Zeggen? No? sierlijk aan klanten en collega's
Stel je het scenario: Je hebt zojuist gevraagd op het laatste moment door Chris, de organisator van uw lokale netwerk groep, de geplande spreker te vervangen op de vergadering van volgende maand. Je hebt al te veel verplichtingen op uw bord. Stel je antwoord: U: "Nou, ik denk niet dat ik genoeg tijd voor te bereiden hebben. Ik ben erg jammer, ik wou dat ik je helpen!" Chris: "Uw laatste toespraak was super, misschien kon je gewoon wat praten informatie over dit onderwerp? I'd really appreciate it! "U:" Ik ben blij dat je leuk vond - misschien heb ik het kan doen? Chris: "Oh, dat zou geweldig zijn! Laat het me weten de titel?" fade ... Hoe zou u zich over doen deze toespraak? U kunt zich gestrest of haatdragend. U kunt niet op je best als je de toespraak. Ander werk dat je echt wilt doen kan suffer.Now voorstellen dat een ander antwoord: U: "Nee, Ik kan niet worden voorbereid op een dergelijke korte termijn. Ik weet hoe moeilijk het is om iemand te vinden-Alex spreekt over een verscheidenheid van onderwerpen en ik denk dat ze konden invullen voor je. Ik geef je haar nummer. "Chris:" Bedankt! Dat echt helpen. "Dit is een win-win-win: Alex krijgt een kans om te spreken (haar specialiteit), Chris krijgt een spreker, en u bent niet opgezadeld met een verplichting die u niet wilt - plus, je hebt waarschijnlijk verdiend enige goede wil van zowel Alex en Chris. Wat een verschil! Of u nee te zeggen tegen een medewerker waarin u wordt gevraagd om iets te doen, of nee te zeggen tegen een potentiële klant dat je echt niet wilt hebben, de mogelijkheid om nee te zeggen sierlijk is een belangrijke vaardigheid als je in het bedrijfsleven als solo-ondernemer. Hier zijn vier snelle stappen om deze vaardigheid te leren: 1. Begrijp de redenen waarom u 'ja' zeggen, zelfs als je eigenlijk niet wilt. Hier zijn een aantal voorkomende redenen, welke op u van toepassing? - U wilt mensen behagen, je wilt niet de gevoelens van iemand kwetsen .-- De klant heeft altijd gelijk, kun je geen nee zeggen tegen de klant! - Het is niet beleefd om nee te zeggen, als je zegt nee je voelt dat je wordt egocentrisch .-- U bevindt zich gevleid door het verzoek .-- Je voelt je alsof je de zaak! - Je kunt niet denken aan een leuke manier om nee te zeggen snel genoeg .-- U denkt Er kunnen andere onvoorziene negatieve gevolgen als je no.2 zeggen. Herken de goede dingen die kunnen komen om te zeggen "nee": - Je hebt meer mogelijkheden om "ja zeggen" aan de juiste klant .-- Je hebt meer tijd om de dingen die je * wil * doen do .-- Nee zeggen uitdrukt hoe je * echt * te voelen. U bent verantwoordelijkheid nemen voor je eigen gevoelens en laat anderen de verantwoordelijkheid nemen voor hunne .-- Iemand anders die het echt wil dat het bedrijfsleven deze klant, heeft een kans om it3. Leer hoe om te zeggen "nee" gracieus: - "Nee, dat kan ik niet doen." Don't beat niet rond de struik-put "geen" recht vooraf .-- Gebruik niet-verbale signalen te benadrukken het "neen"-schud je hoofd, gebruik van een onderneming en directe stem, gebruik oogcontact .-- Voeg een uitleg als je wilt, maar excuses niet: "Ik heb een andere verplichting." - Zelfs als die verbintenis is om jezelf! - Wees empathische indien de situatie daarom vraagt zij: "Ik weet hoe moeilijk het is aan een belasting-bereider in deze tijd van het jaar vinden. "- Tip een alternatief als er een beschikbaar is:" Ik verwijs u naar ..."-- Als u niet zeker bent, is het altijd goed om meer te vragen tijd om te denken dat het over! 4. Oefen je nieuwe skill: - Oefen van tevoren als je denkt dat het zal helpen. Rol spelen met uw bedrijf coach of een vriend of collega .-- Kies een laag-risico situatie eerst. Oefen op uw significante andere, familie, vrienden. Of praktijk op vreemden, als dat makkelijker voor u: de verkopster die wil je verkoopt een ding, de telemarketeer bellen tijdens het diner .-- Werk je weg naar de vriendelijke klanten. Ze zijn waarschijnlijk het waarderen grenzen u instelt! - Wanneer je de moed hebben om dat de klant die niet heeft betaald en maakt onredelijke eisen-u zult weten dat u onder de knie te zeggen "NEE brand!" (Hint: ze verwijzen naar iemand anders dat is een betere pasvorm en helpen de overgang te beheren!) zeggen "nee" geeft u de vrijheid. Het is een manier van eren van zowel jezelf en de persoon die u zegt "nee" tegen. Leer goed te doen, en je zal verdienen het respect van anderen - en jezelf! Copyright 2004, Terri Zwierzynski, Accel Innovatie, Inc._________Terri Zwierzynski is een coach voor kleine ondernemers en Solo Ondernemers. Ze is ook de CEI (dirigent van Bijzonder Ideas) bij Solo-E.com en de auteur van 136 Ways To Market Your Small Business. Terri is een MBA cum laude afgestudeerden van UNC-Chapel Hill. Terri is coaching voor meer dan 10 jaar in een verscheidenheid van instellingen, waaronder 6 jaar als een http://www.Solo-E.com? Keeping Solo Ondernemers Juiced in Business en in het leven. Ons team van Solo Ondernemers zijn samengesteld uit deskundigen die kleine bedrijven te ondersteunen bij het vinden van andere zakelijke succes met de flexibiliteit en vrijheid om een leven, ook. Netwerk met andere freelancers, zelfstandigen en Solo Ondernemers in onze forums, geniet van onze artikelen en nieuwsbrief, en vinden andere online opleidingsmogelijkheden. *****
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
