努力和消費者購買決策
這是一個基本原則的行為心理學，人們從事的行為，是以最少的努力，並提供最高的回報。如果有人看到的是一個產品作為非常有價值，但購買的努力 產品大將減少該值的產品，他們可能不會從事的行為須獲得product.In基調最近發表的關於網上零售行業，他們 舉出幾個因素會減少對客戶的體驗，在網上零售消費。減少客戶體驗，可以譯為“獲得這種產品或服務需要花費很多的 很多努力來獲取產品或服務的感知利益“0.25％的消費者提到登記註冊，以便使購買列為頭號挫折。37％援引研究導向的理由， 高度令人沮喪，削弱消費者experience.Realizing，在線消費者的動機是可以實現的目標定位和方向的經驗，這些均支持1 功能變數，我們可以看到，登記，以購買產品或服務的阻礙經驗的動機和無法獲得消費者的信息產品或服務的阻礙目標 成就motivation.So，考慮到網絡消費的經驗，從行為心理學的角度看，消費者將減少忠於網站在他們的經驗並不積極，他們的努力 獲得的信息都沒有方便rewarded.Online互動必須愉快，並應提供在了前面，很容易acquirable方式。這意味著您的採購檢查 過程中，您的信息收集機制，以及您的搜索和信息獲取機制的方式，以使他們的客戶中心，愉快，和functional.Remember，在線消費者將 更有可能參與購買過程中，如果認為造福於產品或服務的超過了認為努力來獲取該產品或service.copyright 2004Darrin樓安科，馬擁有碩士學位 在心理和經營“的中心了解消費者的思考”在http://www.consumer-thinking.com.His最新的信息產品“互聯網消費者暴露了”可在 http://www.consumer-thinking.com/exposed1 darrinfcoe@consumer-thinking.com他聯繫。
文章來源: Messaggiamo.Com
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