收集顾客数据容易的方式
市场研究是任一个营销战略一个重要组分。有今天许多昂贵的源泉的顾客有用的资料。但, 如果您没有大营销预算为市场研究, 您可以做什么? 那里四容易和低廉方式会集营销数据由使用您现有的用户。
您将开始以承诺经常收集数据。
1 。恒定的干渴为客户信息
每名顾客和每远景代表机会发现什么您的更大的市场想要和需要。但您必须是在您的脚趾! 除卖您的产品之外, 您需要被聚焦在并且收集数据。这只将发生如果您了解和重视什么顾客数据可能做为您。
在远景或客户与您谈话通电话或参观您的网站时候, 使用机会。提示顾客或访客告诉您更多关于他们的需要。弄清楚您有是容易对他们使用的反馈形式。它应该并且有刺激附有了因此他们将需要时间提供您以可贵的信息。那个刺激也许是折扣下购买或词条入一张图画为您的产品的当中一个。
当您提供机会是在与顾客的直接通信(通电话或在您的商店), 您并且需要开发问未解决的问题技巧。
2 。问大家的未解决的问题
声称是在销售或营销不实践销售的当中一个根本技能的多数人民, 使用未解决的问题。他们典型地问可能被回答以"是", "没有" 或咕噜声潜在客户的问题。那些叫做闭合的问题因为他们关闭在您的顾客的能力下详尽阐述以有用的信息。如果人们与您不谈话, 那是第号一个原因!
如此, 学会一个新技巧如果您想要收集客户信息和增加销售。学会使用反射性问题(并且叫做未解决的问题) 。反射性问题是开始从"的问题谁", "什么", "当", "", "为什么" 和"怎么" 的地方。
您怎么可以学会问反射性问题? 开始由写出一个"剧本" 您的下个打电话对顾客。然后检查多少您的问题真实地是闭合的问题。然后重写他们。现在, 实践, 实践, 和实践有些!
使用问反射性问题您的最近被发现的技巧, 要求远景和顾客什么他们需要和想要从您的产品和您的公司。问顾客怎么他们使用您的产品或服务并且什么会使它更加有用。问顾客问题一定导致您没有的财富数据在您要求之前。但观察顾客与您的产品将增加。
3 。观察顾客以您的产品和服务
由观看顾客与您的产品, 您能获取财富经验关于什么他们喜欢关于您的产品, 在哪里您的产品是困难了解, 并且什么其他他们也许要您的产品做为他们。
这观察将辨认发生为顾客和导致新和改善的产品的所有问题。对您的用户需求和问题的这些同样洞察可能并且驾驶您的行销。
如此, 在哪里您可以观察顾客与您的产品相处融洽? 得到摊在一个商业展览。设定实践示范在您的营业场所或其它创立如果您的事务严密地是网上事务。举行人们能测试您的产品的自由研讨会。您能甚而有家庭并且朋友看和使用您的产品。
有财富客户信息由观察获取他们要求您的顾客和可能由倾听获取问题。
4 。听!
远景和顾客问您问题。各个问题应该是象一个大, 红色霓虹灯广告对您的脑子。每个问题告诉您需要您的顾客或远景有关于您的产品。这也许是产品用途、产品提高、其它产品, 或服务需要与相关产品。这所有了不起的信息为您的未来产品决定, 和一定对您的销售至关重要!
学会听您的顾客。你们大家只被聚焦在潜在的销售在您之前。反而, 成为一位数据会集的大师。您更做销售但您并且将是听并且记录所有财富信息各互作用是能交付对您。
总之, 如果您想要保证重覆次序和您的事务持续的成长, 保留被聚焦在您的顾客的和远景的需要和要。搜集数据过程是您的责任。学会使用我们谈论在这儿的容易和低廉方法并且您很好在您的途中对企业成功。
Michele Schermerhorn 告诉自己"公司自由战斗机" 致力释放的小卧室囚犯体验他们自己成功的网上事务。她有经过30 年经验在企业世界和经过12 年经营她自己成功的网上业务。她是Online Business Institute Inc. (http://www.obinstitute.com),作者的总统一厚脸皮的营销blog (http://www.imarketblog.com), 和通常举行自由网上研讨会。Online Business Institute Inc. 存在"创造成功的网上业务责任人一个人一次" 。
文章来源: Messaggiamo.Com
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