Het verzamelen van klantgegevens op de gemakkelijke manier
Marktonderzoek is een essentieel onderdeel van een marketingstrategie. Er zijn veel dure bronnen van informatie over klanten die vandaag beschikbaar zijn. Maar als u niet beschikt over een groot marketing budget voor marktonderzoek, wat kan u? Er een vier eenvoudige en goedkope manieren om marketing gegevens te verzamelen met behulp van uw bestaande klant base.You zal beginnen met de verplichting om gegevens te verzamelen constantly.1. The Constant Dorst voor Customer InformationEvery klant en elke prospect een kans om te ontdekken wat je grotere markt wensen en behoeften. Maar je moet op je tenen! Naast de verkoop van uw product, moet je gericht op het verzamelen van gegevens ook. Dit zal alleen gebeuren als je begrijpt wat de klant en de waarde van gegevens kan doen voor you.Every tijd een prospect of klant tegen je praat over de telefoon of bezoekt uw website, gebruik maken van de kans. Prompt klanten of bezoekers te vertellen u meer over hun behoeften. Zorg ervoor dat u een feedback formulier dat is gemakkelijk voor hen te gebruiken. Het moet ook een prikkel gehecht, zodat ze de tijd zal nemen om u met waardevolle informatie. Die prikkel kan een korting op een volgende aankoop of een item in een tekening voor een van uw products.When u de gelegenheid krijgen om in directe communicatie met een klant (op de telefoon of in uw winkel), moet u ook de vaardigheid ontwikkelen van open vragen questions.2. Vraag Open Vragen van EveryoneMost mensen die beweren te zijn bij de verkoop of marketing doen praktijk niet een van de fundamentele vaardigheden van de verkoop, met behulp van open vragen. Ze typisch vragen van potentiële klanten die kunnen worden beantwoord met een "ja", "nee" of grunt. Dat zijn wel gesloten vragen, omdat ze dicht vaststelling van het vermogen van uw klant uit te werken met nuttige informatie. Als mensen niet met je praten, dat is de nummer een reden! Dus, een nieuwe vaardigheid te leren als je wilt informatie over klanten en meer omzet te verzamelen. Leer om reflecterende vragen te gebruiken (ook wel open vragen). Reflecterende vragen zijn vragen die beginnen met "wie", "Wat", "When", "Waar", "Waarom" en "Hoe". Hoe kan je leren om te vragen reflecterende vragen? Begin met het schrijven van een "script" voor uw volgende oproep aan een klant. Dan controleren hoe veel van uw vragen zijn echt gesloten vragen. Dan herschrijven hen. Nu, praktijk, praktijk en de praktijk wat meer! Gebruik uw nieuw gevonden vaardigheid van vragen reflecterende vragen, prospects en klanten wat ze nodig hebben en willen van uw product en uw bedrijf. Klanten vragen hoe ze gebruik maken van uw product of dienst en wat zou het nog nuttig. Vragen klanten vragen zal zeker leiden tot een schat aan gegevens die u niet hebt voordat je gevraagd. Maar observeren klanten met uw product toevoegen zelfs more.3. Observeer Klanten met uw producten en ServicesBy kijken klanten met uw product, kunt u krijgen een schat aan ervaring met betrekking tot wat ze willen over uw product, waar je product is moeilijk te begrijpen, en wat ze zouden willen uw product te doen voor them.This observatie wordt bepaald welke eventuele problemen die zich voordeden voor de klant en leiden tot nieuwe en betere producten. Diezelfde inzichten in de behoeften van uw klanten en problemen kunnen ook schijf van uw marketing.So, waar kan je observeren klanten communiceren met uw producten? Krijg een stand op een beurs. Stel hands-on demo's op uw plaats van zakelijke of andere inrichtingen als uw bedrijf is strikt een online bedrijf. Gedragscode gratis seminaries waar mensen kunnen testen uw producten. U kunt zelfs familie en vrienden kijken en gebruik uw products.There is een schat aan informatie over klanten te winnen door het observeren van klanten en nog meer kan worden opgedaan door te luisteren naar de vragen die ze stellen you.4. LISTEN! Prospects en klanten vragen u vragen. Elke kwestie moet worden als een grote, rode neon teken op je hersenen. Elke vraag vertelt u van een behoefte van uw klant of prospect heeft over uw product. Het kan een product te gebruiken, product-verbetering, ander product, of dienst moet in verband met het product. Dit is allemaal geweldig informatie voor uw toekomstige product beslissingen, en zeker essentieel voor uw marketing inspanningen! Leer te luisteren naar uw klanten. Velen van u zijn alleen gericht op deze potentiële verkoop vlak voor je. In plaats daarvan wordt een gegevensverzameling meester. Je zal nog steeds het maken van een koop, maar je zal ook luisteren en vastleggen van alle rijkdom aan informatie elke interactie kunnen leveren aan samenvatting you.In, als u wilt herhalen bestellingen te waarborgen en de aanhoudende groei van uw bedrijf, gericht te houden op uw klant en prospect behoeften en wensen. Dat proces is het verzamelen van gegevens uw verantwoordelijkheid. Leer het gebruik van de gemakkelijke en goedkope methoden die we hier hebben besproken en zult u goed op uw manier om zaken te success.Michele Schermerhorn noemt zichzelf een "Corporate Freedom Fighter" gewijd aan gevangenen bevrijden kast om hun eigen succesvolle online business ervaring. Ze heeft meer dan 30 jaar ervaring in de zakelijke wereld en meer dan 12 jaar het runnen van haar eigen succesvolle online bedrijven. Ze President van Online Business Institute Inc (http://www.obinstitute.com), auteurs een sassy marketing blog (http://www.imarketblog.com), en voert regelmatig gratis online seminars. Online Business Institute Inc bestaat
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
