Blancs excuses pour mauvais résultats de l'entreprise - le temps
Note aux Kmart: Il ne portait pas sur la weatherIn les années 1970 a été le distributeur Kmart à battre. Peu importe ce qui s'est passé, ils semblaient se tourner sans but lucratif. Les clients ont été fidèles et les prix ont été difficile à battre. La chaîne était d'ouverture plus stocker chaque année que certains de leurs concurrents avaient dans leur chaîne et les ventes ont crû à des taux admirable. Les choses étaient des ventes good.Then a commencé à s'affaisser. Vers le milieu des années 1980 Kmart commençait à être rapport sur les ventes pauvres. La raison principale pour laquelle ils ont donné: le weather.With décevant des ventes de chaque rapport, Kmart blâmé la météo. «L'activité grand froid fait mal." "Le blizzard se déplaçant à travers le Midwest gardé éloigner les clients des magasins. "" La chute anormalement chaud diminution de la demande. "Whine, Whine, et plus whine.At Premièrement, les investisseurs ont acheté des excuses. Ils ont négligé le fait que dans la période de vente de chaque Wal-Mart ferait rapport d'enregistrement ou des résultats presque inégalés. Les observateurs ont noté que l'assortiment de marchandise de Kmart temps était plus axée que Wal-Mart parce que Kmart avait plus de pelouse et de jardin et les entreprises du vêtement que Wal-Mart assortiment de produits qui s'appuie sur plus systématiquement la vente de consommables et commodities.As le temps passait, le sifflement devient fatigant. Les analystes ont commencé à se lasser, avec une notant finalement que Wal-Mart a été météorologiques ayant apparemment différente de celle de gestion Kmart.Top était devenu tellement absorbés par les conditions météorologiques comme la raison de ventes médiocres qu'ils ne regardent même pas d'autres possibilités. Les prix étaient moins compétitifs. Hebdomadaire annonces apportaient pas les gens dans les magasins. Les clients ont été de trouver les rayons des magasins vides. Nouveaux produits prenaient plus de temps pour se rendre à étagères Kmart que chez Target et Wal-Mart.To aggraver les choses, les cadres à Kmart décidé de faire évoluer le mix de marchandises, en pensant à leurs clients souhaiterait des produits de grande qualité et être disposés à payer davantage. Les clients n'ont pas d'accord. Les rapports hebdomadaires ont montré, chiffres de la clientèle ont été continuellement baisse, si la direction a décidé de supprimer le rapport. La chaîne était hors de contrôle, déconnectés de leurs principes fondateurs, et, persuadé que s'ils pouvaient obtenir tout simplement faveur de Dame Nature serait okay.Kmart n'est pas seule à blâmer la météo. Un centre de villégiature ont longtemps utilisé comme une excuse pour une saison médiocre. Home and Garden entreprises pointent régulièrement aux intempéries lorsque les résultats tombent court. Magasins d'articles de sport et lieux d'athlétisme dire les résultats des contrôles météorologiques. Si l'on peut dire qu'il ya de validité dans leurs revendications, il n'est rien d'autre que geindre, gémir, et plus whining.During l'automne 2004, la Floride a été touché sans moins de 4 ouragans. Orlando Walt Disney World et Sea World pourrait certainement se sont plaints que les ventes et les profits ont été blessées en raison des ouragans. Ni l'a fait. Pourquoi? Les deux entreprises à comprendre la nature de météorologiques sur leurs activités. Ils ont conçu leur entreprise de telle manière à protéger leur rentabilité. Ils l'ont fait en se connectant à leurs clients et de comprendre exactement ce que ses clients voulaient hier, afin qu'ils puissent prédire avec exactitude ce que les clients voudront tomorrow.It ne s'agit pas de la météo, il s'agit de comprendre ce que votre client veut et la remettre à eux de la manière qu'ils désirent. Wal-Mart comprend, Sea World comprend, et Walt Disney Theme Parks comprendre. Plus important encore, leurs employés à comprendre. Ils sont tellement concentrés sur le client que le client va récompenser chaque fois, aucune Qu'importent les conditions environnementales. Pour réussir, votre premier axe, deuxième et troisième entreprise doit être sur ce que le client wants.Rick Weaver est président de Maximum Impact, un leadership national et l'organisation société de développement basée à Rochester Hills, Michigan. Rick est un homme d'affaires accompli avec une expérience dans la distribution, d'analyse de marché, la chaîne d'approvisionnement et de gestion de projet, team building, et le processus amélioration. Il a travaillé avec des centaines d'entreprises pour améliorer les ventes, des processus et des résultats nets. MaxImpact offre du leadership et services de développement organisationnel ainsi que des évaluations des employés et vérification des antécédents. Veuillez communiquer avec Rick au 248-802-6138 ou par courriel, rick@getmaximpact.com. MaxImpact est sur le web à http://www.getmaximpact.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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