Como melhorar a sua voz
Imagem VOICEThe o cliente tenha de o vendedor é fundamental. Em televendas que a imagem é criada através da voz isolada. Não há elegantemente vestidos representante para ver, nenhum produto brilhante de tocar e-tantalizar apenas uma voz do outro lado do telefone. No entanto o actual bom sistema telefônico pode ser, a verdade é que a qualidade do som da voz humana é parcialmente perdido através da transmissão, resultando em que o cliente interpretar erradamente o seu discurso meaning.To Deixar de ser ouvida claramente ter cuidado com sua escolha de palavras. Use palavras simples. Evite jargões e expressões locais que não pode ser compreendida pelos seus clientes. Fale de forma clara e utilização correta pronúncia. Accent pode dar um verdadeiro impulso a falar como eles são únicos e podem soar muito atttractive.Donot waffle ou atacar o cliente. Parar para respirar. Pausando é muito importante. Não falo em uma monotone forma, não só fazer com que este som aborrecido e unethusiastic mas poderiam ser induzidos em erro que seu produto é desprovida de substância também. E um pouco de cor a sua voz. As manifestações são muito importantes. Relaxe quando você está falando. Imagine que você estava conversando com seu amigo. Sua atitude é expressa pela maneira como você fala sobre o phone.Don me apressar a chamada e utilizar as suas vendas técnicas. Remain profissional e sorrir. Um simples sorriso sobre o vendedor do rosto reflete na voz e ela realmente works.1. Lei naturalmente ser você mesmo. 2. Sorria, você som agradável e amigável. 3. Será que todas as informações úteis. 4. Seja preciso e claro. 5. Ser profissional. 6. Dar aos clientes o que eles precisam. 7. Ela não custa muito dinheiro para fazer o telefone tocar, para tirar o máximo partido da utilização de it.Golden Rules1. Dê o seu nome em primeiro lugar. 2. Diga "Bom dia". 3. Diga 'Obrigado' para seu tempo. 4. Seja amigável. 5. Sente-recta que lhe dará confiança. 6. Fique centrado. 7. Controle os seus pensamentos. 8. Concentrado em que o cliente está dizendo. 9. Fale devagar. 10. Fale claramente e se necessário explicitar tudo o que pode ser pouco claro. 11. Seja confiante. 12. Ser profissional. 13. Organizar si. 14. Esteja alerta. 15. Seja responsável. 16. Ser sempre convictos. 17. Deixe a sua voz ser melodias. 18. Estresse palavras que recorrer a eles. 19. Seja expressivo. 20. Fala como se estão a falar com um seu amigo. 21. Exceder as expectativas. 22. Sempre pendurar o telefone após o cliente tem done.Helpful palavras e phrases1. Você, o Seu família 2. Obrigado por esperarem 3. Novo 4. Salvar 5. Provado 6. Garantido 7. Resultados 8. Fácil 9. Money 10. Love 11. Segurança 12. Segurança 13. Saúde 14. Eu prometo 15. Meu prazer 16. A melhor coisa que eu sugiro 17. Por favor, me ligue se tiver alguma questions.Never use1. Não sei, você está errado, eu discordo, pode ser que não é true.Out indo calls1. Esteja preparado 2. Bem-vindo 3. Explicar a finalidade da chamada e verificação para garantir que o cliente entendeu e concorda em prosseguir. 4. Fale com o titular da conta 5. Escute 6. Pergunte-Criar perguntas 7. Permitam-reexpressar Cliente sabe que você compreendeu. Certifique-se de acordo sobre o que está sendo solicitado 8. Ajustar Expectativas-Deixe Cliente sabe o que pode fazer eo que não pode fazer. Seja claro e específico 9. Explorar novas necessidades e entrar em acordo 10. Manuseie as acusações. 11. Manuseie todas as situações desafiadoras. 12. Peça para um decisão 13. Seja direto, conciso e confiante 14. Resumir tudo o que disse 15. Diga Obrigado 16. Siga upWinston Saga é uma das líderes mundiais de vendas lendas. Ele é também o presidente de Vendas e Motivação Internacional. Winston foi reconhecida como uma entidade única e distintivos na área de vendas e desenvolvimento pessoal. No ano passado, ele selecionou Centro Internacional Biografia''International Man of the Year'' pelo seu notável contributo para as vendas e serviço. Ele tem 100 da escrita de artigos para revistas, jornais e websites.Visit http://www.telesalestips.com seu site para saber mais sobre ele.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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