管理動機
“沒有機會，有意義地參與指導自己的命運，但沒有機會獲得真誠的尊重自己的同齡人，沒有一個誠實的股份，使社會更加成功 通過自己的作品和思想，就業可以迅速衰變為通用培訓項目或假的選擇...“ - ”超越授權：建立企業公民“的布魯克Manville的，喬賽亞奧伯，第52頁， 哈佛商業評論一月2003.Today，企業正在處理大量變化問題的計劃，由新的戰略舉措圍繞著技術。這麼多是可能的！我們可以進入我們的人口統計學 客戶的負責人，工藝聯盟，加劇我們的創造力和談判技巧，要求員工提供的項目和新產品，高速的時限，目標受眾，我們從來沒有能夠達成 前。但是我們現在更多的風暴比我們been.Because經濟，技術能力，使我們既定的工作職能更加強大，而新的要求完整的問題上，我們要配置 在董事會層面，由於安然和世通，我們正面臨著一種混亂我們沒有處理之前，現在： -我們發現自己不得不制訂新的戰略和行為，我們並不需要考慮之前，就 生存; -我們的客戶更嚴苛的要求，他們經歷過的，認識到它們容納所有的卡; -我們的產品屬於王國的商品化，很難分開包裝，甚至 但他們都非常傑出和獨特的; -我們面對的世界幾乎無法想像的選擇，使我們的產品相抗衡的競爭，我們不知道如何對付由於合同時間，市場現在可能; - 我們不得不反复思考我們的品牌，我們的產品重新定位，重新安排我們的員工只是為了生存; -我們不得不重新配置的補償方案？包括獎金，佣金，福利？至 反映新的類型的業務，我們現在handling.We'重新得到靈活和積極的，創造性的和有效的。但是我們忽略了一件難題。最重要的一塊。件沒有我們就得 沒有需要的產品或品牌或compensation.We這首忽視了責任，尊重照顧好我們的people.PEOPLEI認為，這個詞，是十年來的合作。人們正在與人民。決定與人民 人們。市民討論，不同意，建立，調整，抵制，打擊-所有的東西，有缺陷的，獨特的個人一起做時，要求加入對方向著統一的目標，為40或60小時 week.Problem是，我們不知道如何做到這一點好。我們知道如何做的運籌帷幄和倡議，策略和實現。但是，一旦我們得到的作為，而不是這樣，我們stuck.In條款 熟悉的銷售人員，我們將非常忙碌，從傳統的環境，告訴人們什麼我們做什麼，對他們的期望，以協商的方式要求人們他們想要什麼？和 然後告訴他們的期望是什麼them.We似乎沒有足夠的技能，以促進合作的討論中，人們可以找出他們真正需要什麼和如何與人應該給 其獨特的價值觀和信仰，恐懼，需要和要求。我們不知道如何讓人們的動機所以當我們要求他們改變工作或工作任務，他們將繼續幸福和富有成效的。我們 當然不知道如何為人們提供一個論壇，在建立自己的工作，鑑於複雜的情況下，我們運行under.We不知道怎麼做Being.But如果你最好的人不明白 自己是做重要的工作，如果他們沒有選擇，能填補他們的自尊和領導潛力和創造力，他們便會離開。你將有剩下的是人們並不關心他們 這樣做，並正與你只是贏得他們的檢查，把他們的時間，然後轉到home.JOBS？我們做什麼和為何變化是HARDLet看看人們如何選擇和留在他們的工作：1。他們善於所需 任務; 2。他們有一個歷史做你的工作，要求他們做; 3。他們喜歡的工作; 4。他們得到個人的自我滿意度做他們的工作; 5。他們幫助建立了文化，他們正在 內，並滿意他們的任務，他們的同齡人，和他們的社會地位; 6。他們是尊重他們的同齡人，7。他們預計一定數量的成功完成他們的工作，從人民competently.When 對做不同的工作，接受和經營一些技術，您已決定制裁，他們不再做具體工作，他們聘請的。將此他們不能有發言權的 治理或選擇或在執行風格，你有一個人attitude.Several年前，我做了工作，為一個著名的擋風玻璃更換公司。銷售經理認為他的組織可以 更有效，如果他們稱，他們的前景，而不是半每月探望，每月給他們甜甜圈（這是正確的。甜甜圈。）。他認為，要求他們安排便利的問題，如，“你怎麼 選擇哪家公司工作呢？和什麼我們需要做的，以賺取更大的一塊業務？“他可以改善revenue.Revenue立即開始增加，並相應增加支付 的代表。至於改變客戶接觸，這些客戶希望他們提供了甜甜圈，那些希望參觀了他們每隔一個月，以雙周刊的電話。顧客問及他們的 最喜歡的選擇，並根據條件一公司之間的合作的倡議和客戶的requests.And的銷售代表都提出在其通知在同一天。他們給管理1 最後通牒：我們返回到外地，否則我們將quit.The問題呢？他們聘請了現場銷售代表要，現在他們覺得自己的電話銷售代表。他們喜歡看到的前景和提供每日甜甜圈，即使他們 只看到25人，每週與他們的數百名採訪了電話。他們喜歡在他們的汽車被交通每天8小時。他們痛恨正在一張桌子上的電話，使40個電話一天。這不是什麼 他們把自己的工作，以do.So公司解僱的經理說我帶來的，聘請了一位主管誰喜歡甜甜圈，並把銷售代表回到自己的cars.No一個已要求銷售代表他們想做的事。沒有人 幫助銷售代表圍繞調整他們的標準是什麼最好的客戶或公司。沒有人合作，與銷售代表發現某種雙贏的結果，將實現這些目標的公司和銷售代表 並在客戶端和management.WHAT首重？人呢？或措施？管理者認識到，沒有人民就沒有公司。搞清楚如何支持人民的方式，使他們高興， 創意是較大的問題嚴重，告訴自己，我們都在思考我們的人民：我們可以與他們見面，告訴他們我們正在做的，我們可能會要求他們的意見之前，我們做我們要做的事無論如何。但如何 我們是否經常等待做我們認為我們需要做的，以包括他們的決定，或者改變我們的決定是因為輸入？我最近採訪的首席執行官兼總裁容器的商店，硤Tindell， 並問他是如何作出的決定，在得到他的公司：“決定不必一蹴而就的。正如你擺脫越來越多的清淡的東西變得越來越清楚。如果有少數人不同意，我們 高興停止，研究更多，更加清楚地說明和更多的光線，有時有很好的理由，因為有東西我們就沒有看到和少數是正確的。大部分時間，我們可以實現即時 一致，這些決定是錯誤的很少。“但離心是一個信號，要認識到什麼是錯的。需要更多的時間找出了什麼問題，如果一對夫婦非常光明的知識淵博的人找到 若有所失。我們去了一致。否則，我們可能零食的念頭。“硤去他的整個管理團隊，獲得購買英寸很難做到的？也許。但有什麼後果？在我進入如何創建 一個協作環境，我想看看什麼我認為是最大的罪犯，非合作的領域？ technology.TECHNOLOGY IMPLEMENTATIONIn今天我們的商業世界，我們花了大量 人力和資本資源的實施技術。一般而言，決定將這項技術在船上得到了一些高尚的水平，那麼一些小組（變更管理團隊，決策團隊，執行 隊）使得它發生。他們的工作職責是讓鄉親參與了新的實施值得高興的事情做工作，他們不僱用do.Oh，新的技術體系，是更好的公司？ 必要時甚至可以。這也許良好的客戶還。但我從來沒有聽說過許多公司認為這是他們的責任，讓員工滿意的同時，實施這項技術，聽取他們的 需要，他們的想法，他們的恐懼，教他們如何與協作與所有其他群體和團隊，他們的工作會借的技術，改變方向或倡議，因為一些 人們對於不愉快或需要更多的時間，或想changes.Specifically我們忘記，技術人員和管理人員和用戶都需要合作？並沒有一組具有類似的工作說明或設置 目標或詞彙。我們都知道的一些證據充分的情況，即大公司失去了數以百萬計，因為他們不知道如何有技術人員協作與管理people.Technical 伙計，管理人員和用戶都有不同的目標，成果，職能，能力，工作呢？而且我們要求他們一起工作使他們沒有一個工作單位，沒有教他們如何有 統一的詞彙和使命，但沒有幫助他們增加新的標準，他們的職務說明，所以他們要每天早上起床，做好best.Years前，我們與客戶使用的操作只需要通過我們的 賣產品：我們創造一種產品，然後推了進入市場，沒有市場檢驗，沒有重點小組，沒有消費者的反饋，沒有問卷或市場分析或測試階段。由於這些 naÃÆ'ƒÀSA的¯維生素E天，我們已經了解到，我們需要考慮到從客戶甚至在成立以來的一個想法是complete.Why我們不提供同樣的尊重 我們的員工？問題在於管理者。給他們一個工作要做？說，'做的客戶服務，'或'打動客戶X次1月，'或'進入我們的客戶頭上，'？他們不包括 '職工幸福'或'僱員買進'或'員工的意見'計算在內。他們只看到最終結果沒有任何人involved.I最近採訪了全國銷售經理從一個大的辦公用品 公司。他似乎所有的基地包括：他的國家隊使用的是客戶關係管理軟件包，當客戶打電話，他通過電子郵件的客戶和潛在客戶的新產品一兩次交易，一個月，他就派了 目錄每週一次。'可是你怎麼觸摸你的客戶？'我問。'你是什麼意思？我只是告訴你。''權。嗯，你個人如何連接呢？''我還是不明白這個問題。我們正在做的 神話般他們每週的工作接觸，更談不上定期增加新的前景，人口學研究，我們正在做的和電子郵件信息，我們正在收集。'對他來說，觸摸和連接是通過 技術。而根據他的人力資源經理，不僅是他個人不連接的客戶，他正在實施變更，恕不買進從國家代表。她告訴我有一個內部問題 結果這個人的態度和良好的人戒菸。對於他來說，這是所有戰術和戰略，並initiatives.Imagine如果我們的工具來創建一個大的團隊，所有涉及到的團體，並讓他們 設計自己的執行計劃，會令所有人都滿意！試想一下，如果我們知道如何合作，所以我們需要的答案成功走出社會？我們正在做什麼呢？是什麼費用？ 我們有多少優秀的人才離開，因為他們不開心？COLLABORATIONI認為有可能進行合作，這種方式使整個變得大於總和的parts.Here的步驟，我相信 我們需要讓所有的人參與決定合作，改變，以implement.Phase 1。揭露needs.1。有一個與所有有關會議？所有參與？和語音建議implementation/change.2。 獲取反饋（口頭，書面，電子郵件）期間和之後meeting.3。創建幾個小組，每個陣列包含完整的職務說明，因此，每個小組會，說，3技術人員，3個管理人員和3 users.4。有團體一起度過二天內設立名單的感受，恐懼，需求，煩惱，反對，要求？任何人，必須通過在面對內在的變化。音頻或視頻 帶這些meetings.Phase 2。播出issues.5。以一人因在各工作組的代表隊（即一個用戶，一個經理，一個技術專家），並創建一個更大的中央隊的發言 思想和感情的原group.6。收集所有的思想和需求較小的團體和把它們以書面形式。發送此集合到整個合作機構，每個成員都參與 評論和回應ideas.7。有中央工作組採取的反饋和發回了整個集團。這包括離心的，因此所有的人繼續heard.Phase 3。 deciding.8。利用這些數據從 反饋和發布問卷（購買決策的漏斗這個偉大的工程），對社會，並幫助他們發現什麼情況，使他們能夠實現公司的目標，同時繼續將 動機並願意努力工作，以使更改happen.9。發布問卷的答复。跟進的想法從原始團體到公司需要做的，使這個 happen.Phase 4。 implementing.10。高層管理人員必須響應的結果問卷和決定，通過他們自己的進程，使他們能夠作出一切必要的改革，以遵守其 議程和舉措。他們必須給他們反饋回people.11。原來的團體必須遵循的進展，該公司的行動，並定期召開會議，繼續運行選項卡上所取得的進展，以及如何 人的經濟狀況。改變什麼需要得到改變，目前它需要改變，使用原始團體獲得共識並給予feedback.12。這是一個反复的過程，直到有足夠的協議， 所有可以做的工作和居住motivated.This整個過程需要幾個月的時間，當然。它還假定信任的過程中，在人民，結果如何呢？結果可能有類似的結果，但 不同的行為比原先預期的。它很有可能將有更豐富的行動和戰略，結果所有的新思路，將emerge.Imagine信任你的員工是 仲裁者的變化。有哪些費用，如果你不？沙龍德魯摩根是作者76131041暢銷商品銷售的完整性。她講，在全球諮詢教授和她周圍的新的銷售模式，購買
文章來源: Messaggiamo.Com
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