Personalizzazione di Microsoft CRM - trasformazione in / out-going messaggi e-mail
Siamo lieti di darvi molte situazioni, quando si può avere bisogno di sviluppo e di programmazione personalizzata per migliorare la funzionalità di Microsoft CRM. Questa panoramica è per i programmatori, sviluppatori di software, specialisti IT, database CRM administrator.Microsoft, l'applicazione di CRM di Microsoft Business Solutions utilizza quasi tutte le recenti tecnologie di Microsoft:. netto (in realtà è scritto in C #. netto con HTML e Javascript al web lato client plus dispone di Microsoft CRM SDK con C # e parzialmente campioni VB.Net), Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange 2003/2000 e altri. Ora per darvi breve rassegna dal flusso di lavoro e dei messaggi - è possibile inviare e-mail direttamente dal Account, Contatto o piombo, e saranno trattati da Microsoft CRM-connettore di Exchange. Questa e-mail avrà GUID nell'intestazione del messaggio. Quando il destinatario risponde alla e-mail - che saranno trattati dal Connettore - si riconosce il GUID e troverà l'attività iniziale e che attribuiscono questa email come attività chiusa per l'oggetto originale: contatti, account o piombo. Questa caratteristica è molto bello, ma nella realtà mondo che possono avere queste situazioni: 1. CRM utente non utilizzerà l'interfaccia CRM e inviare email dal suo Outlook. Destinatario riceverà e rispondere e di queste e-mail non verrà gestito da Microsoft CRM-Exchange connettore. Essi non avranno GUID e il connettore non ha alcuna idea su cosa fare con them.2. Immaginate di avere miglior conto Corporation, con persona di contatto john@bestcorporation.com John. Ora nuova persona in Best Corporation, Susan invia messaggio da susan@bestcorporation.com - e la sua email non sarà collegato al tuo account Corporation migliori, perché questa e-mail non ha GUID e non dispone inoltre di posta elettronica corrispondenti nella persona di contatto. Così - probabilmente è bello per catturare le email in base al nome a dominio, nonché, per esempio - tutte le email provenienti da www.bestcorporation.com devono essere allegati alla Best Corporation account.3. Ora - il vostro rappresentante ha avviato la prima e-mail al client di Microsoft CRM e ottenuto risposta, la retrocessione in considerazione CRM. Poi di tanto in tanto ha risposto sulla risposta da Outlook - questa risposta, dopo aver GUID sarà risposto indietro e non trasferiti in MS CRM, perché MS connettore di Exchange "pensa" che questo messaggio è stato già risposto con la reply.4 prima. Per ridurre la possibilità che gli utenti utilizzano Outlook per inviare nuovi messaggi e rispondere i messaggi da lì - si sarebbe probabilmente piace l'idea di eliminarli dal database MS Exchange quando si sono trasferiti al CRM. In questo caso, non sarà visto in MS Outlook (Noi non stiamo parlando di Microsoft CRM client di Outlook, dove effettivamente vedere i dati CRM e oggetti) Se sei programmatore o sviluppatore software - si può effettivamente programma di questi progressi e ti daremo la tecnica è direction.This Le applicazioni COM +, registrati come Microsoft Exchange o gestori di pozzi. È possibile utilizzare VisualStudio.Net, ma non avrà a disposizione il debug, perché queste applicazioni funzioneranno come gestori di eventi. Microsoft Exchange vi permette di modificare sia la logica negli eventi, esposti per la gestione personalizzata. E-mail in ingresso dovrebbero essere trattati, quando ONSYNCSAVE eventi di Microsoft Exchange database viene generato prima l'impegno. Si utilizza Microsoft CRM SDK per creare l'attività di e-mail. Si dovrebbe usare direttamente SQL di aggiornamento per l'attività di bandiera come chiuso (non è tuttavia raccomandato da Microsoft - Microsoft CRM SDK, ma non ha il metodo per chiudere l'attività - in modo davvero non dispone di un'opzione da parte SDK). E-mail in uscita deve essere maneggiato con così accensioni chiamato il trasporto, che è più complesso e meno documentata da parte di Microsoft Exchange personalizzazione SDK.Happy! Se si desidera che noi per fare il lavoro - di darci una chiamata 1-866-528-0577! help@albaspectrum.comAbout Il Karasev AuthorAndrew è Chief Technology Officer di Alba Technologies Spectrum? Nazionale USA di Microsoft CRM, Microsoft Great Plains partner di personalizzazione, con sede a Chicago, California, Colorado, Arizona, Texas, Minnesota, New York, Georgia e Florida, Canada, Regno Unito, Australia e negli Stati che hanno sedi multiple e internazionale (www.albaspectrum.com), egli è Great Plains Destrezza, SQL, C # e VB.Net, Crystal Reports e Microsoft CRM SDK per gli sviluppatori; akarasev@albaspectrum.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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