Zber dát zákazníka jednoduchý spôsob, ako
Prieskum trhu je kritickou súčasťou akejkoľvek marketingovej stratégie. Existuje veľa vzácnych zdrojov informácií o zákazníkoch sú dnes k dispozícii. , Ale ak nemáte veľký marketingový rozpočet pre výskum trhu, čo sa môže ty? Existujú štyri jednoduchý a lacný spôsob, ako získať marketingových dát pomocou vášho existujúceho zákazníka base.You začne so záväzkom k zberu dát constantly.1. Konštantná Smäd pre zákazníkov InformationEvery zákazníka a každej vyhliadky predstavujú príležitosť zistiť, aké sú vaše väčší trh chce a potrebuje. Ale musíš byť v strehu! Okrem predaja výrobku, musíte byť zameraná pri zbere dát tiež. To sa stane len vtedy, keď človek pochopí a hodnoty, aké údaje o zákazníkoch môže urobiť pre you.Every čas nádeje, alebo klient hovorí k vám na telefóne alebo návštevy svojich webových stránkach, využije príležitosť. Pýtať sa zákazníkmi alebo návštevníkov dozviete viac o ich potrebách. Vykonať určité máte webového formulára, ktorý je pre nich jednoduché použitie. Mal by tiež pripája motivačný tak budú mať čas, aby vám cenné informácie. Že motivácia môže byť zľavu na ďalší nákup alebo vstupu do výkresu pre jednu z vašich products.When budete mať možnosť byť v priamej komunikácii so zákazníkom (na telefónu alebo v obchode), je potrebné tiež rozvíjať zručnosti pýtať otvorené questions.2. Opýtajte sa Open Otázky EveryoneMost ľudí, ktorí tvrdia, že sú v predaji alebo marketingu necvičí jedným zo základných predajné zručnosti, používanie otvorených otázok. Oni typicky klásť otázky potenciálnych zákazníkov, ktoré môžu byť odpovedal "áno", "nie", alebo grunt. To sú tzv uzavreté otázky, pretože zatvoriť sa váš zákazník schopnosť vypracovať s užitočnými informáciami. Ak sa ľudia nebudú hovoriť k vám, to je hlavný dôvod! Takže učiť sa nové zručnosti, ak chcete získať informácie o zákazníkoch a zvýšenie predaja. Naučte sa používať reflexné otázky (tiež tzv. otvorené otázky). Reflexné otázky sú otázky, ktoré začínajú s "Who", "čo", "když", "Kde", "prečo" a "Ako". Ako sa môžete naučiť klásť otázky, reflexná? Začnite tým, že napíše "skript" pre ďalšiu výzvu k zákazníkovi. Potom zistiť, koľko z vašich otázok je naozaj jednoduché otázky. Potom prepísať im. Teraz, prax, prax a prax viac! Používanie novo objavené schopnosti požiadať reflexných otázky, obráťte sa výhľady a to, čo zákazníci potrebujú a chcú z produktu a vašej spoločnosti. Opýtajte sa zákazníkmi ako používať váš produkt alebo službu a aké by to bolo ešte užitočnejšie. Kladenie otázok zákazníci budú celkom určite za následok veľké množstvo údajov ste nemali pred vami sa. Ale pozoruje zákazníci s vašim produkt pridá ešte more.3. Dodržiavajte zákazníkom Vaše produkty a ServicesBy sledovanie zákazníkom váš výrobok, môžete získať bohaté skúsenosti o tom, čo sa im páči o vašom produkte, kde sa vaše Výrobok je ťažké pochopiť, a čo iného by mohli chcieť váš produkt urobiť pre them.This pozorovania budú identifikovať problémy, ktoré sa vyskytli u zákazníkov a povedie k vzniku nových a vylepšených produktov. Tí istí náhľadu na potreby zákazníkov 'a problémy môžu taktiež riadiť svoje marketing.So, kde môžete pozorovať zákazníkom interakciu so svojimi produktmi? Get stánku na veľtrhu. Nastaviť hands-on ukážky vo vašom miesto podnikania alebo iné zariadenia, ak je vaša firma prísne on-line podnikania. Správanie bezplatných seminárov, kde sa ľudia môžu vyskúšať svoje výrobky. Môžete dokonca mať rodinu a priateľov, a pozrieť sa na svoje využitie products.There je nepreberné množstvo informácií o zákazníkoch, ktorých možno dosiahnuť tým, že sleduje zákazníkov a ešte viac by sa mohol získať počúvať otázky, spýtajte sa you.4. LISTEN! Perspektívy a zákazníkov klásť otázky. Každý Otázka by mala byť ako jeden veľký, červený neonový nápis na váš mozog. Každá otázka je hovorím o potrebe zákazníka alebo vyhliadky má o váš produkt. To by mohlo byť použitie výrobku, výrobok príslušenstvo, iný výrobok, alebo službu potrebujú spojené s produktom. To je všetko skvelé informácie o vašej budúcnosti produkt rozhodnutia, a určite dôležité, aby vaše marketingové snahy! Naučte sa načúvať svojim zákazníkom. Mnohí z vás sú len zameraný na tomto potenciálnym predaji priamo pred vami. Namiesto toho sa dáta-stretnutie majstra. Stále budete robiť predaja, ale budete tiež odpočúvanie a zaznamenávanie všetkých množstvo informácií každej interakcie schopné dodávať do you.In zhrnutie, ak chcete zabezpečiť opakovaných objednávok a ďalší rast vašej firmy, zamerané na udržanie zákazníka a pohľad na potreby a priania. Že zber údajov proces vaša zodpovednosť. Naučte sa používať jednoduché a lacné metódy, ktoré sme diskutovali tu a budete sa dobre na vašej ceste k podnikania success.Michele Schermerhorn si hovorí "Corporate bojovník za slobodu" venovaná oslobodenie väzňov kóji na skúsenosti svojich vlastných úspešných on-line obchodu. Má viac ako 30 rokov skúseností v podnikateľskom svete a viac ako 12 rokov, ktoré začína vlastnú úspešnú on-line podnikania. Je Prezident Online Business Institute Inc (http://www.obinstitute.com), autori módny trh blog (http://www.imarketblog.com), a pravidelne vykonáva zadarmo online semináre. Online Business Institute Inc existuje
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
