Změna strategie, aniž byste přišli o zákazníky - tři zásadní kroky k vylepšení svých strategických
American Eagle Outfitters a Wet Seal Obchody vydaly prohlášení o firmě zvratů potřeba snížit prodeje prohraje. Tento druh příběhu se vyskytuje příliš často: obchodní odpojí od svých zákazníků, protože Firma chce buď prodat na větší zákaznickou základnu, nebo chtějí provést upgrade na další prestižní look.The strategie: strategie se může zdát zpočátku správné. Zde je několik příkladů: ==> třemi lety American Eagle rozhodla přesunout z jeho cílené zákazníky, vysoké školy teen, aby tělo student tím, že nabízejí složitější styly. Jejich záměrem bylo vyrůstat se svými zákazníky .==> Wet Seal pocit, že reagovat když soutěžící Forever 21 začala nabízet více trendy položek. Wet Seal rozhodl se odliší od zvyšování kvality výrobků .==> Ve snaze ukončit poklesu podílu na trhu, je McDonald rozhodla aktualizovat jejich nabídce možností. Jsou zavedeny vyšší cenou speciality, super velikosti, ceny a zvýšil na svých tradičních oblíbených .==> Vzpomeň si, když Farmer Jack uzavřeli své obchody na několik dní do každodenní nízké ceny? Bylo to jejich pokus zachytit hodnotu-smýšlející zákazníky, že prohrál s Wal-Mart a Meijer. Ve stejné době, Kroger, který byl vždy umístěn na kvalitu a pestrost, byl upscalingem na Whole Foods konkurovat na trhu a další speciální řetězy .==> Na rozdíl od Wal-Mart, kde Sam Walton a jeho společnost vedoucí představitelé pochopili, nízká cena-business, Kmart vedení přestěhoval se do luxusní předměstí Detroitu. Chvíle Sam se nadále vztahují k jeho zákazníkům, a to i jízdní jeho staré pick-up truck, Kmart to generální ředitel měl řidič za volantem svého luxusního vozu. Není divu, že se stal nepohodlný běží výprodejem řetězce a chtěl, aby zapůsobil na jeho horní-class přátele upscalingem stores.The Chyby: Každý z těchto pěti organizací vyjádřilo zásadní chybu při změně své strategie .==> American Eagle přehlíží skutečnost, že v mládí roste do dospělosti, chtějí zanechat věci mládeže. Přestože oblíbený mezi mladistvými, škola chce zákazník přejít na střední škole a ukázat, že oni vyrostli. American Eagle je jedna z těch věcí, které chtějí nechat za sebou. American Eagle zapotřebí soustředit se na budování své vysoké škole obchodní .==> Wet Seal byl odpojen od svých zákazníků. Když se odlišit od Forever 21 s vyšší kvality a ceny, ale zapomněli, že jejich zákazníků byla více na jedno použití. Chtěli nové plavky, přes sezonu, ne jeden oblek, který bude trvat několik let, a to zejména proto, že trend je cyklus kratší .==> McDonald rozhodnutí upscale ignoroval jejich marketposition jako low-cost fast food prodejce. Oni bojovali, dokud oni vyvinuli dolar menu, který přivezl svou základnu zákazníků. Vedení upscale položky menu, řetězce je možné řešit touhy měnící národní diety při zachování zákazníky, že se jim silná .==> Přestože Farmer Jack tah byl pravděpodobně správná věc, vedení podniků, na mateřské & P nechápal rozpětí konstrukce pro každodenní nízkých cen, zvýšení cen na předchozí high-low strategie. Odstoupením od ELP, Farmer Jack se vrátil do špatné výsledky, těsnění smrt řetězce. Nicméně strategie Kroger pracoval, protože to nic nezměnilo na zákaznické základny .==> Kmart tah byla katastrofa na check-out. K dalšímu zabít společnost, byl výkonným nahrazeno novým CEO. Tato generální ředitel byl z exkluzivní čtvrti New Yorku a jsou ve vlastnictví upscale "Muzejní společnost". I když finančně vychytralý, neexistovala žádná možnost, že by se vztahovala k zákaznické základny Kmart, že nutně potřeboval Big Red žvýkačky místo Altoids. Společnost vstoupila sestupné spirály, která by skončila v bankruptcy.Underlying PrincipleLet posun na chvíli do firemní kultury. Číslo jedna problém se změnou firemní kultura je, že stávající firemní lídři vidět kulturu jako komfortní zóny. Stávající kultura je to, co dělal je úspěšný, a proto to funguje (alespoň v jejich mysli). Myšlenka na měnící se společnosti kultury, a to i pro zvýšení produktivity nebo zdola-line výsledky, má vedení z jejich komfort - tedy nemají obejmout změně kultury. Ve skutečnosti většina ohrozí nebo být přímo nepřátelská Změna firemní culture.To dokázat bodu, kolik vedení víte, že vzali jejich společnosti ležérní oblečení ještě pořád nosí kravatu? Pokud víte ještě jeden víte příliš mnoho. Ačkoli oni mohou skvělým zvukem výmluvy, proč se musí nosit kravatu, ale ve skutečnosti je, že si nekoupil do změnila culture.The Core ProblemBack k myšlence vědomím Vaší firmy kořeny, titíž "kultura-change-strachu" vedení rychle přijmout upscale strategie, která ignoruje stávající zákaznické základny. Proč? Nová strategie je nějakým způsobem blízko k jejich komfort. Zákazník se stává pohled důležitá jako komfortní zóny-faktor kopy in.This je to, co neúspěšných společností nad udělal. V té či oné formě, se snažili změnit jejich zákaznickou základnu. Vedení bude tento výrobek nebo službu změny protože tyto high-placení manažeři se snaží, aby jejich zákazníci mohli místo více v souladu s jejich vlastními nákupy touhy nebo pokud jejich známí jim dá nejvíce admiration.Three nezbytné kroky, aby Rafinace Vaše StrategyThere jsou tři zásadní kroky, aby se, pokud chcete úspěšně změnit stategy přidat další hodnotu pro zákazníka. Chcete-li dostávat tyto kroky, požádat ZDARMA PDF souboru na www.getmaximpact.com / RequestArticle-Strategy.html.Rick Weaver je prezident Max dopadu, národní vedení a rozvoje organizace společnosti se sídlem v Rochester Hills, Michigan. Rick je dokonalý podnikání výkonné, kteří mají zkušenosti v oblasti drobného, analýzy trhu, řízení dodavatelského řetězce a řízení projektů, budování týmu a zlepšování procesů. Pracuje se stovkami společností, ke zlepšení prodeje, procesů a bottom-line výsledky. MaxImpact nabízí vedení a organizační rozvoj služeb spolu s hodnocením zaměstnanců a ověření spolehlivosti. Kontakt Rick na 248-802-6138 nebo e-mailem, rick@getmaximpact.com. MaxImpact je na
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
