Wissen und raten
Die Linie zwischen den durchschnittlichen und außergewöhnliche Leistung der Arbeit ist mit normalen Tag-für-Tag-Verhalten. Ich wurde darauf hingewiesen, dass der vor kurzem online. Mein Mann war zu erklären, wie eine Krankenschwester, die er versehentlich den letzten Dosis des Typhus-Virus leben, auf dem falschen Tag und fragte sich, ob er für die Wiederholung der Sequenz vor unserer Afrika Reise. "Nein", kommentiert sie, "Ich denke, Sie werden gut." Wir beide wussten, sie war guessing.While Rolling down meine Ärmel von der nächsten Reihe von Impfungen, eine andere Krankenschwester stieß mit dem Kopf in den Raum. "Ich Overhead Ihren Gesprächspartner am Schreibtisch." sagte sie zu Dan. "Wir haben nie die Situation, so dass ich dachte, es am besten, um das Medikament Hersteller beraten. Stellt sich heraus, müssen Sie wieder die gesamte Dosierung. "Wir waren dankbar, nahm sie die zusätzlichen step.It 's nicht möglich zu wissen, alle Antworten auf alle Fragen erhalten Sie warf in der Arbeitsplatz. Aber bereit sein, zu sagen, wenn Sie dies nicht tun. Das ist besser als die aus Fehlinformationen oder erraten auf eine Antwort, ohne sie klar, es ist eine Vermutung. Menschen, die auf Gewinn arbeiten hinzufügen vier Wörter - "aber ich finden Sie es heraus. "Und sie erfahren, und sich an die Person. Das extra Schritt unterscheidet ihre Leistungen bei der workplace.Jeff wurde bereits in der Abteilung, als ich eingestellt wurde, um zu verwalten." Ich weiß nicht, "war seine typische Reaktion, wenn die Frage über die Oberfläche Berichte über den Stand seiner Projekte. Am Anfang habe ich das erwartet Jeff automatisch finden Sie die Antworten auf meine Fragen und informieren Sie mich, seinen neuen Chef. Aber er nie getan hat. Jeff Zug zu mir zu folgen bis zu seinem "Ich weiß es nicht", mit "informieren Sie sich und sagen Sie mir." Jeff arbeitete für mich für zwei Jahre und in der Zeit bin ich dann auf, war ich noch fragen ihn, um herauszufinden, . Für Leute wie Jeff und Jeff, "Ich weiß nicht," ist eine gewöhnliche Art und Weise zur Reduzierung ihrer Aufgabenliste. Zu ihnen: "Ich weiß nicht," es endet. Was sie nicht erkennen, ist das, was sonst endet es in den Köpfen ihrer Chefs, Kunden oder customers.It Schallwände mir, dass jemand denkt "Ich weiß nicht," genügt, wenn es um ihre Arbeit Verantwortung. Es Schallwände mich, wie häufig Menschen ihre besten Vermutungen wie sachliche Antworten. Und es Schallwände mich, in meinen zwanzig Jahren in Management, überraschend, wie wenige Menschen haben den kleinen Schritt, um dies herauszufinden. Wer hat sich durch. Sie gingen nicht erraten werden, um zu wissen. Finden Sie heraus, Antworten und bauen Sie wissen, dass unterscheidet you.Want zu Gewinner am Arbeitsplatz? Stop erraten; Beginn wissen. Wenn Sie das nächste Mal finden Sie wagen eine Vermutung über eine wichtige Antwort, Pause. Dann reframe Ihre Antwort mit "ich weiß es nicht sicher, aber ich werde herausfinden, für Sie." Nicht nur werden Sie neben Ihrem Wissen, aber wenn Sie herausfinden, und Follow-up mit der Person, werden Sie Ihre Glaubwürdigkeit und Gebäude, die eine wichtige Performance Line. (C) 2005 Nan S. Russell. Alle Rechte reserved.Sign bis zu Nan erhalten kostenlos vierzehntägiges eColumn auf http://www.winningatworking.com Nan Russell ist seit über zwanzig Jahren in den Bereichen Management, zuletzt mit QVC als Vice President. Sie hat Führungspositionen in die Entwicklung der Humanressourcen, Kommunikation, Marketing und Management. Nan hat einen BA von der Stanford University und MA von der University of Michigan. Arbeitet zur Zeit an ihrem ersten Buch, Winning an Arbeiten: 10 Stunden Mehrbettzimmer, Nan ist ein Schriftsteller, Kolumnist, kleine Unternehmer und Online-instructor.Visit http://www.nanrussell.com oder Nan auf info@nanrussell.com.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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