Trois phases à la sensibilité d'email
La dynamique neurophysiologique de l'arrangement chaque message d'email est très complexe. De cette complexité, trois phases de base flottent jusqu au dessus que vous voudrez vous familiariser avec. J'aime marquer ces derniers : (1) la phase d'association, (2) la phase de raccordement, et (3) la phase de réaction. Regardons chacune de ces derniers, et comment l'auteur et le lecteur peuvent assumer un rôle plus actif.
Dans la phase d'association, les mots de l'expéditeur sont lus et converti en image dans l'esprit du lecteur, de façon optimale la même image que l'auteur s'est tenue dans son esprit. Parfois, les mots de l'auteur manquent d'assez d'information et le destinataire ne peut pas saisir l'image. Le compte de mot n'a rien à faire avec la création d'une image. J'ai lu les longs email qui dansent autour de n'importe quelle possibilité de créer une image même si le destinataire pourrait lire entre les lignes.
La première question je me demande quand la réception d'un email est : "est ce qu'ils disent me fournissant assez d'information ainsi je peux former une image claire?" Si pas, je demande, "suis je dans un espace ouvert à l'heure actuelle pour traduire cette image?" Parfois, une fois encouragé le temps ou il y a trop de pensées tourbillonnant dans ma tête, l'espace n'est pas disponible. Si pas le bon espace, je déplace l'email à l'"pour être plus tard lu" subfolder, et programme un temps de suivi pour relire.
Plus tard, après renvoi, et dans un bon espace pour me relire, et l'image n'apparaît toujours pas, envoie un email de réponse à l'expéditeur demandant la clarté. Ma langue va habituellement quelque chose comme ceci : "merci de votre email. Je l'ai lu plusieurs fois et ne peux pas sembler former une image claire de ce que vous demandez. Pourriez vous svp demander encore d'une manière différente de sorte que je puisse lui donner ma pleine attention et la respecter mérite?"
Si l'email couvre plusieurs sujets qui ont été embrouillant entremêlés, j'inclurai également certaine langue additionnelle comme ceci : "quand j'écris des email avec de diverses matières, je le trouve salutaire pour créer les titres séparés de matière qui se concentrent sur ce qui vient après. Pourriez vous possible de faire ceci pour s'ajouter à la clarté?"
Il est de la responsabilité de l'expéditeur de convertir leur image en mots. Les mots de droite que le lecteur peut transformer de nouveau dans la même image donnée. Ne prenez pas la responsabilité de l'auteur, ou faites les prétentions, il mène seulement au malentendu. Si vous , l'image qu'elles forment de vous sera outre de bon état de marche et de négatif.
La Phase De Raccordement. Quand écrivant votre réponse, vous voudrez vous assurer le lecteur reçoit une image claire de ce que vous envoyez aussi bien.
Ceci signifie que vos mots doivent assortir l'image de retour que vous voulez donner. Si la matière est au sujet des pommes, vous ne voulez pas ajouter une orange au milieu de l'image de pomme. Assortissez les pommes aux pommes d'abord parce que cela répondait à l'image originale.
Si vous devez ajouter une orange pour l'appui de matière, placez l'information après que la discussion de pomme pour ne pas tordre l'image originale. Ceci laisse le récepteur digérer la pomme et puis leur indique qu'une autre image est sur le point de venir. Leur esprit préparera l'espace pour la nouvelle image. En offrant l'orange, dites-leur le but de l'orange et pourquoi vous ajoutez l'image. De cette façon que le lecteur sait pour ouvrir un nouveau dossier.
Une autre question que j'aime me demander que, après l'écriture et avant l'envoi, une vous pourriez aimer employer, "le lecteur pourra classer l'image j'introduis la même chemise ils ont commencée par?"
Nos cerveaux classent l'information juste comme si nous laissions tomber des dossiers d'une façon de meuble d'archivage.
Au lieu de dire juste le lecteur, montrez au lecteur l'image, et dans quelle chemise pour remplier leur image. Le lecteur s'attend à cette réponse. S'ils ne la reçoivent pas, ils se demandent quoi faire avec l'image, il n'assortit pas n'importe quel dossier dans leur coffret. Ceci dédouble leur foyer, ralentit leur raccordement, ou peut même stopper le raccordement dans le toto.
Je suis sûr que vous avez vos propres expressions préférées de transition de matière ; voici sept de mes propres. Quand vous donnez à ces expressions de transition une ligne de leurs propres, le cerveau du récepteur agit rapidement de noter une orange vient.
1. Laissez-moi deviner ce que vous pourriez penser. 2. Aussi impair (peu communs) que lui peuvent sembler... 3. Je suis pas du tout étonné. 4. Il y a une histoire qui est assortie à ceci, et j'obtiendrai à ceci dans le prochain paragraphe. 5. Laissez-moi voir si je peux faciliter ceci. 6. Son dur pour croire, mais... 7. En d'autres termes...
La Phase De Réaction. L'inscription d'une réponse d'email n'est pas identique que parlant à cette personne. Vous n'avez pas la rétroaction immédiate de leur langue de corps, de leur silence, ou de huh quand il n'est pas clair. Se relier par l'intermédiaire de l'email à sa faute de temps occasionne également des difficultés. Vous éprouvez la même chose quand vous appelez, laissant une audio-messagerie, et la partie renvoie vos jours d'appel plus tard. Si vous n'énoncez pas dans l'audio-messagerie ce que vous appelez environ, ou la personne ne redit pas le but quand elles appel retour, votre esprit prend des moments recherchant le meuble et le dossier d'archivage appropriés. Parfois je reçois une réponse en arrière plusieurs semaines plus tard et l'email original que j'ai écrit n'est pas inclus. Alors je dois m'arrêter pense ou même chasse pour l'email original. Un processus très long.
Je le trouve mieux pour commencer une réponse de renvoi par "ceci est où nous avons cessé" le paragraphe. Ne supposez pas que le lecteur tient toujours l'image précédente dans leur esprit. Ils pas . Beaucoup d'images sont venues et sont allées pendant cet espace et l'email précédent se repose dans le leur enferment dans une boîte dedans, chemise de dossier, ou en raison écarté de coffret ou plus mauvais du manque de raccordement, afin de continuer leurs processus.
Il est important de relire l'email avant de frapper envoient. Pas simplement pour la grammaire ou l'épellation mais pour voir que vous donnez la bonne image. C'est l'heure de demander, "j'ai donné l'image appropriée avec un raccordement de chemise de dossier?" Si oui, le coup envoient.
(c) Copyright 2005, Catherine Franz. Tous droits réservés.
Catherine Franz, un autocar professionnel certifié de huit ans, diplômé d'université d'entraîneur, université de maîtrise, rédacteur de trois ezines, chroniqueur, auteur des milliers du site Web d'articles : blog de http://www.abundancecenter.com : http://abundance.blogs.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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