如何處理客戶的帳單snafus
問：我剛剛發現，在過去6個月我一直在結算客戶的一半，我已經。如果我只是包括總餘額過去由於他在下一次的帳單，或與他第一次讓他 知道它的未來？此客戶端一直難以在過去，所以我寧願不處理他，直到我絕對必須。我的合作夥伴，另一方面，認為我們應該要求客戶端，讓他知道什麼是 發送前發生的法案。你覺得呢？ -路易家：我認為你的合作夥伴是正確的。如果您認為此客戶已難以處理，在過去只是等到他打開你的法案， 6個月 值得重視的欠款它無須事先通知或充分說明的數額owed.Sending這樣一個法案是想放棄炸彈客戶的辦公桌，我保證你的侵襲所造成的 爆炸最終將到達您的head.So正視的問題變成，你怎麼收錢是理所當然欠你從客戶端誰的歷史正在艱難？這很容易，路易。您 讓您的夥伴要求him.Seriously ，客戶端是否欠你的錢或不是一個模擬點。是的，你的會計錯誤，但如果客戶同意支付給您一定數額每月以換取 某些提供服務，並且您已根據帳單的客戶提供這些特定的服務，客戶欠你的錢， period.I發現，象這樣的情況永遠是最好的 主動和面臨的問題（或你認為作為一個潛在的問題）盡快。這將節省您的時間不用擔心，因為大部分時間的問題不是大交易如你想像 以be.There只能三項成果在這種情況下。 （ 1 ）客戶端將理解和付你沒有理由。 （ 2 ） ，他將認為這一點，迫使你提供了一個妥協plan.Or （ 3 ） ，他將斷然拒絕 支付，迫使你決定多遠，您願意去收集什麼是欠款。你應該準備或者發生之前，面對面與客戶。記住這一點：在商務談判，他 誰是最不準備放棄most.With考慮到這一點，以下是我要處理situation.Arrange ，以滿足客戶的人。這是比試圖解釋這種情況的電話 因為，大多數人（包括我自己在內）往往只給一半的注意時，在手機上。另一半通常是集中在事情在他們周圍，當他們對phone.Once你在前面的 客戶端，淡化這一事實錯誤， （因為錯誤沒有造成消極影響的客戶服務獲得） 。您甚至可能取笑自己的情況（如果客戶端有一個感覺 幽默，這是） 。然後您應該禮貌地詢問他是否願意有未支付餘額列入他的下一次提交發票或作為一個單獨的invoice.Then關閉你的嘴，微笑著，等待他 respond.You會發現，你沒有給他的選擇，不支付該法案，也沒有你給他一個爭論的焦點，以爭論。他應該得到的消息，不用說，他欠的錢 需要支付帳單，但被美麗的人，你是，你願意讓他來決定你如何應paid.I '米願意投注，用戶端會選擇選擇A或B ，而且將結束的 那個。如果這個客戶一直難以處理在過去，他可能會爭辯說，因為錯誤是你的，他不應該支付賬單。這是當然，學士學位論點（我並不意味著學士 科學） ，但有些客戶可能使剛剛擺脫書面check.As您剛才提到，你應該有這種可能性的準備之前英寸如果您的企業能夠生存，沒有收集 未付餘額與您真的要保持一個與此客戶端，您應該願意妥協，讓continue.Without的關係似乎是放的壓力下， （這是困難的部分）的客戶端看死的眼睛說： “客戶先生，因為我很重視您的業務和結算錯誤確實地雷，我願意放棄收集關於未付餘額，並開始 正確的結算金額與您的未來發票，順便說一下，我正好有權利嗎？ “當然，在這種情況下，你不會去收集過去的平衡，但你正在建立的規則 遊戲的未來，你甚至可以改善您與此客戶端。被沒收的錢你今天可能會導致增加推薦，推薦和重複業務tomorrow.Here ' s到您 success.Tim KnoxSmall業務問答寫的是老將企業家和專欄作家，添諾克斯。蒂姆擔任公司總裁兼首席執行官三個成功的技術公司，並創辦 DropshipWholesale.net ，在線組織，致力於成功的在線和eBay entrepreneurs.Related鏈接： http://www.prosperityandprofits.com http://www.smallbusinessqa.com http://www.dropshipwholesale.net
文章來源: Messaggiamo.Com
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