋友请求与所有者谈话。他们回顾了一切与所有者和请求一个断裂在票据考虑通过是什么他们。使事态更坏, 因为这是一八组, 餐馆自动地增加18% 小费。
所有者被承认那里是一些问题仍然不会切开他们任何自由散漫在制表符。当小组离开, 所有者给了Desmond 的朋友$200 礼券为晚餐在餐馆。小组没有计划曾经回去。Desmond 的朋友, 被察觉一个无家可归的人如同他们走了支持对他们的汽车。他给了人证明并且建议他带一些他的伙计吃在餐馆在附近。
顾客是国王。
一用餐的经验和这是一好一个。每年三次我遇见8 我讲的朋友在DoubleTree 旅馆在芝加哥的O'Hare 机场附近。附有旅馆Gibson 的餐馆- 一个美好的地方如果我曾经是到一个。
我们做它一个晚上并且它通常是无法为我们离开没有消费$100 每人。Bill ・李, 我们的小组的成员, 庆祝他的生日。我们安排我们的侍者和其它服务器, 带来一个小蛋糕, 和唱他们的生日快乐的版本对Bill 。
以后, 当检查来了, 它每人共计到通常$100 。我们的服务器看我们并且说, "我照顾了生日蛋糕的为您。" 这是有大冲击- 的一件小事它实际上做了我微笑。
顾客是国王。
我的朋友并且是一位专业报告人。他卖许多书和CD's 。大约三个星期前销售rep 定购了他的书的当中一个。他叫和二个星期以后说他从未接受了书。我的朋友说他会照顾它。他寄发他其它书的拷贝加上另外光盘和相信了他一100% 为他的不便。
他记住顾客是国王。他并且记住了是什么一名好顾客的终身价值。
怎么样在照顾"小的事的" 为您的顾客?
我猜测它是所有关于小的事。大概, 这并且是原因为什么那么你们大家想得到您的手在我的新CD, "您能做生长您的事务和促进您的收入的75 件小的事。" http://www.meisenheimer.com/products/75thingscd.htm
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文章来源: Messaggiamo.Com
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