महत्वपूर्ण जानकारी के 7 बिट तुम खिचड़ी भाषा के लिए अपने ग्राहकों के बारे में पता नहीं खरीद
अगर आपको लगता है कि ग्राहक संबंध प्रबंधन सिर्फ सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा है, तुम मर गलत हो. ग्राहक संबंध प्रबंधन के बारे में अपने ग्राहकों को समझ है. इस बारे में सच है उन व्यक्तियों के रूप में ज्ञान, जाने क्या वे आपके व्यवसाय से मतलब है, और सभी के अधिकांश, जाने तुम क्या करने की जरूरत है उनके business.Ideally रखने के लिए, आप अपने ग्राहकों से प्रत्येक के लिए एक प्रोफ़ाइल की आवश्यकता है. ज्यादातर ग्राहकों को सहर्ष आपको जानकारी दे देंगे आप विशेष रूप से की जरूरत है अगर वहाँ एक छोटा सा प्रोत्साहन है. उन्हें एक कूपन, एक विशेष छूट, उपहार प्रमाण पत्र या यहाँ तक कि फिल्म passes.What प्रस्ताव तुम प्रोफ़ाइल में शामिल करने की ज़रूरत है? व्यक्तिगत जानकारी के अलावा, डेटा तुम ट्रैक के रूप में हो सकता है या विस्तृत रूप में सरल रूप में आप का प्रबंधन कर सकते हैं. मुख्य बिंदु पर एक प्रक्रिया या प्रणाली का प्रयोग करना है. यहाँ बातें आप यह सुनिश्चित करने के लिए: ग्राहक मान जानना चाहता हूँ की कुछ बुनियादी श्रेणियों - कितना वे तुम्हारे साथ बिता कर रहे हैं एक महीने में या एक साल? शीर्ष 10 या 20 प्रतिशत - कौन अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों के चोटी के 10 या 20 प्रतिशत रहे हैं? इन अपने "सोने" ग्राहक हैं. पता है वे कौन हैं और उन्हें तदनुसार उपचार! वे तुम क्यों चुनें - क्यों वे तुम्हारे साथ व्यापार कर रखा है? यदि आप सुनिश्चित नहीं हो, क्या तुम सही कर रहे हो के बारे में कैसे पता होगा क्या कर रखने के लिए? उनसे पूछो! कि वे कहाँ से आए हैं - वे तुम्हें कैसे पता चला? यदि आप जानते हैं कि वे कहाँ से आए तुम कर सकते हैं उनकी तरह और अधिक ग्राहकों के लिए वापस जाओ! उनके साथ कौन लाया वे - क्या नया व्यापार है वे तुम्हें लाए हो? कौन है वे तुम्हें भेजा है? रेफरल आपके बैंक खाते में स्वत: जमा की तरह हैं. पता लगाएँ कि कौन है जमा कर! कैसे आप को धन्यवाद दिया उनसे? यदि आप वर्तमान में एक सरल प्रणाली का प्रयोग नहीं करने के लिए अपने ग्राहकों को धन्यवाद, अब शुरू करो! ग्राहकों को जो महसूस की सराहना को बनाए रखने में आसान है, और बेहतर अभी तक वे के साथ विनिमय करना होगा referrals.Deal तोड़ने - यह महत्वपूर्ण डेटा के सबसे अनदेखी सा है. यदि आप ग्राहकों को खो दिया है या उन्हें अभी थोड़ी देर में देखा नहीं किया है (और यह हम सभी के लिए होता है), पता क्या हो रहा है. ज्यादातर ग्राहकों को होगा आपको बताना है, खासकर अगर कुछ गलत हो गया था मौका स्वागत करते हैं. क्या तुम्हें चोट पहुँचा सकता है पता नहीं है! अब, सूचना संकलन रखने के लिए, यह अद्यतन करने के लिए यह नियमित रूप से समीक्षा करते हैं, और इसका इस्तेमाल अपने ग्राहक प्रबंधन रिश्ते. एक साधारण स्प्रेडशीट, डेटाबेस काम हो सकता है एक छोटे व्यवसाय के लिए बस ठीक है. उद्देश्य के लिए पर्याप्त जानकारी और डेटा है कि तुम कैसे वे अपने व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं समझ में उपयोग कर सकते हैं जमा है. यह उसी अवधारणा खुदरा विक्रेताओं और खरीद क्लब ग्राहक कार्ड जारी करने में उपयोग करें. वे सूचना का उपयोग करने के लिए ग्राहक मूल्य ट्रैक, खरीदने वाला, अपने समय बिताने के बारे में जानकारी इकट्ठा करने में व्यस्त etc.Too आपके ग्राहकों को? फिर से सोचो! यदि आप आज के कारोबार माहौल में प्रतिस्पर्धा के बारे में गंभीर हो, यह समय शुरू करने के लिए रणनीतिक रूप से अपने ग्राहकों के संबंधों के प्रबंध. सब के बाद, अपने ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते रहे हैं और आपका business.About AuthorLora Adrianse बेहद प्रेरित लोगों को दिलाने के लिए तैयार हैं के साथ काम करने के बारे में भावुक है अपनी क्षमता और उनके व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास को अधिकतम. वह पूरा में है सभी स्तरों पर कर्मचारियों के विकास, एक अनुभवी व्यवसाय प्रबंधक, और कार्यस्थल में ठोस व्यापार संबंधों को और ग्राहकों के साथ इमारत में एक विशेषज्ञ. वह माध्यम से पहुँचा जा सकता है उसे वेबसाइट
Article Source: Messaggiamo.Com
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