Sedem sk, aby sa zabránilo postupu písanie chyby
Ty si najlepšie zabezpečiť, aby vaša organizácia pracuje čo najefektívnejšie. Ale ak vaše zásady a postupy sú neúplné, zastarané alebo v rozpore, potom nie sú jazdný výkon Zlepšenie by mali. Keď sa zamestnanci sa snažia využiť neúplné alebo nedefinovaný postupy, odpadu a chybám čoskoro nasledovať.
Prípadová štúdia: Postup Chyby Pridať rýchlo
Bez znalosti to, zamestnancov miestnej spoločnosti, auto diely boli s nákladným problémom určiť, kedy zákazník prijať úver. Spoločnosť vlastne mali podrobný postup podávania žiadostí úveru, vrátane vyčerpávajúci chybu bežné opravy, ale postup mal jednu fatální chybu: to nebolo správne indexované.
Indexovanie Zlepšuje Postupy Využiteľnosť
Bez spôsob, ako ľahko nájsť a odkaz použiteľné Postup v prevádzkovej príručke, by zamestnanci ho nájsť a bol jednoducho nepoužívate vôbec, čo vedie k rozporu procesu a divoko rôzny výstup. Potenciálne hodnotných zákazníkov pravidelne sa otočil preč niektorí zamestnanci, zatiaľ čo ostatní akceptovali zlá úverová riziká, pretože oni boli istí, ktoré z nich odmietnuť.
malé opomenutie tohto typu môžu pridať až tisíce dolárov za stratený predaj a dobrej bude. Dokonca aj tie dôkladné postupy nevyhnutne medzery, ktoré pochádzajú z bytia "príliš blízko" k procesu, alebo nie po základné pravidlá efektívny postup písania.
Zisk z procesu Skúsenosti
Ak chcete byť účinná, musí byť akcie orientované riadenie, gramaticky správne, a napísaný v konzistentný štýl a formát pre zabezpečenie použiteľnosti. Tieto usmernenia spolu s priemyslom "najlepšie practices ", ktoré sú opísané v kontrolovateľné kritériá, môže byť použitá na zlepšenie svojich postupov:
1. Context. Žaloba musí správne opísať aktivity, ktoré majú byť vykonané.
2. Súdržnosť. všetko odkazy a termíny používajú sa rovnakým spôsobom, zakaždým, a postup musí zabezpečiť konzistentné výsledky.
3. Úplnosť. Nesmie existovať žiadne informácie, logiky, alebo dizajn medzery.
4. Control. Dokumentu a popísané činnosti preukázať svoju spätnú väzbu a kontrolu.
5. Vyhovenie. Všetky akcie sú dostatočné pre plánované dodržiavanie.
6. Správnosť. Dokument musí byť gramaticky správne bez pravopisných chyby.
7. Jasnosť. Dokumenty musia byť ľahko čitateľné a zrozumiteľné.
rýchlo zlepšiť vaše zásady a postupy, bez problémov
môžete rýchlo vyriešiť tieto uplatniteľnosť problémy a zlepšiť ich výkonnosť, a aj upgrade dokumentáciu na "najlepšiu prax" štandardy bez problémov a záväzky. Od začiatku až do zlepšenia svoje dokumenty, budete schopní identifikovať oblasti pre zlepšenie. A môžete začať dnes 7 Cs ze? Osvedčených postupov?.
O autorovi:
Chris Anderson má viac ako 18 rokov predaja, marketingu a skúsenosť s prácou obchodného konania s business process design, softvér a systémového inžinierstva na viac ako desať rokov - konzultácie s malými a veľkými spoločnosťami. On je tiež čo-tvorcov politík a postupov, ručné výrobky, pomoc pri rozložení, Proces navrhovania a realizácie týchto informácií. Navštívte: http://www.bizmanualz.com?src=ART62
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
