客戶？您是否真正地需要他們？
经营成功的业务採取很多能量，并且有作為企业主您需要也是给予注意的许多区域。
它不是花费时刻、金錢和资源堆的足够入得到買家您的货物和服务的然后留下那些客戶或顧客给他們自己的設備。
如果您想要工作，有更多时间和做更多金錢一個非常重要方面您必須照料持續地培养准备着花费他們的與您的金錢的那些人民。
您不可能採取他們的金錢，賣物品或进行服务然后希望他們將告诉您，當他們也是需要。
美髮師
一兩個星期前我拜访了我的我的規則任命的美髮師。 现在我忠誠去這位美髮師至少2年，大約每六個星期。
這個特殊場合有安排几個的客戶他們的頭髮被上色，并且所有者和另一個助理是奉承的地方狩醫親切地供應了的三隻小貓。
表面上狩醫尋找小貓的一個好家，并且約翰、所有者和另一個职员打算採取他們家庭。 小貓停留下午在沙龍為他們的新所有者(我的美髮師和他的助理)的目的。
那么這裡我們比客戶在一個高級沙龍，当到处乱跑三隻的小貓和職員给予更多注意对他們。
發生的第二個事件發生了，在我安排我的頭髮洗之後。 我在等待的椅子把開會留在，偶然地是我的美髮師的約翰花费了看另一個客戶的假日照片的时间。 那浪費了至少5分鐘。 (某些人民不也许被打擾關於安排他們的时间浪费，但是不幸地為約翰，我沒有是他们中的一个)。
当他最後过来时，而不是要求我怎麼是我去或者評論關於我的頭髮的情况，他继续告訴我關於他的生活的所有細節(他通常)并且是，因此集中于他是忘卻的對事實，不用人喜歡我的他自己(一個支付的客戶)，他不要在事務。
它不結束那裡。 當他的移动电话在我的理髮中間，敲響了最後的秸桿來了。 沒有道歉或說對我「劳驾，我必须接這個电话」，他回答電話并且漫步在另外5分鐘。
現在我准备爆炸。 反而，是涼快，鎮靜和收集的人我是(有時)，我採取了一些深呼吸，并且發誓我不会再去那裡。
多少钱您是否丢失？
作為安排平均花費$110個每六個星期(是為顏色和裁減)的一個普通客戶，我會值得大约$900一年加上我會買的所有產品。
并且那是另一件事，約翰經常抱怨有足够的收入，他未曾訓練他的職員如何賣另外的產品。 人们(特殊婦女)欣然會購買香波、調節劑，膠凝體等，如果他的職員前攝會推薦它。
默認情況下他們只賣了產品，當客戶提及他們用尽了或被问的問題。 我是询问問題各種各樣的產品并且准备買那些客戶的之一，除了他們總是脫銷! (参见怎麼是被混亂的影響您的收入!)
集中于什麼計數
是偉大美髮師、會計，教練或者別的不自動地就此而言意味您的客戶將继续投資他們的與您的金錢。
您必須由是注意他們前攝在照看他們和不易反應的，当他們抱怨时。
实际上多数人民不會告诉您，如果他們是怏怏不乐对于您的物品或服务，他們在別處將採取他們的事務。 他們將通过告诉關於他們的經驗的其他人民也傳播詞與從而損壞您的在未來客戶的您名譽和潛力。
最後的詞
看您的业务怎麼被经营。 勘測您的客戶并且发现他們怎麼真正地發現您的物品終究或服务、顧客關心，繼續採取的行動服務等他們不會知道多么好您真正地是？ 您和您的隊也许認為您是偉大的，但是什麼您的客戶認為(和付出)那計數。
它也是值得投資在一本偉大的书由基思・亞伯拉罕所著题为「創造忠誠的有益的顧客的- 47種方式把您的顧客变成熱情的採購員(可得到从我們的辦公室為仅$24.95加上$5郵費)。
因此不要延遲。 得到被組織，以便您有时间集中于什麼真正地計數。
關於作者
洛林專門研究工作與顯示他們如何的買賣人顯著促進他們的生產力，減少重音和混亂在他們的生活中和有享有他們的生活的更多时间。 www.office-organiser.com.au， lorraine@ office-organiser.com.au
文章來源: Messaggiamo.Com
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