Ясно до неясно съобщение
Един от най-големите компании пивоварната в Америка е консултантска мой клиент. Въпреки това, по време на семинар за екип пивоварна управление, ние бяхме на крака, от "комуникация събуждане по телефона." Открихме, че дори че колегите говорят едни и същи думи, те не придават същия смисъл. Ето какво се случи. Попитах хората да напиша списък с прости думи, като често, понякога никога, и обикновено. След това ги помоли да процентна стойност до всеки. Например, ако кажа: "Той често закъснява за срещи," Какво означава често? 10% от времето? 50 процента? 75%? Etc.The гама от отговорите е невероятно. Често отиде 5-97%. Понякога е 20-80%. Дори никога не е била 0 до 100%, като една четвърт от хората, казва той е някъде по средата! Бяхме изумени, тъй като ние приемаме всички в стаята пуснати по едно и също значение на тези прости, ежедневни думи. В крайна сметка, това е мениджърски екип и те работиха заедно. Аз бях доведе това упражнение с над 200 групи, които работят в офиси, фабрики, болници, образование, продажби ситуации, дори правителство. Невероятно, но резултатите са широкообхватен, дори сред образовани хора, които общуват редовно с всяка other.What означава това за вас? Това е полезно да се поддържа това явление комуникация в ума когато говорят с клиенти, правят презентации, съставяне на електронна поща, бележки, доклади, инструкции, или да помоли за помощ. Направете вашата комуникация ясно чрез използване на номера на мястото на думите, които илюстрират с конкретни примери, и иска изясняване на въпроса. Определете критичните термини и посочи очаквания. Тя е умна да признаят, че ние не може да говори същите думи, но не казват едно и също things.Doug Smart е съавтор на "Продава Умен. "Той е търговски консултант, професионален говорител и водещ на дневните мотивационни радио шоу," по-умно от минута. "За повече информация, електронна поща Doug@GrowYourSales.org. Copyright 2005 г. от Дъг
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
