Удовлетворение клиента ваше дело
Независимо от каком деле вы в - вас действительно в деле сытных клиентов. Степень удовлетворения клиента вы поставляете определяет уровень долгосрочного успеха вы достигнете в деле.
Сделайте удовлетворением клиента ваш главный приоритет
Как раз не сделайте сбывания. Создайте клиентов - удовлетворенных клиентов. В дополнение к немедленному профиту они обеспечивают на первоначальной продаже, удовлетворенные клиенты помогают вам построить ваше дело в 2 других важных путях:
1. Они будет резервуаром покупателей повторения. Для некоторых дел которое значит покупателей повторения для больше из таких же продукта или обслуживания. Для каждого дела, оно значит покупателей для дополнительных продуктов и обслуживаний.
2. Они автоматически ссылаются больше дела к вам от их друзей и деловых контактов. Это высоки выгодское дело для вас потому что оно не стоит вас в любое время или деньги для того чтобы получить ее.
Никогда не обещайте что больше чем вы поставьте
Никогда не делайте никакие посылы вы не можете (или не будьте) держать. Ничего отчуждает клиентов более быстро чем получающ что-то более менее чем они предпологают от деловой операции. Они не будут делать дело с вами снова. И они скажут каждое они знают о их несчастном опыте - причинять вас потерять будущих клиентов.
Подсказка: Отрегулируйте жалобы клиента быстро и с положительной ориентацией. Устремитесь сохранить ваше отношение с жалуясь клиентом вместо вашего немедленного профита от их. Они наградят вас более поздно с больше сбываниями и направлений.
Всегда дайте клиентов больше чем они предпологают
«Сверх поставьте» на качестве и обслужите. Всегда превышайте ожиданности ваших клиентов. Вы выиграете их долгосрочную верноподданность. Она также делает его трудной для конкурентов украсть клиентов от вас - даже если они имеют более низкая цена. Клиенты не рискнут неуверенный опыт с конкурентом когда они знают они получит больше чем они предпологают от вас.
Подсказка: Удивите ваших клиентов с непредвиденным значением. Если вы продаете продукты, то включите «unadvertised тантьему» с каждым заказом. Если вы продаете обслуживания, то получите в привычку делать что-то экстра для каждых клиента или клиента без поручать для его.
Препятствуйте клиентам знать насколько вы оцениваете их.
Препятствуйте вашим клиентам знать вас всегда думайте о их. Связывайте с ими регулярно. Например, создайте некоторые специальные дела как раз для ваших существующих клиентов. И объявите новые продукты или обслуживания к им прежде чем вы объявляете их к общему рынку.
Подсказка: Преобразуйте ваших клиентов в агенты публикуемости. Начните стимул для их для того чтобы сказать сподвижниц и друзей о значении ваших продуктов или обслуживаний. Жироприказ от их более эффективн чем любое количество рекламировать - и он гораздо дешевее.
Например, наградите их каждый раз они ссылаются кто-то которое будет клиентом. Ваше вознаграждение может быть как просто как кредит к их следующему заказу от вас.
Вы в деле сытных клиентов независимо от каких продуктов или обслуживаний вы обеспечиваете. Удовлетворенные клиенты вы создаетесь помогут вам построить ваше дело путем становить покупатели повторения и путем ссылаться новое дело к вам от их друзей и сподвижниц.
Авторское право Bob 2004 Leduc
Bob Leduc проводил 20 лет помогая делам как твои находит новые клиенты и увеличивает сбывания. Он как раз выпустил новый выпуск его руководства, как построить ваш мелкий бизнес быстро с просто открытками… и запустил *BizTips от Bob*, информационый бюллетень для того чтобы помочь мелкиям бизнесам для того чтобы вырасти и процветать. Вы найдете его недорогие методы маркетинга на: http://BobLeduc.com или звонок: 702-658-1707 после того как время Тихого океана 10 AM/Лас-Вегас, NV
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
