フィードバック: それを取るか、または... 残しなさいしかし得なさい
費用は相当だった。彼らの技術を砥石で研ぐために共通のゴールを共有している12 人の関係者が付いている液浸の研修会。神経質な熱心と学校を包含しているkindergarteners を私達受け取った私達の仕事についての入力、批評、および提案を好みなさい。私が使用したフィードバックの一部。それのいくつか私は。しかし全部は有用だった。
私は常に方法フィードバックを見たあらないことは。時々私のキャリアで、私は個人的な起訴のようにそれを有用なゲージよりもっと取った; 侵入者はI よりもむしろ評価するのに必要とされた入れられたI に対して守る必要があった。私は別に彼が論争し、討論し、そして説明したか彼が期待したものをと彼は入力がほしいと思ったが、ときに彼が応答を得たことを自分自身を言った研修会の同僚と同類見つけた。彼はほしいと思った何が彼によってがと同意した入力または賞賛、正直でない反作用だった。
それがフィードバックを頼むべき十分でないことを見る。それを受け取るために開かなければならない。3 日の私達の同僚の守勢後に、何でもしかしおおざっぱな入力を提供するどの自発性でもずかずかと歩かれた。彼のargumentative 行為は彼を新しい声および新しい入力が付いている関係のための機会失った。そして私達は確実な洞察力および思慮深い反射の有用なフィードバックを与えることを練習する機会を失った。
私は私の最初管理位置の追求のフィードバックについての苦痛なレッスンを学んだ。大きい割り当てを与えられて、私は顕著なプロダクトとして私が作り出したものをの自慢していていた、それ受け取られる確信していたを。その代り私は私がエンドユーザーからのフィードバックそして査定を途中で追求し損ったので私の仕事が平凡精々そしてかなり台なしにされたことを発見した。しか私の自身の思考および認識に依存は大きい間違いだった。
団体の世界の年にわたって、私はデータとしてフィードバックを見ることを学んだ。私がより多くの得たらデータ、より多くの私が私が取り組んでいたものをに増進しなければならなかった情報。実現して私は私がそのフィードバックデータをいかにを使用したか担当した、私それを追求することを学んだ。フィードバックは意見である; ない事実。それは評価することを何かである; 盲目的に受容。
しかし、私は何人かの人々に同じ認識がいつあるか、それ聞いてがよい見つける。私が私が約考えなかった洞察力を得るとき、それらを考慮することはよい。入力は混合されているとき、私の本能に続くことはよい。しかし人々が手斧をフィードバックに与えるとき、唯一に欠陥を見つけてよりもむしろ改善、のための考えを提供して遠い興味とのそれを見ることはよい。
要点: 働くことで勝ちたいと思えばwell-intentioned フィードバックを追求し、提供することを学ばなければならない。私はそれについて好むシシリアの諺を考える: "あなたの表面が汚れている。" ことをあなたの真の友しか言わない、提案入るために割り当てれば、フィードバックは仕事に真の友である。
(c) 2004 年のNan のS. Russell 。複製権所有。
印はhttp://www.winningatworking.com でNan の自由な隔週のeColumn を受け取る まで。 Nan Russell は副大統領としてQVC の管理の20 年に、最近使ってしまった。彼女は人的資源の開発、コミュニケーション、マーケティングおよびライン部門管理の指導者の地位を保持した。Nan にスタンフォード大学からのB.A. およびミシガン州立大学からのM.A. がある。働くことで勝つ彼女の最初本に現在取り組む: 共有される10 のレッスンNan は作家、コラムニスト、小企業所有者、およびオンライン教官である。訪問 http://www.nanrussell.com かinfo@nanrussell.com の接触 Nan
記事のソース: Messaggiamo.Com
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