La personnalisation de Microsoft CRM - le traitement in / out en cours d'e-mails
Nous tenons à vous donner plusieurs situations, lorsque vous mai besoin de développement et de programmation sur mesure pour améliorer la fonctionnalité Microsoft CRM. Cette vue d'ensemble est de programmeur, développeur de logiciels, spécialiste, base de données administrator.Microsoft CRM, l'application CRM de Microsoft Business Solutions utilise presque tous les dernières technologies Microsoft:. net (il est en effet écrit en C #. Net avec le langage HTML et Javascript sur le site côté client Microsoft CRM a plus SDK avec C # et VB.Net partie des échantillons), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange 2003/2000 et autres. Maintenant, à vous donner la brève revue de flux de travail et des messages - vous pouvez envoyer e-mail directement à partir du compte, contact ou du plomb et elle sera traitée par Microsoft CRM-Exchange connecteur. Cet email sera GUID dans la tête de message. Lorsque le destinataire répond à l'e-mail - il sera traité par le connecteur - il reconnaît le GUID et l'original se trouve l'activité et joindre ce courrier électronique comme activité privée à l'objet original: contact, le compte ou le plomb. C'est très agréable, mais dans la réalité monde, vous avez mai de ces situations: 1. CRM utilisateur de ne pas utiliser l'interface CRM et envoyer des e-mails à partir de son Outlook. Destinataire de l'acte de recevoir et de vous répondre et de ces e-mails ne seront pas pris en charge par Microsoft CRM-Exchange connecteur. Ils n'auront pas le GUID et le connecteur n'a pas d'idée sur ce qu'il faut faire avec them.2. Imaginez que vous avez compte Best Corporation, avec la personne de contact John john@bestcorporation.com. Maintenant, nouvelle personne à Best Corporation, Susan vous envoie le message de susan@bestcorporation.com - et son e-mail ne sera pas connecté à votre compte Best Corporation, parce que ce message n'a pas de GUID et elle n'a pas de correspondant email en la personne de contact. Donc - il est probablement bon de capture emails par un nom de domaine, par exemple - tous les e-mails, en provenance de www.bestcorporation.com doit être joint à la Société Best account.3. Maintenant - votre représentant des ventes lancé le premier e-mail au client de Microsoft CRM et obtenu de réponse, transféré dans CRM compte. Ensuite, il répond de temps en temps sur la réponse des perspectives - de cette réponse, après avoir répondu GUID sera de retour et pas transférées dans MS CRM, MS Exchange parce que le connecteur "pense" que ce message a déjà été répondu par le premier reply.4. Pour réduire la possibilité que les utilisateurs utilisent les perspectives d'envoyer de nouveaux messages et répondre à les messages à partir de là - comme vous sans doute l'idée de le supprimer à partir de MS Exchange de base de données quand ils sont transférés à la CRM. Dans ce cas, ils ne se feront pas sentir dans MS Outlook (Nous ne parlons pas de Microsoft CRM client Outlook, si vous en fait voir de données CRM et d'objets) Si vous êtes programmeur ou développeur de logiciels - on peut effectivement programme de ces progrès et nous allons vous donner la technique est direction.This Applications COM +, enregistré comme Microsoft Exchange ou les puits de la manutention. Vous pouvez utiliser VisualStudio.Net, mais vous n'aurez pas de débogage disponibles, parce que ces applications fonctionnent en tant que gestionnaires d'événements. Microsoft Exchange vous permet de modifier la logique dans les événements, exposés pour le traitement personnalisé. Les courriels doivent être traitées, lors de la base de données Microsoft Exchange ONSYNCSAVE événement est déclenché avant l'engagement. Vous utilisez Microsoft CRM SDK de créer l'adresse e-mail activité. Vous devez utiliser SQL direct mise à jour de l'activité en tant que pavillon fermé (mais pas recommandé par Microsoft - Microsoft CRM SDK, mais ne dispose pas de la méthode de fermer l'activité - si vous en avez vraiment n'ont pas une option du SDK côté). Courrier sortant doit être manipulé avec ce qu'on appelle les événements de transport de tir, qui est plus complexe et moins documentée de Microsoft Exchange SDK.Happy la personnalisation! si vous voulez que nous pour faire le travail - appelez-nous 1-866-528-0577! Le help@albaspectrum.comAbout AuthorAndrew Karasev est Chief Technology Officer à Alba Spectrum Technologies? Etats-Unis le pays de Microsoft CRM, Microsoft Great Plains personnalisation partenaire, basé à Chicago, Californie, Colorado, Arizona, Texas, Minnesota, New York, en Géorgie et en Floride, au Canada, au Royaume-Uni, l'Australie et ayant des sites en plusieurs états et à l'étranger (www.albaspectrum.com), il est des Grandes Plaines Dexterity, SQL, C # et VB.Net, Crystal Reports et Microsoft CRM SDK développeur; akarasev@albaspectrum.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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