Behebender Arbeitsplatz-Konflikt: 4 Möglichkeiten zu Gewinnen-Gewinnen Lösung
Die Effekte des Konflikts an dem Arbeitsplatz sind weitverbreitet und teuer. Sein Vorherrschen, wie durch drei ernste Studien angezeigt, zeigt, daß 24-60% von Managementzeit und -energie aufgewendetes Beschäftigen Zorn ist. Dieses führt zu verringerte Produktivität, erhöhten Druck unter Angestellten, gehemmte Leistung, hohe Umsatzrate, Absentismus und an seinem schlechtesten, an Gewalttätigkeit und an Tod.
Konflikt an dem Arbeitsplatz ist das Resultat einer Vielzahl von Faktoren. Aus möglicherweise ist die bedeutendste Ursache, wann jemand gezogenem Nutzen glaubt. Dieses konnte geschehen, wenn ein perfektionistischer Chef die gleiche Widmung und Verpflichtung von den Angestellten verlangt, die er oder sie ausstellen, aber sie nicht die späten oder Wochenende Stunden lang ausgleicht.
Andere Drehbücher schließen den Angestellten mit ein, der unrealistische Erwartungen hat von, was ihre Jobposition wirklich ist oder von an dem Arbeitsplatz mißverstanden werden. Konflikt entsteht auch wegen der Werte und der Zielunterschiede bezüglich der Firma. Die Firma kann möglicherweise nicht Ziele haben oder die Ziele und die Werte zu ihren Angestellten nicht ausreichend ausdrücken. Andererseits kann der Angestellte persönliche Ziele und die Werte haben, die mit denen der Firma uneins sind.
Es gibt vier spezifische Schritte, die Manager unternehmen können, um Arbeitsplatzkonflikt zu verringern. Das erste ist, damit Manager Kommunikation Fähigkeiten, beide betrachten in, wie sie in Verbindung stehen und wie ausgedrückt das theyre, das ihre Angestellten unterrichtet, mit einander zu verständigen. Dieses schließt selbstverständlich mit I Aussagen anstelle von Ihnen Sprache ein. Ihre eigenen Gefühle und Ihre eigene Kommunikation zu besitzen ist eine viel wirkungsvollere Weise, sogar mehr in Verbindung zu stehen und und unterrichtet Ihre Angestellten, so mit anderen zu verständigen, geht ein langer Weg in Richtung zum Verringern des Konflikts.
Das zweite Teil der Kommunikation ist für Manager zu hörenden Fähigkeiten des Rindfleisches oben. Das aktive Hören bezieht Sachen mit ein, wie wirklich versuchend, zu verstehen, was die andere Person sagt und dann, in Verbindung stehend zur anderen Person, der Sie in der Tat verstehen, was theyre Saying.
Die zweite Weise, Arbeitsplatzkonflikt zu verringern soll gesunde Grenzen herstellen. Ohne Grenzen gibt es Konflikt und Kabbeleien, Energie Kämpfe und alle Arten Umstände, die für unordentliche Situationen bilden.
Sie können in Richtung zu Ihren Angestellten sein professionell und empathetic und mitfühlend sein, ohne die Linie des Werdens zu kreuzen ihr Freund. Dieses ist wenn theres ein Energie Unterschied zwischen zwei Leuten in einer Beschäftigungssituation besonders wichtig.
Der dritte Faktor zum Verringern des Konflikts ist eine Fähigkeit, die emotionale Intelligenz genannt wird. Es gibt viele Aspekte und Facetten aber es im Allgemeinen die Mittel, die Fähigkeiten entwickeln, um wirkungsvoller zu sein, indem man Leute unterrichtet, Intelligenz und Gefühle an dem Arbeitsplatz zu kombinieren.
Das Sehen und das Beschäftigen Angestellte als Menschen mit realen Leben wird häufig an dem beschäftigten Arbeitsplatz übersehen. Leute mit hoher emotionaler Intelligenz können dies in einer professionellen Weise tun und behalten passende Grenzen bei. Ein anderer Aspekt von EQ weiß und ist empfindlich für, wie Angestellte Sie als Manager erfahren. Der Teil EQ unterrichtet Manager, zu sein empfindlich für wie das theyre, das herüber zu anderen kommt.
Der vierte Aspekt des Verringerns des Arbeitsplatzkonflikts stellt mit wirklich auf unkooperativen Angestellten verwendet zu werden die Verhaltenskonsequenzen,, die abgeneigt sind zu ändern. Trotz des Verwendens aller dieser Empfehlungen, gibt es einige Angestellte, die gerade nicht weil das abgeneigte oder nicht imstandetheyre ändern. Das bedeutet, daß ein Manager eine Konsequenz erklären muß, die eine, die Tätigkeit oder ist eine Sanktion Zustände zum Angestellten das wahrscheinliche Resultat des Fortsetzens des problematischen Verhaltens diese sind. Es nimmt Fähigkeiten von den drei vorhergehenden Punkten, um dies in einer nicht-bedrohenden Weise zu tun.
Gibt es überhaupt ein Platz für Zorn an dem Arbeitsplatz? Ja. Wenn Leute sagen können, warten Sie eine Minute. Im nicht glücklich mit diesem; Ich mag nicht, was los ist, und sie machen diesen Zorn zu eine positive Tat, dann kann der Zorn als Art motivator gesehen werden. Manchmal, als in einer Position waren, in der wir erkennen, daß wir über etwas umgekippt werden, und wir verwenden das zu unserem Vorteil, können wir diese Arbeit für uns bilden, und langfristig, wirklich Arbeit für die Firma.
Als Angestellte mehr, die wir erlernen können, um oben zu sprechen, in der LageSEIN, zu sagen, daß was wünscht unsere Notwendigkeiten und unser, seien Sie in einer gesunden Weise, und nicht lassen Sie sie zum Punkt von Raserei verwesen, oder Explosion, können wir unseren Zorn verwenden wie ein motivator, um uns zu helfen, Maßnahmen zu ergreifen.
Angestellte können ihre Haltung in Richtung zu ihrem Job beim Dulden der unangenehmen Aspekte von ihm auch ändern. Der One-way, zum des Konflikts zu verringern und glücklicher zu sein soll eine Weise finden, zu verschieben unsere Perspektive und unseren Anblick von, warum es gab.
Kennzeichnung mögen mit eine Geschichte den thats schließen, die über den Hausmeister bei Carnegie Hall umhergehen, der dort für 20 Jahre gewesen war. Hes 45 Jahre alt. Er säuberte herauf den Restroom, und ein Kerl in einem Anzug ging bis zu ihm und gesagt, scheinen Sie, ein intelligenter Gefährte zu sein. Für 20 Jahre youve, welches die Toiletten säubert. Warum nicht tun Sie etwas mit Ihrem Leben und erhalten einen anderen Job?
Und der Hausmeister sagte, was? Und Urlauberscheinengeschäft?
Sein alles in, wie wir die Situation ansehen und wahrnehmen, was das taten, stellt unsere Zufriedenheit und Erfüllung auf dem Job fest.
Über Den Autor
Dr. Tony Fiore ist ein so Kalifornien genehmigter Psychologe und Zornmanagementtrainer. Seine Firma, der Zorn-Trainer, stellt Zorn- und Druckmanagementprogramme, Training und Produkte zu den Einzelpersonen, zu den Paaren und zum Arbeitsplatz zur Verfügung. Unterzeichnen Sie oben für sein freies Monatsrundschreiben ", welches die Zorn-Biene" an www.angercoach.com zähmt und empfangen Sie zwei Prämie Reports.
drtony@AngerCoach.com
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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