Zufällig Feinabstimmung des alten Garantie Prozesse und Werkzeuge Ursachen operativen mesh
Warranty Management ist eine richtige Gelegenheit sich an den Kundendienst zu maximieren. Die meisten der am besten geführten Unternehmen glauben, in der Automatisierung von Garantie, sondern neigen oft dazu, falsche Schritte wie Prozessautomatisierung zu nehmen. Sie Bank auf Änderungen in ihre bestehenden Systeme zur Gewährleistung Prozesse gerecht werden und gleichzeitig versuchen, die gesamte Abwicklung der Garantie nicht perfekt zu erreichen. Die Ironie ist jedoch, dass Optimierungen Ihrer bestehenden Anwendungen / Systeme für Service und Garantie-Management Anforderungen oder den Aufbau einer home-grown-Tool ist eine Non-Standard-und aussichtsloses Unterfangen. In der kurzen Frist, so kann es eine einfache und kostengünstige Alternative sein aber es tatsächlich schafft ein Netz in den Dienst Operationen und eine erhebliche Einnahmeverluste.
Garantie Daten erfolgt in Form von mehreren Versionen der Wahrheit schwimmende Multiple-Touch-Punkte und verliert seine Relevanz. Also, wenn die tatsächliche Notwendigkeit, die Daten zu analysieren entsteht, zeigt jede Datenquelle ein anderes Bild, und Garantie-Management im Gegenteil wird ein schmerzliches Kapitel of Service Life-Cycle-Management.
Das ist, weil viele Unternehmen noch in der uralten traditionellen Methoden der Erfassung von Garantie-Status der Produkte und unbewusst auf die Garantiekosten hinzu glauben. Sie hängen bis zu uralten, Primaten-Systeme und Aufbau einer orientierungslosen Ansatz zu dem, was sie Gewährleistungsmanagement nennen. Während alle Hersteller tragen den Schmerz der steigende Garantiekosten, Hersteller von Mobile Telecommunication, Haushaltstechnik, Unterhaltungselektronik Electronics, HVAC, und ähnliche andere Branchen tragen die Hauptlast der es vor allem wegen der folgenden Gründe:
Sie müssen aufgeblasen Kosten für die Verwaltung mehrere integrierte Systeme
In ertragen das Fehlen einer End-to-End-Garantie-Management-System, verlieren Sie den Wettbewerbsvorteil
Scattered Garantie-und Service-Daten und verschiedene Plattformen von Informationen führt zu Verwirrung und Verzögerungen
Immer steigende Komplexität, die die Zahl der potentiellen Probleme Erhöhung der Produkt-und Service-Angebote
Schwierigkeitsgrad in Garantieanspruch Management & Siedlung mit mehreren Anbietern und Dienstleistern
Diese Faktoren rufen eine starke Garantie-Management-Prozess zu folgen, andernfalls wird es schwierig für die Unternehmen zu richten und begründen Sie die Garantie Kosten ihrer Produkte. Während einige der besten Lauf Unternehmen haben die Macht der Garantie-Management durch die Implementierung bewährter Ende zu Garantie-und Claim-Management-Software Ende Leveraged, es gibt andere, nach dem Zufallsprinzip Feinabstimmung ihrer Garantie zufrieden fühlen Management-Tools und Verfahren. Das brennt nicht nur ihre Taschen durch den zusätzlichen Kosten durch solche Optimierungen entstehen, sondern erhöht auch die Tendenz des Missmanagements Gewährleistungsansprüche und steigenden Kosten. Die nachfolgenden Punkte zeigen, wie schwierig es ist, behandeln wird, wenn Sie die Feinabstimmung des Tools und Garantie-Prozesse zu behalten und nicht für die komplette Automation, die robust und zuverlässig ist zu gehen:
a.Incoherent und Prozesse
b.Poor Datenqualität, dass Kunden-Support und zeitnahe Entscheidungen
c.Scattered Garantie-und Service-Anwendungen Schufterei mit Legacy-Systemen
d.Little Zusammenarbeit zwischen den Affekten Beteiligten führt zu Verwirrung und Unzufriedenheit
e.Data wohnhaft in mehreren Systemen und Rechenzentren führt zu verzögerten und dis-orientierten Informationsfluss
Zu der Zeit, wie Unternehmen erkennen das Ausmaß der Schaden durch das Fehlen von Rationalisierung und Automatisierung Garantie Prozesse nutzen sie ad hoc Ansätze zur Messung und Steuerung, was in ihrer Zuständigkeit. Forschungen haben gezeigt, dass die best-in-Class-Service Unternehmen sind führend in der Branche und ihre best-in-class-Status zu erhalten, betrachten sie mit Garantie-Management-Anwendungen, die sie zu aktivieren:
erstellen, verwalten und track Garantien von einem zentralen Standort mit benutzerdefinierten Geschäftsregeln
Track-Garantie und ein Teil Forderungen für OEMs und 3rd-Party-Service-Provider
Reduzieren Garantieanspruch Zyklus-Zeit und Ungenauigkeiten
Track-Produkt Geschichte und Korrekturen in Service
Ohne eine End-to-End-automatisierte Lösung wird Unternehmen verlieren Tausende von Dollar an Einnahmen Leckage und Verwaltung leisten, wenn a vergeblichen Prozess. Sie können diese Leckagen durch die Implementierung einer einzigen robusten System kümmert sich um alle die Garantie Fragen einschließlich Inventar steuern, vorwärts & Reverse-Logistik-, Service-Ansprüchen, Ersatzteile, etc. Post-Sales-Service und Garantie zu sein scheint nur ein weiterer Non-Core-Funktion für viele sein, aber es steht eine strategische Unterscheidungsmerkmale in der immer Wettbewerbsumfeld, wo die meisten der Unternehmen haben fast ähnlich sein Produkte zu bieten.
Rakesh Kumar ist ein Unternehmensberater von Zed Service. Zed Service ist führender Field Service Management Software in Indien. Zed-Service hat viele innovative Funktionen, einschließlich Warranty Management System, Claim Management Software etc. Um mehr Informationen über Garantie-Management-System zu erhalten, besuchen Sie unsere Website www.service-management-software.net jetzt!
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Holen Sie sich den HTML-Code fü Webmaster
Fügen Sie diese Artikel Ihrer Website jetzt hinzu!
Webmaster veröffentlichen Sie Ihre Artikel
Keine Anmeldung erforderlich! Füllen Sie das Formular aus und Ihr Artikel wird im Messaggiamo.Com Artikel-Verzeichnis aufgenommen!
