澄清模糊通信
一個最釀造公司在美國是一個諮詢客戶的地雷。然而，在一次研討會的一家啤酒廠的管理團隊，我們是發生了“通信敲響了警鐘。 ”我們發現，即使 儘管同事講同樣的話，他們不重視相同涵義。這裡發生了什麼。我請人寫一份簡單的詞，如經常，有時從來沒有，而且通常。然後我問他們把 一個百分比價值相鄰。例如，如果我說， “他是經常遲到的會議， ”常常意味著什麼？ 10 ％的時間？ 50 ％ ？ 75 ％ ？等一系列的答案是驚人的。經常去5日至97 ％ 。 有時是20至80 ％ 。甚至從來沒有為0至100 ％ ，其中四分之一的人說這是某之間！我們都驚訝，因為我們假設房間中的每個人提出的相同的含義就這些簡單的， 日常的話。畢竟，這是管理團隊和他們密切合作。我已經導致這次演習有200多個團體，工作的辦公室，工廠，醫院，教育，銷售的情況下，即使 政府。令人難以置信的是，結果十分廣泛，甚至在受過良好教育的人誰定期與各other.What這對你意味著什麼？這有助於保持這一通信現象銘記 當您與客戶，發表演講，撰寫電子郵件，備忘錄，報告，指示，或要求援助。讓您的溝通更清晰使用數字來代替的話，說明具體 的例子，並要求澄清的問題。界定關鍵術語和闡明期望。這是明智的認識到，我們可能會講同樣的話，但沒有透露同things.Doug智能是合著的“賣 聰明。 “他是一名銷售顧問，專業音箱，和東道國的日常動機的廣播節目， ”聰明的一分鐘。 “欲了解更多信息，電子郵件Doug@GrowYourSales.org 。版權2005年由Doug
文章來源: Messaggiamo.Com
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