Cortejar clientes - desde a primeira data do casamento
Aterragem de um cliente novo é como cortejar um parceiro em potencial. A primeira data é geralmente um fazer ou quebrar a situação e se a porta ainda está aberta, o trabalho está apenas começando. Como namoro, é melhor você dar a sua perspectiva de uma bonita bom motivo para se encontrar com você de novo, porque normalmente há mais de um suitor.Getting o DateThe seguinte chave para conseguir que a próxima data ou reunião com um prospect é entregar valor suficiente para fazer uma subsequente chacrinha atraente. Na nossa sociedade, nosso primeiro encontro é composto por um questionário completo. Algumas das perguntas que nós cobrimos são: Qual é a natureza do problema como você entende isso? Quais são as mais urgentes aspectos do problema? Que impacto isso tem na sua organização? Você está disposto a fazer investimentos em tecnologia quando há um ROI claro? Quem estará envolvido com estas decisões? Que outras áreas de sua organização estão a considerar soluções de tecnologia? Que qualidades você procura em um vendedor? Quais serão os factores determinantes da sua decisão sobre este projeto? We follow-up com uma carta e resumir os problemas do cliente, o custo dos problemas e as soluções que podem trazer para resolvê-los. Isso dá ao cliente uma avaliação claramente articulado da sua situação com base nas informações divulgadas eles a nós. É muitas vezes uma avaliação mais acurada e precisa, em seguida, antes que eles se reuniram com us.We tentar completar a sua compreensão do problema com o nosso entendimento das soluções de tecnologia. A perspectiva aprecia esta nova ferramenta que eles têm de avançar com a resolução dos problemas e temos obtido permissão em quase todos os casos para continuar a conversation.Making Seu "Proposta" O próximo passo é uma proposta, e nos concentramos em educar o cliente em todo este processo. Vamos além citando um preço, nós enviamos links para artigos relevantes, estudos de caso e outros conteúdos que amplia a compreensão de suas perspectivas problems.Many destes estão incluídos na proposta como um apêndice e nós nos esforçamos para entregar um documento que é altamente educativo e inclui diagramas e desenhos para tornar o projeto mais facilmente compreendida. Nossa estratégia é que a nossa perspectiva vai usar isso como uma ferramenta para educar as decisões internas da equipe, colocando o nosso nome na frente de empresas them.Once temos uma aprovação preliminar de um contrato, é como um noivado. A intenção é criar uma relação de permanente, mas qualquer número de circunstâncias poderia enviar o acordo para o sul. Nós ir a milha extra em tudo que fazemos. E como o casamento, o esforço real começa quando o contrato for assinado e os lua de mel é over.We também prestar atenção à forma como estamos sendo tratados para garantir que estamos fazendo a escolha certa para um sócio, bem como, não cumprem os seus compromissos para chamadas de telefone devolvido, decisões, momentos de reunião. Nós e tentar obter um senso de cultura, as pessoas gostam de trabalhar lá, são pessoas amigáveis, existe um senso de relacionamentos mission.A Happy MarriageGreat geralmente têm um número de elementos em comum: o respeito mútuo ea trustCongruency, integridade e interesses accountabilityCommon e goalsCommon cultural backgroundsFinancial stabilityRenew Seu VowsWe're sempre focada em um relacionamento de longo prazo, porque tem muito menos esforço e custo para manter um cliente, depois de ganhar um novo. Abaixo está uma lista de coisas que nós nos esforçamos para atingir a fim de criar uma relação positiva com um cliente: Oferecer mais valor do que nós somos pagos para fazer as coisas e o direito da primeira time.Become um membro respeitado e valiosa do team.Do interno os pequenos extras sem esperar compensation.Meet extra ou exceder todos os compromissos que nós fizemos no contrato, incluindo Realizar a schedule.Adapt para as nuances do cliente, ao invés de torná-los conformes com ours.Be acessível e criar um canal de comunicação excepcional com o simpático client.Be e antecipar o cliente needs.When fizemos tudo isso que estamos em uma posição privilegiada para renovar os votos para o próximo projeto. Nós desenvolvemos uma relação de qualidade e que o cliente não tem razão para olhar elsewhere.The Bottom LineWhether você está casar ou adquirir um novo cliente, usar o senso comum, encontrar alguém que seja compatível e atraente para você, sempre dá mais do que chegar e ser uma força positiva na sua lives.About O AuthorBryan Brandenburg tem 5 livros publicados, bem como uma série de artigos em versão impressa e na internet. Ele publicou cerca de 30 programas de software, tanto para consumidores e empresas. Mais informações podem ser encontradas em
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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