Pflege für Ihre Kunden
Sie denken wahrscheinlich werde ich etwas sagen wie: "Der Kunde hat immer Recht." Recht? Wrong.I haben viele Philosophien im Umgang mit Kunden, aber ich glaube nicht, dass der Kunde hat immer Recht. Allerdings, wenn der Kunde falsch ist, müssen Sie mit der Situation delicately.There gibt viele Arten von Kunden und jeder muss mit Respekt behandelt, und es egal, wie schwer sie auch sein mögen. Ich habe festgestellt, dass die meisten (nicht alle) Menschen können beruhigt aus ihren "nastiness". Ich habe die Arbeit an unserem lokalen Casino, und ich möchte Sie alle Arten von Kunden zu tun. Die meisten von ihnen waren sehr angenehm wie in der Chat-Geschäft, aber es gab ein paar, die waren sehr schwierig. Es war diese eine Nacht, als ich kam in Kontakt mit dieser Frau, die besonders schwer, natürlich, hatte Pech. Sie war nur ein bisschen ** in "Schuld und das Casino! Ich ruhig noch fest sprach mit ihr in eine beruhigende und respektvolle Weise jedes Mal, wenn ich kam um. Ich habe bemerkt, dass jedes Mal, ich habe zu ihr sprechen, wurde sie mehr und mehr entspannt und kontrolliert werden. Bis schließlich, die später am Abend, ich ging in die Zimmer und die Damen sollten, sondern die schwierige Dame! Nun, wie ich kam, sie platzen aus: "Es gibt sie. Es ist das Mädchen, das war so nett, mir die ganze Nacht lang und hat mich so viel besser! "Sie konnte nicht mehr dankbar. ;-) Nun ist dies nicht geschehen immer Sie in einem schwierigen Kunden, aber es könnte passieren, oft . Behandle die Menschen mit Respekt, Freundlichkeit und die Prüfung und dann oft nicht, können Sie ruhig ein unzufrieden, aggressiv Kunden. Hören Sie zu den Kunden und lassen Sie sie wissen, Sie werden alles tun, was möglich ist, sich das Problem gelöst. Zeigt Ihnen, daß Sie interessieren! Sie müssen sich wirklich über Ihre Kunden-Betreuung und Pflege zu machen, dass sie zufrieden sind mit Ihnen und Ihrem Service-und / oder Produktnamen. Nicht denken Sie nur an den Kunden als ein weiteres sale.If erhalten Sie die ewig böse Kunden, die nicht tröstete sein, egal, was Sie tun, nicht verloren gehen oder sinken auf ihrer Ebene. Bleiben Sie ruhig, aber fest. Der Kunde ist nicht immer richtig, egal, wie viel sie glauben, sie sind. Seien Sie höflich und polite.Since bin ich online, ich haben, die nur etwa drei Kunden der ewig böse Typ. ;-) Ich habe mein Bestes, aber ohne Erfolg. Ich hatte keine andere Wahl, als um sie auf ihrem Weg. Ich stand für mich und für MOE und keine Beleidigung sie in irgendeiner Weise. Aber wie wir wissen, gibt es nicht nur erfreuliche einige people.I würde sagen, dass 99% der Menschen, die ich habe, die online sind absolut wunderbar! Sie machen es leicht zu behandeln sie mit Respekt und Höflichkeit. I, , der seit schmerzlich scheuen die meisten in meinem Leben, die Liebe der Arbeit mit Menschen und genießen die Interaktion mit ihnen online und offline. Ich glaube, alle (naja, fast alle) Menschen sind gut in die eine oder andere Weise zu verdienen und so behandelt werden, als such.This ist Geschäfte machen, warum ich nach dem Motto: Behandle andere so, wie du möchte behandelt werden und gilt für Sie selbst und Ihre Kunden! Über die AuthorTerri Seymour besitzt und betreibt MyOwnEzine.comYou können Terri bei mailto: ter02@newnorth.net
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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