Starostlivosť o zákazníkov
Pravdepodobne ste si, že som chcel povedať niečo ako: "Zákazník má vždy pravdu." Right? Wrong.I veľa filozofia pri rokovaní so zákazníkmi, ale já rozhodne neverím, že zákazník má vždy pravdu. Avšak, keď zákazník je zlé, musíte zvládnuť situáciu delicately.There veľa typov zákazníkov a každý z nich treba pozerať s rešpektom a bez ohľadu na zváženie, aké ťažké je možné je. I zistili, že väčšina (nie všetci) ľudia môžu byť upokojoval z ich "ošklivost". Pracoval som kedysi v našom kasíne a já bych si všetkých typov zákazníkov riešiť. Väčšina z nich bola veľmi príjemná ako v IM podnikania, ale tam bolo málo, ktoré boli veľmi ťažké. Bolo to raz v noci, keď som prišiel do kontaktu s touto pani, ktorá veľmi ťažké, bola samozrejme má smolu. Bola len trochu ** v "a viniť kasíno! by som pokojne ešte pevne s ňou hovoril v ukľudňujúce a úctou každý a zakaždým, keď som prišiel okolo. Všimol som si, že zakaždým, keď som si s ňou porozprávať sa stala viac a viac uvoľnená a kontrolovaný. Do Nakoniec, neskôr večer, som išiel do izby Dámy a kto by tam mala byť, ale ťažké pani! No, ako som prišiel, vybuchla, "Tu je. Tam je ta holka, ktorý bol tak hodný, aby mi celú noc a sa cítim oveľa lepšie! "Nemohla byť vďačnejší. ;-) Teraz sa to nestane zakaždým narazíte na náročný zákazník, ale to by sa mohlo stať často. liečiť ľudí s úctou a láskavosťou zváženie a častejšie potom nie, budete mať možnosť sa upokojiť nespokojné, agresívne zákazník. Načúvať zákazníkovi a či viem, že urobí všetko pre to, aby si vyriešiť problém. Ukážte im, , Že vám záleží! Musíte sa skutočne starostlivosť o svojich zákazníkov a starostlivosť o tom, či sú spokojní so vy a vaše služby a / alebo výrobky. Nie sú len myslieť na zákazníka ako ďalší sale.If dostanete večne nasty zákazníkov, ktorí nebudú utešoval, bez ohľadu na to, čo robíte, nestratí kontrolu ani umývadlo na ich úroveň. Zostať pokojný, ale pevné. Zákazník nemá vždy pravdu bez ohľadu na to, koľko si myslia, že sú. Byť zdvorilý a polite.Since som online, som sa stretol len asi tri zákazníci šeredný večne typu. ;-) Snažil som sa, ale márne. Takže som nemal inú možnosť, ako poslať ich na ceste. Vstal som pre seba a pre MŽP a nie urážať v žiadnom prípade. Ale ako vieme, tam je len nie príjemná people.I niektorí by povedali, že 99% ľudí som sa stretol on-line boli úplne úžasné! Vďaka nim je ľahko sa s nimi zaobchádzať s rešpektom a mravov. Ja, ktorý bol bolestne Plachý väčšinu svojho života, lásky prácu s ľuďmi a užiť si interakciu s nimi online a offline. Myslím, že všetci (no, skoro všetci) ľudia sú dobré s tým či oným spôsobom a zaslúži si byť zaobchádzané ako such.This je dôvod, prečo som podnikať heslom: Treat ostatné by ste si želali byť liečení a byť verný sám sebe a svojim zákazníkom! O AuthorTerri Seymour vlastné a prevádzkuje MyOwnEzine.comYou Terri môžete kontaktovať na mailto: ter02@newnorth.net
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
