Клиенти? Наистина ли нужда от тях?
Работещи успешен бизнес отнема много енергия и има толкова много области, като бизнес собственик трябва да се обърне внимание too.It не е достатъчно, за да прекарат купчини от време, пари и ресурси в полза на купувачите за получаване на Вашите стоки и услуги и след това напускат тези клиенти / клиенти със собственото си devices.If искате да работите по-малко, имат повече време и да направи повече пари, един много важен аспект, което трябва да се грижи за текущите е насърчаването на тези хора, които са готови да харчат парите си с you.You не могат да си позволят да вземат пари, продават стоки или извършват услуги и след това надявам, че ще ти се обадя, когато те се нуждаят too.The HairdresserA няколко седмици посетих моя фризьор за редовни моето назначаване. Сега са лоялни ще бъде на това фризьорски най-малко две години, приблизително на всеки шест weeks.On този конкретен повод Имаше няколко клиенти, които имат коса и цвят на собственика и друг помощник са галещ над три котенца, които са любезно предоставена от местните vet.Apparently на ПОО е търсил за добър дом за котенца и Джон, собственик и друг персонал че ще ги вземат вкъщи. В котенца са пребиваващи следобед в салона, в полза на новите си собственици (моя фризьор и си асистент). Така че тук сме били в един луксозен салон с три котенца вървят около и персонала обръща повече внимание на тях, отколкото на clients.The втори инцидент, възникнали случи след като бях косата ми измити. Аз остана седи в стола чака докато Джон, който е моят фризьор небрежно си взе време в търсене на друг клиент на ваканционни снимки. Това губи най-малко 5 минути. (Някои хора не могат да бъдат притеснявани за да се налага им се губи време, но за съжаление за Джон, не бях един от тях). Когато най-после идва, вместо да ме пита как съм, ще или коментира за състоянието на косата ми, той пристъпи към кажете ми всички подробности за живота му (както обикновено го прави) и така се съсредоточи върху себе си той е забравил за това, че без хора като мен (по плащанията клиента), той няма да бъде в business.It не свършва дотук. Крайната слама дойде, когато си мобилен телефон звънна по средата на моята прическа. При липсата на извинение или да ми казва "Извинете ме, аз трябва да взема тази покана", отговори той на телефона и се скита на разстояние за друга minutes.By пет този път бях готов да се взривят. Вместо това е хладен, спокоен и се събира човек, че съм (понякога), взех някои дълбоки вдишвания и обеща никога нямаше да отида там again.How много пари ли губиш? Като редовен клиент, който има средно разходи от $ 110 на всеки шест седмици (това е за цвят и отрязани), аз ще бъде на стойност около $ 900 годишно плюс всеки продукт, бих buy.And това е друго нещо, Джон често оплакват че не е достатъчно приходи, но той никога не си обучен персонала как да се продават допълнителни продукти. Хората (особено жени) лесно закупуване шампоани, балсами, гелове и т.н. Ако си персонал би активно препоръчваме it.They продават продукта по подразбиране, когато един клиент споменати са бройки или задавани въпроси. Аз бях един от тези клиенти, които зададоха въпроси за различни продукти и е готов да купи, ако не винаги са били на склад! (Виж как са дезорганизирани засяга доходите си!) се фокусира върху това CountsBeing голяма фризьор, счетоводител, автобус или нещо друго за този въпрос, не означава автоматично, клиентите ще продължат да инвестират парите си с you.You трябва да плащат вниманието към тях, като е активен в грижата за тях, а не реактивни, когато те complain.In че повечето хора няма да ви кажа, ако те са недоволни от вашите стоки или услуги, те просто ще вземат техния бизнес другаде. Те също така ще разпространим мълвата за разкажете на други хора за опита си с вас по този начин увреждане на репутацията и потенциала за бъдещо clients.The Окончателна WordLook в начина на дейността се извършва. Изследване Вашите клиенти и да разберете как те наистина намерите стоки / услуги, обслужване на клиентите, проследяване на услуги и т.н. След всичко, няма да знаят колко добър си всъщност? Вие и вашият екип може да мислите, че сте голям, но е това, което Вашите клиенти, че (и плащат за), че counts.It ще бъде оправдан, инвестиращи в една велика книга на Кийт Авраам, озаглавено "Създаване на лоялни клиенти печеливши" - 47 начина да превърнете в страстни клиенти купувачите (на разположение от нашия офис за само $ 24,95, плюс 5 $ пощенски разходи). Така че не се забавяне. Махни си организират така, че имате време да се съсредоточи върху това, което наистина counts.About на AuthorLorraine специализирана в работата с бизнесмени им показва как да се засили драстично производителността си, да намали стреса и бъркотията в живота си и да имат повече време, за да се наслаждавате от живота си. www.office-organiser.com.au,
Член Източник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
уебмастъра Вземи Html кодекс
Добави тази статия на вашия сайт сега!
уебмастъра Подайте членове
Не е необходима регистрация! Попълнете формата и статията ви е в Messaggiamo.Com директория!
