10 тайни за писане на писма убиец жалба
Жалба букви, които не са винаги е забавно, но понякога те трябва да бъдат написани. В много случаи, ако хората не се оплакват, проблемът агенция по вина (т.е. фирма или правителство) дори няма да знаят, че проблемът, че вие и други може да са имали дори exists.Ultimately, основателни оплаквания, дори от няколко души, може (и често) води до по-добро обслужване за всички. Не само, че писането на писма жалбата може да бъде лично от полза също! Точно така. Писане писма жалбата може да бъде създаването и даването на терапевтичен опит! Тя позволява да се предприемат действия, вместо да играе ролята на жертва и "медицински сестри" постоянно негодувание към едно дружество за лошо обслужване или лечение, получено. След като жалбата писмо е написано и в писмото може да се "Нека да излезе", знаейки, че едно е направил нещо, материални и конструктивно за situation.Not само това, но правилно написани и се реагира писма жалбата се действие! "След като започнах да пиша жалба писма, аз започва да получава писма от милостив извинение и разкаяние от висши ръководители, включително банкови заместник-председатели и VPS на пазар за гигантски corporations.Getting тези в пощата, почувствах една чесало на много по-добре от "полиране" постоянно недоволство и стават все по-озлобени следващите лошо нещо времето се е случило. Понякога дори да Купони за отстъпка и безплатна стока! 10 SECRETSH отколкото да са някои стратегии Научих за писане на писма жалба гарантирани за да привлечете вниманието и action.1. Пишете на старшите човек ResponsibleIt е важно да получите името и подробни пощенски адрес на много висши лицето, отговорно за продукта или услугата, която се оплаква. Аз по принцип се опитват да се обърне към V.-P. ниво. Никога не отивам по-долу на ниво директор, ако искате сериозен отговор. Име и адресна информация може да получите от сайта на организацията, Интернет или като се обадите на фирмата и се пита за името и длъжността на старши лице, което трябва да напишете to.2. Не изпратите електронна MailWhen става въпрос за изпращане на сериозни писмо жалба до дружеството или на правителството, не изпратите електронна поща, независимо от това, което може да се каже на своите уеб сайт. Е-поща обикновено се управляват dismissively от ниско ниво "Обслужване на клиенти" хора. Ако искате сериозно внимание и действие, на официална писмена писмо жалбата е единственият начин да отида. Когато пристига в офиса на вицепрезидента на (да, от охлюв поща!), тя предизвиква бюрократичен процес, който гарантира, че правилните хора ще видите Вашето писмо, и ще действа от it.3. Дръжте това най-кратък PossiblePreferably не повече от една страница, две най-много. Кога изготвяне на жалба писмо там може да се наблюдава тенденция да продължи и само за да се уверите, че получателят получава точка. Бъдете възможно най-кратък, но без разреждане на фактите на съобщението също much.4. Дай го Ред за IdentificationPlace позиция в горната част на писмото, с информация, че компания или агенция, се отнася до, като си номер на сметка или клиентски номер. Направете го лесно за тях да намерите на техните компютърни подаване system.5. Ясно да обяснят SituationMake сигурни, че ви дават всички специфични детайли, необходими, така че дружеството или агенцията, могат да проверят своя иск, без да се налага да отида в една безкрайна игра на телефон маркер с тях. Включване на определени дати, часове и места, както и имената на хората, които разглеждат. Ако не сте сигурни от тези подробности, когато влизат в състава на писмо, като им се обади и попита за подробности. (Не е нужно да кажа, че за една жалба писмо) 0.6. Използвайте положителни и уважително ToneI са установили, че най-добрият подход е да се използва положителен оптимистичен тон. Не забравяйте, че пишете на висш човек, който вероятно съчувства с това, което ти се е случило. Вашият тон трябва да предаде посланието, че вие сте невинна жертва и да разберете, че дружеството не би направил такова нещо deliberately.7. Изпрати копия, ако AppropriateThere може да се случаите, когато е разумно да се изпрати копие от писмо на другите страни, само за да сте сигурни, че ще получите някои сериозни действия. Например, в случай, когато Ви е казал да се обърне към Регионален мениджър на програмата, тя често е добра идея да се уверите, че някой в седалището също получава копие. Понякога се изпраща копие до обслужване на клиенти или отношенията с клиентите офисите на национално level.8. "Срам" тях, колкото и PossibleCompanies това твърдение и рекламира високи нива на клиента фокус и служба, не искал да бъде упрекнат в тези области. Ако имате сериозни аргументи, че ги прави уязвими на един от тези области, да използват като много боеприпаси, колкото може да ги притеснява в тези чувствителни области. Съвременния маркетинг термини като: управление на връзките с клиентите (CRM), "един към един маркетинг, най-ценен клиент (MVC), и клиентски-ориентирана фокус, всички са склонни да им внимание. Също така, използването на такива условия те кара да звучи като едно authority.9. Означава, Вие може да отнеме бизнеса си ElsewhereI винаги правя това близо до сключването на сделката. Фирмата не ми харесва да губи клиенти, особено дълго време клиентите. Старши хора маркетинг са наясно, че след проучване проучване показа, че струва 5-7 пъти повече, отколкото да наемат нови клиенти, както го прави да държат на едно съществуващите one.10. Попитайте за ранно ReplyIn крайната точка на оплакването си писмо, се посочва изрично, че ви очаква един ранен отговор. Уверете се, че последващи действия по телефон или електронна поща, ако сте чули нищо от три седмици. Някои фирми ще Ви изпратим потвърждение писмо се посочва, че те работят на вашия случай и ще се свържем с Вас в рамките на една седмица или two.Use по-горе стратегии и сте сигурни, за да получите действие от вашата жалба букви. И не забравяйте старите баналност "скърцащо колело получава грес"! За да видите един напълно форматирани "от истинския живот шаблон" на писмо от жалбата, посетете следните линк: http://writinghelp-central.com/complaint-letter.htmlÃ⠀ SA, В © 2005 от Шон FawcettShaun Fawcett, е уебмастъра на популярния сайт за написването помогне WritingHelp-Central.com. Той е и автор на няколко най-продаваните "писмена форма инструментариум" книги. Всичките му книги и си международно признание безплатен курс, "съвети и трикове за писане на успеха" са на разположение на неговите инструменти за писане в сайта: http://www.writinghelptools.com
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
