努力和消费者购买决策
这是一个行为心理学的基本原则，人们从事的行为，是以最少的努力，并提供最高的回报。如果有人看到的是一个非常有价值的产品，但购买的努力 产品大会降低产品的价值，他们可能不会参与须获得product.In基调最近发表的关于网上零售行业的行为，他们 举出几个因素会减少对客户的体验，在网上零售消费。减少客户体验可以说是“获得这种产品或服务的翻译，需要花费很多的 很多努力来获取产品或服务的感知利益“0.25％的消费者提到登记注册，以便使他们的人数作为一个挫折购买。37％面向的理由，列举的研究 高度令人沮丧，削弱消费者experience.Realizing，在线消费者受到无论是实现这一目标的方向或方向，这些经验是由一个受支持的动机 功能变数，我们可以看到，登记，以购买产品或服务的阻碍经验的动机和无法得到消费者对产品或服务的信息阻碍目标 成就motivation.So，考虑到行为，从心理角度线上消费体验，消费者将减少忠于网站在他们的经验并不积极，他们的努力 获得的信息都没有方便rewarded.Online互动必须愉快，并应提供在了前面，很容易acquirable方式。这意味着您的采购检查 过程中，您的信息收集机制，以及搜索和以这种方式获取信息的机制，使它们的客户中心，愉快，和functional.Remember，在线消费者将 更有可能在购买过程的参与，如果对产品或服务的感知利益大于认为努力来获取该产品或service.copyright 2004Darrin楼安科，马拥有硕士学位 在心理和经营“为了解消费者的思维”在http://www.consumer-thinking.com.His最新的信息产品“互联网消费者暴露了”可在中心 http://www.consumer-thinking.com/exposed1联系darrinfcoe@consumer-thinking.com他。
文章来源: Messaggiamo.Com
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