透明度： 您的有效率的一把钥匙
上个月我谈论了熟练的便利原则的是好奇的。 这个月我想要谈论补全原则透明度。 透明度最近成为了在事务的一个普遍的题目，当组织寻求建立(或改建)与顾客、股东和雇员的信任。 今晨，我打开了我的星期天纽约时报操作编辑页，读的标题， “新的公开[NY时间]编辑： 往更加伟大的透明度”。 您是否是领导、顾问、便利或者队员，透明在您没有认为可能的方式可能帮助您建立关系和创造正面结果。
透明度解释您为什么，认为或说事。 如果我对您说， “您能分辨我您是否派出了我分配到您的销售报告？ 我要求，因为我有我要给您的一些修改过的图，如果不太晚”，什么我在词以后说“因为”透明。 通过分享我的问题的原因，我提供您以帮助我们论及主题并且建立信任的重要相关信息。
由透明，我得到机会创造在我们之间的共有的理解。 如果我不解释自己，您将猜测(推断)我为什么询问您关于报告。 克里斯・ Argyris的研究和我咨询，教练和帮助经验告诉我，如果您是被威胁的感觉或当场投入，您的猜测大概将包括关于我的消极推断。 您也许推断我要求您，因为我有关您未遇见我的派出的报告最后期限。 如果您推断了此，您也许不正确地也推断我不信任您。 您能看到多么透明可能迅速创造不信任。
因此您是否为什么不会是透明？ 有时我们不透明，因为我们相信在我们的行为之后的意思不是显然的并且需要解释。 但是我们俯视它对我们是显然的，只有因为我们得以进入对我们的私有推理的! 在这些情况下，它意味认为，除非您公开地解释您的私有推理，您冒其他将曲解您的行为的险。 这是做的相对地容易的变动，如果您是愿意分享什么您认为。
但是有时我们不透明，因为我们想要掩藏什么我们认为，包括我们使用有交谈的战略。 因为我们设法单方地控制交谈达到我们的期望结果并且/或者设法使消极感觉减到最小，表示这通常发生。
此的我的一个喜爱的例子是三明治方法对反馈。 当他们有给时，一些的负反馈许多经理被教使用三明治方法到反馈。 他们开始以并且以正面反馈结束， “中间将”负反馈夹在中间。 强调这个战略的推理是开始在正面笔记使人更加舒适并且使它更加容易听见反馈; 结束在正面笔记维护他们的自尊并且减少他们潜在的愤怒。
我客户，同事和我使用帮助我们推测的一个简单和强有力的想法实验，如果我们将使用一个操纵战略。 我称它透明度测试： 辨认您的战略并且想象自己解释您的战略大声对您工作与的人或人民和请求他们的允许使用它。
在反馈例子中，您会说， “李，我告诉您在这儿给您一些负反馈，并且我想要告诉您我的做的此战略。 首先，我给您一些正面反馈使您感觉更加舒适，并且得到您准备好负反馈，因为我认为您得到防御。 然后，我将给您负反馈，是我为什么告诉了您在这儿今天。 终于，我将给您有些正面反馈，因此您将感到好关于你自己和不会是如不满对我。 将您的，李那工作？”
如果您寻找自己嘲笑什么的荒唐您认为-或，如果您认为“我不可能分享那个战略”，您大概辨认了保留您从透明的一个单边的控制战略。 我们通常保持我们单边的控制战略私有，因为他们只运作，当其他不知道什么我们做着或，当他们同意合作时。 这里解答不透明; 它转移您认为，因此您开始使用开始更加有效的战略，当您与其他时分享他们。
当我们透明时我们分享使我们向其他汇报的信息。 责任是另一个五项熟练的便利原则-我下个月将谈论它。
什么是您的关于透明度的想法？ 我邀请您给我发电子邮件有他们的。
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005年罗杰Schwarz
罗杰Schwarz， Ph.D。，是国际畅销书的作者“熟练的便利： 顾问的一种全面资源、便利、经理、教练员和最近“熟练的便利Fieldbook的教练”并且共同执笔者： 技巧、工具和顾问的，便利、经理、教练员和教练被测试的方法”，可利用在Amazon.com和通过其他质量卖书者。
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文章来源: Messaggiamo.Com
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