Tres fases a la sensibilidad del email
Las dinámicas neurofisiológicas de entender cada mensaje del email son muy complejas. De esa complejidad, tres fases básicas flotan a la tapa que usted deseará hacer familiar con. Tengo gusto de etiquetar éstos: (1) la fase de la asociación, (2) la fase de la conexión, y (3) la fase de la reacción. Miremos cada uno de éstos, y cómo el escritor y el lector pueden asumir un papel más activo.
En la fase de la asociación, se leen las palabras del remitente y convertido a una imagen en la mente del lector, óptimo la misma imagen que el escritor llevó a cabo en su mente. A veces, las palabras del escritor carecen bastante información y el recipiente no puede agarrar la imagen. La cuenta de la palabra no tiene nada hacer con la creación de una imagen. He leído los email largos que bailan alrededor de cualquier posibilidad de crear una imagen incluso si el recipiente podría leer entre las líneas.
La primera pregunta me pregunto cuándo es la recepción de un email: "es lo que están diciendo dándome bastante información así que puedo formar una imagen clara?" Si no, pido, "estoy en un espacio abierto en el momento para traducir esta imagen?" A veces, cuando está presionado por tiempo o hay también muchos pensamientos que remolinan en mi cabeza, el espacio no es disponible. Si no en el espacio derecho, muevo el email a "para ser más adelante leído" subfolder, y programar un rato de la carta recordativa de releer.
Más adelante, después de volver, y en un buen espacio para releer, y la imagen todavía no está apareciendo, me envío un email de la contestación al remitente que pide claridad. Mi lengua va generalmente algo como esto: "gracias por su email. Lo he leído varias veces y no puedo parecerse formar una imagen clara de lo que usted está preguntando. Podría usted pedir por favor otra vez de una diversa manera de modo que pueda darle mi atención completa y respetarla merezca?"
Si el email cubre varios temas que confusamente fueron entremezclados, también incluiré una cierta lengua adicional como esto: "cuando escribo email con varios asuntos, encuentro beneficioso crear los títulos separados del asunto que se centran en qué viene después. Podría usted posible hacer esto para agregar a la claridad?"
Es la responsabilidad del remitente convertir su imagen en palabras. Las palabras de la derecha que el lector puede transformar nuevamente dentro de la misma imagen dada. No adquiera la responsabilidad del escritor, o haga las asunciones, él conduce solamente al miscommunication. Si usted lo hace, la imagen que forman de usted estará de kilter y de negativa.
La Fase De la Conexión. Al escribir su respuesta, usted deseará cerciorarse de el lector recibe una imagen clara de lo que usted está enviando también.
Esto significa que sus palabras necesitan emparejar la imagen de vuelta que usted desea transportar. Si el asunto está sobre manzanas, usted no desea agregar una naranja en el centro de la imagen de la manzana. Empareje las manzanas a las manzanas primero porque eso respondía a la imagen original.
Si usted necesita agregar una naranja para la ayuda del asunto, ponga la información después de la discusión de la manzana en orden para no torcer la imagen original. Esto deja el receptor digerir la manzana y después les dice que otra imagen sea alrededor venir. Su mente preparará el espacio para la nueva imagen. Al ofrecer la naranja, dígales el propósito de la naranja y porqué usted está agregando la imagen. Esta manera que el lector sabe para abrir un archivo nuevo.
Otra pregunta que tengo gusto de preguntarme que, después de la escritura y antes de enviar, una usted puede ser que tenga gusto de utilizar, "el lector podrá archivar la imagen estoy enviando en la misma carpeta comenzaron con?"
Nuestros cerebros archivan la información apenas como si caíamos archivos de una manera del gabinete de limadura.
En vez apenas de decir al lector, demuestre a lector la imagen, y qué carpeta para remeter su imagen. El lector está contando con esta respuesta. Si no la reciben, preguntan qué hacer con la imagen, él no emparejan ningún archivo en su gabinete. Esto parte su foco, retrasa su conexión, o puede incluso parar la conexión en toto.
Soy seguro que usted tiene sus propias frases preferidas de la transición del asunto; aquí están siete mis los propios. Cuando usted da a estas frases de la transición una línea sus el propios, el cerebro del receptor actúa rápidamente para observar una naranja está viniendo.
1. Déjeme conjeturar lo que usted puede ser que piense. 2. Tan impar (inusuales) como él pueden parecerse... 3. Estoy sorprendido en absoluto. 4. Hay una historia que va con esto, y conseguiré a esto en el párrafo siguiente. 5. Déjeme ver si puedo hacer esto un poco más fácil. 6. Su duro creer, pero... 7. Es decir...
La Fase De la Reacción. Escribir una respuesta del email no es igual que hablando a esa persona. Usted no tiene la regeneración inmediata de su lengua de cuerpo, de su silencio, o del huh cuando no está claro. El conectar vía el email con su lapso de tiempo también causa dificultad. Usted experimenta la misma cosa cuando usted llama, dejando un correo de voz, y el partido vuelve sus días de la llamada más adelante. Si usted no indica en el correo de voz lo que usted está llamando alrededor, o la persona no expone el propósito en forma modificada cuando él llamada detrás, su mente toma los momentos que buscan el gabinete y el archivo apropiados de limadura. Recibo a veces una respuesta detrás varias semanas más adelante y el email original que escribí no es incluido. Entonces debo parar pienso o aún busco para el email original. Un proceso muy desperdiciador de tiempo.
Lo encuentro lo más mejor posible para comenzar una respuesta que vuelve con "esto soy donde nos fuimos" de párrafo. No asuma que el lector todavía lleva a cabo la imagen anterior en su mente. No . Muchas imágenes vinieron y fueron durante ese espacio y el email anterior se sienta en su adentro encajona, carpeta del archivo, o despedida del gabinete o peor debido a la carencia de la conexión, para continuar sus procesos.
Es importante releer el email antes de golpear envía. No apenas para la gramática o el deletreo pero ver que usted transporta la imagen derecha. Es la época de pedir, "transporté la imagen apropiada con una conexión de la carpeta del archivo?" Si sí, el golpe envía.
(c) Copyright 2005, Catherine Franz. Todos los derechos reservados.
Catherine Franz, un coche profesional certificado de ocho años, graduado de la universidad del coche, universidad de la maestría, redactor de tres ezines, columnista, autor de millares de Web site de los artículos: blog de http://www.abundancecenter.com: http://abundance.blogs.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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