說什麼？沒有？優雅地向客戶和同事
設想的情況：您剛剛被要求在最後一分鐘由克里斯，主辦您的本地網絡小組，以取代預定者在下個月的會議。你已經有太多的承諾，在 你的盤。想像一下你的反應：你：“嗯，我不認為我有足夠的時間準備。非常抱歉，我希望我能幫助你！”克里斯：“你最後一次發言是超也許你可以只說了一些 有關該主題的？我很欣賞它！“你：”我很高興你喜歡它-或許我可以這樣做？克里斯：“噢，那將是偉大的！只要讓我知道的稱號？” ...淡出你會如何感覺 這樣講話？你可能會感到緊張或者不滿。您可能沒有在你最好的當你的發言。其他工作，你很想做可能suffer.Now想像不同的反應：你：“不， 我不準備在如此短的通知。我知道有多難找到人，亞歷克斯談綜藝主題，我認為她可以填寫你。我給你她的電話號碼。“克里斯：”謝謝！這將 真正幫助。“這是一個雙贏的局面：亞歷克都有機會發言（自己的專業），克里斯獲得一個揚聲器，並且您沒有背上承諾不希望-還有，你可能會獲得一些好 從亞歷克斯和克里斯。多麼大的變化！不管你是說，沒有一個合作者，要求您做一些事情，或者說沒有給潛在客戶，你真的不希望能夠有能力說不 優雅是一個關鍵的技能當你在商界的企業家獨奏。這裡有四個簡單的步驟來學習這種技能：1。明白為何你說“是”，即使你真的不希望。以下是一些 常見的原因;哪些適用於你？ -你想請的人，你不想傷害任何人的感情.--顧客永遠是對的，你不能說沒有向客戶！ -這不是客氣說不，如果你說 你覺得你沒有被以自我為中心.--您是不敢恭維，要求.--你覺得自己需要的業務！ -你想不出的好辦法說不夠快.--你認為可能還有其他不可預見的 消極後果，如果你說第二。認識到好的東西，也可以出來說“不”： -您有更多的機會說“是”適當的客戶.--你有更多的時間做的事你要* *以 做.--說沒有對你如何*真正*的感覺。你正在自己的責任，讓別人的感受和承擔責任為他們.--旁人誰真正想要這個客戶的業務，有一個 機會得到it3。了解如何說“不”優雅地： - “不，我不能這樣做。”不要拐彎抹角，提出“不”的權利前期.--使用非語言線索強調“不”，搖頭，用堅定的和直接的 語音，使用眼睛接觸.--作解釋，如果你想要，但沒有道歉：“我還有一個承諾。” -即使這一承諾是給自己吧！ -予以體諒，如果局勢要求的那樣：“我知道有多難 是找到一個稅務編制人在這個時候的一年。“ -推薦替代如果有的話：”讓我帶您去..."--如果你不知道，它總是美好的要求更多時間想一想！4。您的新實踐 技巧： -提前預演，如果你認為它會有所幫助。角色扮演與您的企業教練或朋友或同事.--選擇一個低風險的情況下先。實踐你的另一半，家人，朋友。或 實踐陌生人，如果這是您更容易：誰的店員要賣給你一件事，在電話營銷致電晚餐.--工作的路到友好客戶。他們很可能會欣賞 邊界您設置！ -當你有膽量火災客戶誰沒有支付，並提出不合理的要求，you'll知道你已經掌握了說“不！” （提示：請他們給別人這是一個更合適 並協助管理過渡！）說“不”給你自由。這是一個的方式履行自己和你的人說“不”。學習做得很好，你會贏得尊重他人-和 你自己！版權所有2004年，特麗Zwierzynski，阿塞爾創新，Inc._________Terri Zwierzynski是一個教練，小企業業主和單獨企業家。她也是中歐倡議（特別思想指揮）在 單獨- E.com和作者的136的方式推向市場您的小型企業。特里是一個榮譽工商管理碩士畢業的UNC -教堂山。特麗已經執教10年以上的多種設置，包括6年的 高級教練和顧問，財富500強企業。她打開她的私人教練的做法於2001年。您可以通過特麗在http://www.TerriZ.com._________ *****尋找更多這樣的文章 http://www.Solo-E.com？極品醉車保持單獨企業家在商業和生活。我們的團隊單獨企業家是小企業組成的專家支持誰在尋找其他的商業成功 靈活性和自由有自己的生活，也。網絡與其他自由職業者，個體經營者和單獨企業家在我們的論壇，享受我們的文章和通訊，以及尋找其他在線培訓機會。 *****
文章來源: Messaggiamo.Com
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