Говоря? Нет? грациозно для клиентов и коллег
Представьте сценарий: Вы только что были заданы на последней минуте Крис, организатором вашей локальной сети группы, для замены запланированных ораторов на заседании в следующем месяце. Вы уже слишком много обязательств по вашей тарелке. Представьте, что ваш ответ: Вы: "Ну, я не думаю, я бы достаточно времени на подготовку. Я ужасно жаль, я хотела бы вам помочь!" Крис: "Ваше последнее выступление было супер-Может быть, вы просто поговорите больше об этой теме? Я очень ценю это! "Вы:" Я рад, что тебе понравилось - может быть, я смогу это сделать? Крис: "Ой, что было бы здорово! Просто дайте мне знать, титул? Fade ... Как вы можете чувствовать себя о делают эту речь? Вы можете чувствовать себя обиженным или подчеркнул. Вы не могли бы в лучшем когда вы делаете речи. Другую работу, которую вы действительно хотите делать suffer.Now может представить другой ответ: Вы: "Нет, Я не могу быть подготовлены на такой короткий срок. Я знаю, как трудно найти кого-Алекс говорит по различным темам, и я думаю, что она может заполнить за вас. Я дам вам свой номер. "Крис:" Спасибо! Это будет действительно помочь. "Это беспроигрышная-WIN: Алекс получает возможность говорить (специальности), Крис становится спикером, а вы не обременены обязательством вы не хотите, - плюс, вы Некоторые, вероятно, получил добрую волю с обеих Алекс и Крис. Какая разница! Будь ты говоришь "нет" сотрудником прошу вас что-то сделать, или сказать "нет" на потенциального клиента, что вы действительно не хотите, чтобы, умение сказать "нет" грациозно является ключевой навык, когда вы находитесь в бизнесе в качестве сольного предпринимателя. Вот четыре быстрых шагов к изучению этого навыка: 1. Понять причины, вы сказали "да", даже если вы действительно не хотите. Вот некоторые общих причин; какие из них применяются для вас? - Вы хотите, чтобы радовать людей, вы не хотите никого обижать .-- Клиент всегда прав, вы не можете сказать "нет" на клиента! - это не вежливая сказать "нет", если вы говорите Вам не кажется, что Вы в настоящее время эгоцентричный .-- Ты польщен просьбой .-- Ты чувствуешь, как нужно бизнесу! - Вы не можете думать о приятный способ сказать "нет достаточно быстро .-- Ты думаешь Могут быть и другие непредвиденные негативные последствия, если вы говорите, № 2. Признать то хорошее, что может выйти из говорю "нет": - Вы имеете больше возможностей, чтобы сказать "да" на праве клиента .-- у вас есть время, чтобы делать то, что вы хотите * * для делать .-- Сказать нет выражает каким вы действительно чувствуют. Вы принимаете ответственность за ваши собственные чувства и позволить другим взять на себя ответственность за их .-- Кто-то, кто действительно хочет этого бизнеса клиента, имеет шанс получить Пр3. Научитесь говорить "нет" изящно: - "Нет, я не могу этого сделать". Не ходить вокруг да около-Put "нет" Право использования аванса .-- невербальные сигналы, чтобы подчеркнуть "нет" Shake Your Head, использование фирмой и прямыми голосом, использовать визуальный контакт .-- Добавить объяснения, если вы хотите, но не извинения: "У меня есть другой обязательства". - Даже если это обязательство на себя! - Будьте чуткими, если ситуация требует этого: "Я знаю, как трудно состоит в нахождении налогов приготовившего в это время года ". - Рекомендовать альтернатива, если таковой имеется:" Позвольте мне передать вам ..."-- Если вы не уверены, это всегда ОК, чтобы просить больше Время подумать! 4. Практика новых навыки: - Репетируйте впереди времени, если вы думаете, это поможет. Ролевая игра с вашей бизнес-тренер или друг или коллега .-- Выберите низким риском ситуацию. Практика на значительные друга, семью, друзей. Или практика незнакомыми людьми, если это легче для Вас: продавщица, который хочет продать вам еще одну вещь, телемаркетер призыв обедом .-- Работа ваш путь до дружественные клиентам. Скорее всего, они ценят Границы вы устанавливаете! - Когда у вас смелости, чтобы огонь, который клиент, который не уплатил и делает необоснованные требования-ее надежности знаю, что вы освоили говоря "НЕТ!" (Подсказка: передать их кому-то еще, который лучше соответствует и помочь справиться с переходом!) сказать "нет" дает вам свободу. Это способ почитания и себя и человека, которому вы говорите "нет". Научитесь делать это хорошо, и вы будете зарабатывать уважение других - и себе! Copyright 2004, Терри Zwierzynski, ускорения инноваций, Inc._________Terri Zwierzynski является тренером владельцев малого бизнеса и Индивидуальные предприниматели. Она также ЦЕИ (дирижер Чрезвычайным идеи) в Соло-E.com и автором 136 Ways To рынок малого бизнеса. Терри является выпускник МВА отличие от UNC-Chapel Hill. Терри был коучинг на протяжении более 10 лет в различных условиях, в том числе 6 лет Старший тренер-уровня и консультантом для компаний Fortune 500. Она открыла частную практику коучинга в 2001 году. Вы можете связаться с Терри в http://www.TerriZ.com._________ ***** найти статьи, как это в http://www.Solo-E.com? Ведение Индивидуальные предприниматели Juiced в бизнесе и в жизни. Наша команда Индивидуальные предприниматели, состоящие из мелких бизнесменов, которые эксперты поддержки другим в поиске делового успеха гибкость и свобода для своей жизни, тоже. Сеть с другими фрилансеры, самозанятых и Индивидуальные предприниматели в наших форумах, пользуются наши статьи и информационные бюллетени, и найти другие возможности онлайн обучение. *****
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
