6 kroků k efektivní komunikaci
Efektivní vedoucí představitelé jsou známi jako vynikající komunikátorů. Tady je to, co se do.1) Vyhnout se "Ne." Negativní mluvit podporuje argumenty, protiútoky, a snaží se řešit vaše problémy. To také vytváří negativní dojem. Například, když řeknete: "Já nemůžu," vypadáte bezmocné a neúčinné. Místo toho, mluvit o tom, co můžete dělat a co si want.2) Vyrovnání se s žádostí o nemožné, 1) uznává požadavek, 2) empathizing s pocity druhého člověka, 3) a řekl: "Kéž bych mohl opravit." a 4) navrhnout vhodnou alternativou. "Například si představte, že budete pracovat na resort a prší. host procházky na vás účetní brašnu, bouchne to proti vašemu stolu a křičí: "Toto místo smrdí! jsem strávil tisíce dolarů sem a prší." Ty reagují slovy: "Máš pravdu, že prší. A vím, jak to zneklidňující musí cítit cestovat daleko a uvíznout uvnitř. Přál bych si, aby to zastavit. Do té doby můžete navštívit naše domácí uvedení centra. Naše golf nabízí návod pro dnešní odpoledne. "3) Deal with obtížně žádosti 1) potvrdila vaší ochoty pomoci a 2) žádá jiná osoba, které vám pomohou plánovat solution.For Například, pokud váš šéf vás vyzve ke spuštění další projekt, můžete říci: "Chápu, které chcete abych začal nový projekt. A právě teď pracuji na jiném projektu. , Aby mi pomohl nastavit priority, zajímalo by mě, který z nich chcete, abych skončit jako první. "4) Pokud je to možné, nabídka voleb, které ukazují důsledky různé možnosti. To umožňuje vybrat jinou osobu, aby tak procesu a jeho impact.For Můžete například říci: "To je skvělý nápad. A tam jsou různé způsoby mohu vyhovět vašim požadavkům. Můžeme využít naši stávající dodávky, které jsou zdarma, nebo si můžeme koupit vlastní materiály, které bude stát 500 dolarů. Možností, které byste raději? "5) zabývat se stížnostmi, že požádá jinou osobu popsat spravedlivé řešení. Můžete říci:" Co si chceš? "nebo" Co byste považovali za spravedlivé řešení, jak to? "nebo" Co by jsi šťastná? "6) úsměv významně ovlivňuje způsob, jakým se zvukem. Kromě toho se tím víc přístupně. Když se mračit, ostatní lidé slyší úzkost, opatrnost, strach a odmítání. Úsměv (nebo alespoň příjemný výraz) podporuje otevřené communication.IAF Certified Professional facilitátor a autora Steva Kaye pracuje s vůdci, kteří chtějí být více účinné. Jeho inovační workshopy informováni a inspirovala lidi na celostátní úrovni. Jeho zjednodušení přináší výsledky, které budou lidé podporovat. Call 714-528-1300 nebo navštivte jeho internetové stránky pro více než 100 stran hodnotných nápady. Přihlásit se na jeho bezplatnou informační bulletin v http://www.stevekaye.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
