Cs zeven om het Schrijven van de Procedure te vermijden Fouten
U doet uw beste ervoor zorgen uw organisatie zo effectief mogelijk werkt. Maar als uw beleid en procedures onvolledig, verouderd, of inconsistent zijn, dan drijven zij niet de de prestatiesverbetering zij zouden moeten. Wanneer de werknemers proberen om onvolledige of niet gedefiniëerde procedures te gebruiken, spoedig volgen het afval en de dure fouten.
Gevallenanalyse: De Fouten van de procedure kloppen snel
Zonder het te kennen, hadden de werknemers bij een lokaal autodelenbedrijf een duur probleem dat wanneer bepaalt om klantenkrediet goed te keuren. Het bedrijf had eigenlijk een gedetailleerde procedure van de krediettoepassing, met inbegrip van een diepgaande routine van de foutencorrectie, maar de procedure had één fataal gebrek: het werd niet behoorlijk geïndexeerd.
Het indexeren verbetert de Bruikbaarheid van Procedures
Zonder een manier gemakkelijk om van de plaats te bepalen en de toepasselijke procedure in het verrichtingenhandboek van verwijzingen te voorzien, konden de werknemers het vinden en gebruikten het niet eenvoudig helemaal niet, die tot een inconsistent proces en een wild variërende output leiden. De potentieel waardevolle klanten werden regelmatig afgewezen door sommige personeelsleden, terwijl anderen slechte kredietrisico's goedkeurden omdat zij onzeker waren van welke degenen aan weigering.
Een kleine weglating als dit kan tot duizenden dollars in verloren verkoop en goodwill toevoegen. Zelfs hebben de grondigste procedures onvermijdelijk hiaten die uit te dicht het zijn "" aan het proces of niet na de basisregels van het efficiënte procedure schrijven komen.
Winst vanuit de Ervaring van het Proces
Om efficiënt te zijn, moeten de procedures georiënteerd, grammaticaal correcte actie zijn, en die in een verenigbaar stijl en een formaat wordt geschreven bruikbaarheid te verzekeren. Deze richtlijnen, samen met de industrie "beste praktijken" die in controleerbare criteria gedocumenteerd zijn, kunnen worden gebruikt om uw procedures te verbeteren:
1. Context. De acties moeten de uit te voeren activiteit behoorlijk beschrijven.
2. Consistentie. Alle verwijzingen en termijnen worden gebruikt de zelfde manier elke keer, en de procedure moet verenigbare resultaten verzekeren.
3. Volledigheid. Er moeten geen informatie, logica, of ontwerphiaten zijn.
4. Controle. Het document en zijn beschreven acties tonen terugkoppeling en controle aan.
5. Naleving. Alle acties volstaan voor hun voorgenomen naleving.
6. Juistheid. Het document moet grammaticaal correct zonder spellingsfouten zijn.
7. Duidelijkheid. De documenten moeten gemakkelijk en begrijpelijk te lezen zijn.
Verbeter snel Uw Beleid en Procedures zonder de Ruzie
U kunt deze bruikbaarheidsproblemen snel oplossen en prestaties verbeteren, en ook uw documentatie bevorderen volgens "beste praktijken" normen zonder ruzies of verplichtingen. Door uw documenten te beginnen te verbeteren, zult u gebieden voor verbetering kunnen identificeren. En u kunt vandaag met Cs 7 van praktijken beginnen?best?.
Ongeveer de auteur:
Chris Anderson heeft meer dan 18 jaar van verkoop, marketing en bedrijfsbeheer ervaring werkend met bedrijfsprocesontwerp, software en systementechniek meer dan tien jaar - raadplegend groot en kleine bedrijven. Hij is ook mede-auteur van beleid en procedures handproducten, die in de lay-out, het procesontwerp en de implementatie van de informatie bijwonen. Bezoek: http://www.bizmanualz.com?src=ART62
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
