La raccolta dei dati del cliente nel modo più facile
La ricerca di mercato è una componente essenziale di qualsiasi strategia di marketing. Ci sono molte fonti costose delle informazioni sui clienti disponibili oggi. Ma, se non hai un grosso budget di marketing per la ricerca di mercato, ciò che può you do? Esiste un quattro modi facile e poco costoso per raccogliere dati di marketing utilizzando la base.You cliente attuale avrà inizio con l'impegno di raccogliere dati constantly.1. La sete costante per il cliente InformationEvery clienti e ogni prospettiva rappresentano un'opportunità per scoprire ciò che il mercato più grandi desideri e bisogni. Ma devi essere sul tuo dita dei piedi! Oltre a vendere il prodotto, è necessario essere concentrati sulla raccolta dei dati anche. Questo accadrà solo se si capisce e il valore che i dati dei clienti può fare per il tempo you.Every una prospettiva o colloqui client per voi al telefono o visita il vostro sito web, sfruttare l'occasione. Prompt dei clienti o visitatori di dirvi di più circa le loro esigenze. Accertarsi di avere una forma di feedback che è facile per loro uso. Esso deve anche avere un incentivo collegato in modo che prenderà il tempo necessario per fornire informazioni utili. Che l'incentivo potrebbe essere uno sconto di un acquisto successivo o una voce in un disegno per uno dei tuoi products.When si è data l'opportunità di essere in comunicazione diretta con il cliente (il il telefono o nel tuo negozio), è necessario anche sviluppare la capacità di chiedere questions.2 aperto. Domande Open EveryoneMost di persone che sostengono di essere in vendita o di marketing, non pratica una delle fondamentali competenze delle vendite, con domande aperte. Tipicamente domande di potenziali clienti, che si può rispondere con un "sì", "no" o grugnito. Questi sono chiamati domande chiuse perché vicino le capacità del cliente di elaborare informazioni utili. Se le persone non stanno parlando a voi, questa è la ragione numero uno! Quindi, imparare una nuova abilità, se si desidera raccogliere informazioni sui clienti e aumentare le vendite. Imparare a usare le questioni riflettenti (chiamati anche domande aperte). Reflective domande sono domande che iniziano con "Chi", "Che cos'è", "Quando", "Dove", "Why" e "Come". Come si può imparare a fare domande riflessivo? Inizio scrivendo una sceneggiatura "" per il vostro prossimo invito a un cliente. Quindi verificare quante delle vostre domande sono davvero domande chiuse. Riscrivere loro. Ora, pratica, pratica, pratica e ancora un po '! Utilizza le tue abilità di recente sono state trovate di domande di riflessione, si rivolga al prospettive e clienti ciò di cui hanno bisogno e desiderano dal prodotto e la vostra azienda. Chiedere ai clienti come utilizzare il prodotto o il servizio e ciò che renderebbe ancora più utile. Domande clienti porteranno sicuramente a una grande quantità di dati che non aveva prima chiesto. Ma osservando i clienti con i tuoi prodotto aggiungerà anche more.3. Osservare i clienti con i vostri prodotti e ServicesBy guardando i clienti con il prodotto, è possibile acquisire un patrimonio di esperienze in materia di ciò che piace il prodotto, dove il vostro prodotto è difficile da capire, e cos'altro potrebbe desiderare il prodotto a fare per l'osservazione them.This individuerà gli eventuali problemi che si sono verificati per il cliente e portare a nuovi e migliori prodotti. Questi stessi intuizioni esigenze dei clienti 'e problemi può anche guidare la tua marketing.So, dove si possono osservare i clienti interagiscono con i vostri prodotti? Prendi uno stand ad una fiera. Istituito dimostrazioni pratiche a vostra luogo di lavoro o altri istituti, se la vostra attività è strettamente un business online. Seminari condotta libero dove le persone possono testare i vostri prodotti. Si può anche avere la famiglia e gli amici di guardare e usare il vostro products.There è una ricchezza di informazioni sui clienti che si possono trarre osservando i clienti e ancora di più può essere acquisita da ascoltare le domande che chiedono you.4. LISTEN! Potenziali clienti a farti delle domande. Ogni questione dovrebbe essere come un grande segnale di neon rosso per il vostro cervello. Ogni domanda ti sta dicendo di un bisogno del vostro cliente o prospect ha riguardanti il prodotto. Potrebbe essere un uso del prodotto, la valorizzazione del prodotto, altri prodotti, o di un servizio necessario associati con il prodotto. Questo è grande per tutte le informazioni le vostre decisioni future dei prodotti, e certamente critica per gli sforzi di marketing! Imparare ad ascoltare i tuoi clienti. Molti di voi sono solo concentrati su questo diritto potenziale di vendita prima di voi. Invece, diventare una raccolta di dati master. L'utente potrà ancora fare una vendita, ma vi sarà anche l'ascolto e la registrazione di tutti la ricchezza delle informazioni di ogni interazione è in grado di fornire a you.In sintesi, se si vuole garantire che gli ordini di ripetizione e la continua crescita del vostro business, rimanere concentrati sul vostro cliente e prospect bisogni e desideri. Che il processo di raccolta dei dati è la vostra responsabilità. Imparare ad usare i metodi più semplici e poco costoso che abbiamo discusso qui e sarete bene sul vostro modo di success.Michele business Schermerhorn si definisce un "Corporate Freedom Fighter" dedicato a liberare i prigionieri cubicolo di sperimentare le proprie attività online di successo. Ha oltre 30 anni di esperienza nel mondo delle imprese e più di 12 anni esegue la propria attività online di successo. Lei è Presidente del Business Online Institute Inc. (http://www.obinstitute.com), autori di marketing sassy blog (http://www.imarketblog.com), e conduce regolarmente seminari gratuiti on-line. Online Business Institute Inc. esiste
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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