Clients? Avez-vous vraiment besoin?
Gérer une entreprise prospère exige beaucoup d'énergie et il existe de nombreux domaines en tant que propriétaire d'entreprise vous devez faire attention too.It 's ne suffit pas de dépenser des tas de temps, d'argent et de ressources à la recherche d'acheteurs pour vos biens et de services, et puis en laissant les clients à leur propre devices.If vous voulez travailler moins, avoir plus de temps et faire plus d'argent un aspect très important que vous avez à prendre en charge sur une base continue se nourrir ceux qui sont prêts à dépenser leur argent avec you.You ne peut pas se permettre de prendre leur argent, de vendre les biens ou la prestation des services et espérons qu'elles vous appeler quand ils en ont besoin too.The HairdresserA il ya quelques semaines je me suis rendu à mon coiffeur pour mon rendez-vous. Maintenant, je vais avoir été loyale à ce salon de coiffure depuis au moins 2 ans, environ tous les six weeks.On cette occasion il y avait un couple de clients qui ont les cheveux colorés et le propriétaire et un autre assistant fawning ont été plus de trois chatons qui ont été aimablement fournies par le vétérinaire local vet.Apparently était à la recherche d'un bon domicile pour les chatons et John, le propriétaire et un autre membre du personnel allaient prendre chez eux. Les chatons étaient hébergés à l'après-midi, le salon pour le bénéfice de leurs nouveaux propriétaires (mon salon de coiffure et de son assistant). Alors, ici nous étions dans un salon haut de gamme, avec trois chatons de courir autour et le personnel en accordant davantage d'attention à eux que les clients.The second incident qui s'est passé après, j'ai eu mes cheveux lavés. Je a été laissé assis sur une chaise d'attente tandis que Jean, qui est de mon salon de coiffure a pris sa désinvolture de temps à un autre client de photos de vacances. C'est perdu au moins 5 minutes. (Certaines personnes mai ne pas être gêné d'avoir leur temps perdu, mais, malheureusement, pour John, je n'étais pas l'un d'eux). Quand il vient, au lieu de me demander comment je vais, ou de commentaires sur l'état de mes cheveux, il procède à me dire tous les détails sur sa vie (comme il le fait habituellement) et est centré sur lui-même qu'il était inconscient du fait que sans des gens comme moi (un client de payer), il ne serait pas en business.It ne s'arrête pas là. Le final est venu où la paille son téléphone portable sonne au milieu de ma coupe de cheveux. En l'absence d'excuses ou de me dire "excuse-moi, je dois prendre cet appel», il répond au téléphone et se promène hors de l'autre 5 minutes.By cette fois, j'étais prêt à exploser. Au lieu de cela, étant cool, calme et personne que je suis (parfois), j'ai pris quelques grandes respirations et j'ai juré de ne jamais y aller again.How Much Do You Lose Money? Comme un client qui avait une moyenne passer de 110 $ toutes les six semaines (ce qui est d'une couleur et de coupe), je serais une valeur d'environ 900 $ par an, plus aucun produit, je buy.And c'est une autre chose, John se plaignent souvent de ne pas avoir suffisamment de revenus, mais il n'a jamais formé son personnel de la façon de vendre des produits supplémentaires. Les gens (surtout les femmes) seraient prêts à acheter des shampoings, conditionneurs, gels etc si son personnel de manière proactive it.They seulement recommander des produits vendus par défaut, quand un client indiqué qu'ils avaient épuisé ou posé des questions. J'ai été l'un de ces clients qui ont posé des questions sur les divers produits et il est prêt à acheter, sauf qu'ils ont toujours été en rupture de stock! (Voir comment être désorganisé touche vos revenus!) se concentrer sur ce qui CountsBeing un grand salon de coiffure, un comptable, un entraîneur ou toute autre chose d'ailleurs ne signifie pas automatiquement vos clients continuent d'investir leur argent avec you.You avoir à payer attention à eux en étant proactifs dans la recherche d'eux et de ne pas réagir quand ils complain.In fait, la plupart des gens ne vont pas vous dire si elles ne sont pas satisfaits de vos produits ou services, ils se contenter de prendre leurs affaires ailleurs. Ils vont également passer le mot en disant à d'autres personnes au sujet de leurs expériences avec vous, ce qui endommage la réputation et votre potentiel de clients.The final WordLook à la façon dont votre entreprise est gérée. Sondage vos clients et savoir comment ils ont vraiment trouver vos produits / services, assistance à la clientèle, le suivi de service etc Après tout, ne savent comment bien vous êtes réellement? Vous et votre équipe mai pense que vous êtes grand, mais c'est ce que pensez à vos clients (et payer) que counts.It serait également intéressant d'investir dans un grand livre d'Abraham, Keith intitulé "Créer Loyal rentable des clients - 47 façons de faire de vos clients dans la passion acheteurs (disponible à partir de notre bureau pour seulement $ 24.95 plus $ 5 de port). Alors, ne tardez pas. Procurez-vous organisé de manière à ce que vous en avez le temps de se concentrer sur ce qui est vraiment counts.About Le AuthorLorraine spécialisée dans le travail avec leur montrant comment les gens d'affaires de façon spectaculaire à accroître leur productivité, réduire le stress et les dégâts dans leur vie et ont plus de temps pour profiter de leur vie. www.office-organiser.com.au,
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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