Excusa válida para los resultados de negocio pobres - el clima
Nota a Kmart: No se trataba de la weatherIn la década de 1970 fue el minorista Kmart a batir. No importa lo que pasó, parecía que a su vez beneficios. Los clientes leales y los precios eran difíciles de batir. La cadena fue la apertura de más almacenar cada año que algunos de sus competidores, había en toda su cadena y las ventas fueron creciendo a un ritmo admirable. Cosas de ventas good.Then se comenzó a hundirse. A mediados de la década de 1980 Kmart estaba empezando a ser informe de ventas pobres. La principal razón que dio: la weather.With cada informe de ventas decepcionantes, Kmart culpó a la intemperie. "El amargo dañan el negocio de frío." "La tormenta se mueve a través del Medio Oeste mantuvo los clientes de las tiendas "." La caída inusualmente cálido disminución de la demanda. "Whine, whine, y más whine.At en primer lugar, los inversionistas compraron las excusas. Pasaron por alto el hecho de que en cada período de ventas de Wal-Mart de registro o informe de resultados récord. Los observadores señalaron que la mezcla de mercancía de Kmart fue impulsado por un clima más que Wal-Mart, Kmart, porque tenía más césped y el jardín y negocio de la ropa de Wal-Mart, surtido de mercancía que se basaba en la venta de consumibles más coherente y commodities.As paso del tiempo, el zumbido bastante agotador. Los analistas empezaron a cansarse, con un tiempo toma nota de que Wal-Mart al parecer, el clima diferente que la gestión de Kmart.Top se había convertido en tan absorto por el clima como la razón de las ventas pobres que ni siquiera mirar a otras posibilidades. Los precios eran menos competitivos. Semanal los anuncios no fueron acercando a la gente en las tiendas. Los clientes estaban encontrando las tiendas vacías. Los nuevos productos fueron tomando más tiempo para llegar a los estantes de Kmart que en Target y Wal-Mart.To empeorar las cosas, los ejecutivos de Kmart, decidió elevar la mezcla de mercancía, pensando en sus clientes agradecería mercancía de mayor calidad y estar dispuestos a pagar más. Los clientes no están de acuerdo. Los informes semanales se encontró un recuento de los clientes continuamente abandono, por lo que la administración decidió archivar el informe. La cadena estaba fuera de control, desconectado de sus principios fundacionales, y tan convencido de que si pudieran tener todo a favor de la Madre Naturaleza se okay.Kmart no es el único en culpar a las condiciones meteorológicas. Zonas turísticas han utilizado durante mucho tiempo como una excusa para una mala temporada. Hogar y Jardín empresas señalan por lo general el tiempo cuando los resultados son insuficientes. Tiendas de artículos deportivos y lugares atléticos dicen que los resultados del tiempo los controles. Aunque uno podría decir que es la validez de sus afirmaciones, no es nada más que quejarse, lloriquear, y más whining.During el otoño de 2004, Florida fue golpeado con no menos de 4 huracanes. Walt Disney World de Orlando y Sea World podría ciertamente se han quejado de que las ventas y las ganancias se vieron afectadas por los huracanes. Tampoco. ¿Por qué? Tanto las empresas a entender la naturaleza de la tiempo en sus negocios. Ellos han diseñado sus negocios de tal manera como para proteger su línea de fondo. Lo han hecho mediante la conexión a sus clientes y entender exactamente lo que sus clientes querían ayer, así que puede predecir con precisión lo que los clientes querrán tomorrow.It no es sobre el tiempo, se trata de entender lo que desea el cliente y la entrega a ellos de la manera que desean. Wal-Mart entiende, comprende Sea World y Walt Disney Parques Temáticos entender. Más importante aún, sus empleados a entender. Ellos están tan centrados en el cliente que el cliente les recompensará y otra vez, no lo que importa las condiciones ambientales. Para tener éxito, su primer enfoque de negocios en segundo lugar, y tercera en lo que el cliente wants.Rick Weaver es el Presidente de máximo impacto, un liderazgo nacional y la organización de empresa de desarrollo con sede en Rochester Hills, Michigan. Rick es un ejecutivo de negocios realizados con experiencia en la venta al por menor, análisis de mercado, la cadena de suministro y gestión de proyectos, trabajo en equipo, y el proceso de mejora. Él ha trabajado con cientos de empresas para mejorar las ventas, los procesos y los resultados finales. MaxImpact ofrece servicios de desarrollo de liderazgo y de organización, junto con las evaluaciones de los empleados y verificación de antecedentes. Para contactar a Rick en el 248-802-6138 o por correo electrónico, rick@getmaximpact.com. MaxImpact está en la web en http://www.getmaximpact.com
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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