Não há nada "pequeno" sobre enviar durante a estação do feriado
(NC)?Being uma empresa de pequeno porte em Canadá durante a estação peak do shopping do feriado pode ser challenging, especial para aqueles que oferecem idéias grandes do presente. Os clientes de ajuda encontram o presente perfeito e oferecer o mais melhor serviço de cliente possível é chave, entretanto, o serviço de cliente bom vai além de ajudar à seleção da compra - especial se seus clientes estão nos E. U..
Para muitas empresas de pequeno porte, o tempo conservando é importante durante a estação hectic do feriado, mas a eficiência crescente e entregar em expectativas do cliente podem ser uma tarefa daunting, especial quando a maioria de seus clientes está sul da beira. O UPS está ajudando a muitos negócios canadenses expande e atrai mais clientes de ESTADOS UNIDOS com seu oferecer transversal original dos serviços da beira.
Lançado em 2002, as ajudas transversais dos serviços da beira do UPS pequenas e as companhias canadenses mid-feitas sob medida constroem seus negócios nos estados unidos. O serviço combina o transporte consolidado, afastamento de costumes, Estado-lado que armazena, e retorna serviços em uma solução customized simples.
Por exemplo, Canadá Vancôver-baseado, lush que é well-known para seus cosméticos e sabões frescos do handmade, está começando limpar acima nos ESTADOS UNIDOS market/and com os somente dois Americano-baseou tomadas de varejo. Seus bombas do banho, barras da bolha e sabões exotic do corpo tiveram canadenses embeber através do país e estão fazendo agora o sul das ondas da beira enquanto mais de 100.000 residentes de ESTADOS UNIDOS pedem agora seu catálogo trimestral.
Lush segurou sempre seu próprio fulfillment, mas procurava uma solução para reduzir custos e aumentar taxas da satisfação de cliente, particularmente para suas ordens de ESTADOS UNIDOS. "depois que nós começamos ordens de recepção dos clientes de ESTADOS UNIDOS, nós realizamos rapidamente que nossos sistemas atuais da distribuição não estavam indo poder segurar um surge repentino no volume, e UPS oferecemos uma solução muito mais viable," disse Sam Azad, transporte da ordem de correio de Canadá lush & gerente da logística.
"nossos fornecedores passados do correio não poderiam fornecer-nos com o tipo da solução que integrada, automatizada nós necessitamos segurar o volume adicional dos ESTADOS UNIDOS ao fornecer nossos clientes com o serviço foram acostumados a," Azad adicionado.
Para as empresas de pequeno porte em Canadá que têm uma base de cliente grande nos estados unidos, emitindo o cliente compra através da beira deve ser hassle livre? especial antes dos feriados. Mais assim, quando o produto que uma companhia oferece seus clientes é grande e caro enviar, encontrar métodos cost-effective de enviar produtos é a deve. Isto era especial verdadeiro para o e-tailer Toronto-baseado BoardZone.com.
Para a década passada, BoardZone tem oferecido uma disposição extensiva dos snowboards, dos carregadores, dos emperramentos, do outerwear e dos acessórios para todos dos adultos aos miúdos, aos pros seasoned e àqueles que começam apenas para fora. Quando a popularidade de snowboarding começou a crescer nos 1990s atrasados, assim que a demanda para produtos de BoardZone? especial do sul da beira.
Para fazer exame da vantagem desta oportunidade do crescimento, a companhia começou a procurarar por maneiras prestar serviços de manutenção cost-effectively a ordens aos estados unidos, sem ter os clientes concernidos sobre a beira atrasa e deveres, impostos, e taxas de agência corretora inesperados dos costumes. Porque BoardZone oferece um produto seasonal que muitos clientes comprem para apreciar durante os feriados, estes fatores têm que ser reduzidos tanto quanto possível.
"nós tivemos alguns misadventures," diz don Moscoe, o presidente de BoardZone, que explorou diversas opções, e tentado para fora outros de dois fornecedores de serviço. "mas nada trabalhou realmente a maneira que nós a quisemos a. Então nós começamos com os serviços transversais programa e tudo da beira do UPS changed.for o melhor."
Antes da solução do UPS, BoardZone foi enfrentado com a opção cara de preparar ordens individuais em Canadá, de tratar dos costumes, e de pagar taxas internacionais para enviar estas ordens aos estados unidos. Moscoe adiciona, "ele é agora muito mais fácil para que os clientes de ESTADOS UNIDOS comprem de nós. A beira não é uniforme uma edição."
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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