Aumentar os lucros de seus clientes existentes
Uma área de muitas empresas não reconhecem como uma forma de aumentar os lucros é utilizando seus clientes existentes. Não ver cada venda como um "one-off". Olhe para construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes e atrair para mantê-los próximos back.In ordem para que o relacionamento a ser cultivado corretamente, você precisa ter algum método de manter contato com seus clientes em uma base regular. Para que isso seja possível, você vai exigir algumas informações pessoais sobre them.How para obter detalhes de seus clientes sem que eles se sintam pressured.We foram todos em uma loja onde um vendedor insistente caiu pouco menos exigente do nosso nome, endereço e número de telefone. Quando você simplesmente comprou um par de sapatos que você é obrigado a sentir que esta informação é desnecessária. Os sapatos não vêm com uma garantia especial e é improvável que precisam de um serviço de 500 milhas, de forma não há razão óbvia para que você forneça sua vida history.There são duas coisas em falta aqui. O primeiro é a quantidade de informação que está sendo solicitado. A maioria das pessoas tem um endereço de e-mail e que é suficiente para manter contato. Mesmo pedindo um primeiro nome não é necessária porque a correspondência pode ser enviada para "Caro cliente". Não tome nenhuma detalhes do cartão do cliente, pagamento ou cheque, este será justamente visto como um invasão de privacidade e irá fazer muito mais mal do que bem. O pessoal pode até deixá-lo aberto para jurídico segundo bloco action.The tropeço é mal treinado. A equipe deve saber por que eles estão pedindo ao cliente para este informações e ser capaz de explicar claramente que a linha de vendas purchaser.A exemplo poderia ser: A nossa empresa está enviando um boletim mensal que inclui dicas de moda, promoções sazonais e "Money-off" cupons para assinantes. Todos nós precisamos de você é o seu endereço de e-mail. Você pode cancelar a qualquer momento você want.Nice e discreto. Você tem que tornar mais fácil para os seus clientes a dizer "não" sem se sentir pressionado ou embarrassed.Another método para aumentar os lucros podem ser usados no ponto de venda. Como exemplo, digamos que você está vendendo vasos de plantas. Seu cliente está no caixa com a sua planta de casa, fresco florescente. Que mais você pode oferecer para vendê-los a fim de cumprimentar a esta compra? Um livro sobre como cuidar de plantas da casa, um pote de cerâmica atraente para mostrar a planta para melhor efeito, os alimentos vegetais para manter a planta saudável? Você pode até achar que os add-ons são de valor superior ao original sale.If você ver seus clientes como mais do que apenas uma única venda que você vai começar a atrair mais personalizado das mesmas pessoas que usam o seu negócio. Uma maneira simples de aumentar os lucros e reduzir a publicidade costs.Allan Cowley vida é um treinador que trabalha com clientes em todo o mundo. Ele fornece treinamento on-line em auto-aperfeiçoamento, definição de objectivos, o tempo gestão e desenvolvimento de pequenas empresas. Para uma avaliação on-line gratuito a vida sem obrigações, você pode entrar em contato Allan em seu website em: http://www.uk-success-coach.com/
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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