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特權買家從地獄

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我管理特權公司許多年, 洗車特權, 並且我們過去常得到認為的最可笑的特權買家他們想要特權。它似乎我們必須處理這些Kookoo 鳥因為他們有消費者權利和聯邦商業委員會, 看起來結束特權出去他們的方式讓這些消費者逃脫這些高傳說。

我們有一個潛在的特權買家願望買特權在Peachtree, GA 。他表格填好了我們的並且說他會尋找小企業貸款並且我們談論了什麼它會採取投入在固定的站點洗車。他不會顯露多少金錢他把可利用。他說他有優秀credit 和購買了一個新房。我們指示他調查工商業貸款和如果他能產生必需的資本化我們會進行。結果人請求一筆1.6 百萬筆美元貸款和找到他下來需要20%, 叫我們並且說他沒有那個資助的水平。他當然需要$320,000 。因為它結果在他沒有合格買我們的流動特權單位, 甚而不能過來與$6,000 在真正的金錢的幾個小時討論之後。他當時服務為Motorola 。他大概被解雇了與20,000 個人最後波浪。大問題這裡是怎麼他推託了問題並且從未顯露他沒有金錢, 會意味他沒有合格。他確切地知道什麼它會花費在他表格填好了所有甚至與我們聯繫之前。他說謊了或假設他能容易地得到財務為一個小企業。他並且假設因為他是黑的, 他以後顯露SBA 能給他津貼。即然會是涼快的, 我想知道多少特權我們能投入如果那是實際情形? 當然他沒有使我們警覺對事實他打算設法出去和得到金錢為自由。如果那是我們並且不會是感興趣的實際情形因為他能以後簡單地輕易地勝過特權任何時候沒有丟失任何錢和我們會燒疆土和失去的名牌名譽在桃樹高的末端鄰里, GA 。如果我們透露了這個體在我們有與他的少數個電話以後, 他會接受實際上一個提議買我們的特權從我們。一旦事實為人所知我們從未會提供他特權。他不能買了特權無論如何。與少於$6,000.00 現金他不是在球場公園。

我們最近有一個好夫人在Brentwood, TN 外面填好表格我們的興趣的網上在我們的特權上。當我叫她回到談論這, 她說"您的公司的名字再是什麼, 我去到許多網站?" 很好, 這是有趣。她去到多少個網站和填好多少個形式引起時刻和工作為每個享有特許權的人她去。我幾乎掛掉了電話因為她明顯地是looky 樓, 但我沒有希望是粗魯的。在談話以後它變得非常明顯, 這個體是在圖像咨詢的事務並且有一陣子想賣我們一些類型服務。在聽她以後相當一會兒關於所有她偉大的證件關於她的圖像事務, 我體會這個夫人不是對特權感興趣根本。她當然有一個封面故事為她的詢問。它去像這樣; "我的兒子工作為別人並且我的丈夫是足病醫生並且我有PhD 在圖像心理學方面, 並且我們想要設定我們的兒子在他自己的事務。他沒有一個大學學位。我不認為這類型事務是我會要他做的型。" 故事似乎可疑因為我與她談話代替她的兒子。她不知道什麼她的兒子會想要在特權和要繼續統治他的生活。明顯故事得到我或某人服務使我傾聽她的銷售攤點。她清楚地誤傳了自己在她的電話推銷銷售會話策略。這個人該當155 頁UFOC 和$3.50 對快件它嗎?

在完成這個故事; 我們已經有一個特許經營者在Brentwood TN, 去年表明他也許是願意賣一部分的他的特權。我告訴了她應該告訴特許經營者和處理直接地他在調動的夫人, 但那她會必須有她自己, 如果她會是5% 或更多所有者, 並且她的兒子填好我們的申請表在我們能允許調動之前。我給了她特許經營者的名字在Brentwood TN, 電話號碼和表明, 她和她的兒子應該與他聯繫和要求乘坐在卡車一天看如果它是什麼她的兒子會想要。並且她會需要與轉移的特許經營者談話至於價格和其它考慮。我不應該送UFOC 直到我知道特許經營者是對賣感興趣, 因為我否則提供賣特權在專屬疆土, 已經被賣。在這類型情況這個提出的規則真正地有一個問題。

最近我讓一個潛在的買家填好我們的查詢表和它要求"的地方怎麼您將支付他們列出" 家庭成員和個人儲款的這特權。" 當談話與他們通電話他交代了對我, 他的兄弟是富有的並且他能鞏固所有金錢必要買二個區域(特權) 並且多個單位。偉大, 我們然後感興趣從人看來在應用是一個了不起的人, 在我們的特權是標準。這艱苦不幸地得到和艱苦找到您遇見的一般的人。我問潛在的買家如果他的兄弟打算有公司的歸屬。他說沒有, 它會是貸款。我們然後進行, 透露個體只發現他的兄弟不是液體, 能只可能借$15,000 由使用信用卡檢查作為現金和想要公司的40% 份額。好我們能做我們認為的更小的唯一單位特權, 因為他能得到在貸款通過我們的販賣者從GMAC 或GE 資本為設備的休息。當然兄弟現在會需要合格, 並且他們一起能做成交和開始他們的新事務。兄弟不會簽署申請表並且我們不能核實他的資訊, 因此我們取消了提議, 但潛在的買家說您無法取消您說的提議; "我能買您的特權並且您寄發我提議賣我特權並且協議和我送回您接受這個提議收據並且我買這特權," 他合理是我們提供賣他特權並且在他的應用他說他能得到金錢從家庭成員並且他仍然有五另外兄弟姐妹並且他不會放棄直到他得到了金錢。

我想知道多少我將派出對所有這些兄弟姐妹的UFOCs, 如果您的規則被採取, 決定召集或詢問問題事務, 知道他們不會買入特權而是將行動滿足他們的兄弟。並且它發生了對我當談論這個問題與一些隊員, 井他也許有一百個親戚並且幾乎大家仍然有父母和一些我們有祖父母垂懸在觀看我們附近在邊線當我們審閱生活。這個買家是真正地嚴肅的並且堅定和他說他從未會放棄, 但如果我必須送UFOC 到許諾看入它, I 的每一個朋友或親戚如同享有特許權的人對賣沒感興趣他特權。同時我將校正多少次我的特權UFOC 直到他最後發現金錢在一個岩石之下在後院? 他說"上帝將幫助我發現方式。" 噢偉大! 並且可能他意志, 但誰支付我50+ 我必須每次派出他找到某人以脈衝是願意寄發我電子郵件的UFOCs?

並且當企業關係學習並且文章顯示在HBR (哈佛企業回顧), Fast Company, 時運小企業, Darwin 、企業家、事務2.0, E 事務, 小企業計算, 麻省理工學院的技術回顧、重熏鯡魚和CIO 它是重要為適當的CRM (顧客反應管理) 對給電子郵件的回復以在24 小時。以這提出的規則簡單的事務禮節和準則會要求透露對任何人問問題我們回答了由任一個形式; 電子郵件、電傳或直接郵件? 是否我們簡單地設法恰好回答問題或認為有潛在的與那單獨。迫使享有特許權的人的小心在討論, 試探性在資訊被談論和敵對與簡單的問題問由消費者如果按。並且消費者將按, 因為他們想要答復對他們的問題, 他們不耐煩和要求直接答復和不是奔跑。如果享有特許權的人答復, 他必須送這個電話訪問者, e 郵件整個UFOC? Hmmm? 我們是肯定的我們應該停留在特權產業和提供所有的我們的資訊誰當艱苦工作停留在所有現行條例之內和仍然提供美國夢對所有的人嗎?

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文章來源: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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