Aumento em vendas = em aumento do cliente no serviço de cliente
Uma das perguntas as mais populares feitas em forums em linha do negócio ou nivela por meus clientes e os subscritores são este:
"como o inferno pode mim aumente minhas vendas?"
ou
"eu have.got toneladas dos visitantes mas ninguém parece comprar qualquer coisa? O que dá?"
FISHNETS COM FUROS? QUALQUER UM?
Começar o tráfego não é todo ser e não termina todo o negócio em linha bem sucedido. Requer habilidades, as estratégias em linha específicas do marketing projetadas para seu local e uma estratégia de serviço robust do cliente.
Assim que se você tiver milhares dos visitantes por o dia! Essa quantidade do does'nt ao sucesso, a menos que você fechar ao menos 5 a 10% daqueles visitantes.
Você vê, quando você começa um lote do tráfego de suas atividades da propaganda e do marketing e de ninguém lá os guiar, é como transportar uma rede pescando grande na água com um flaw?..it principal tem um furo sizeable no meio. Assim você pode dizer adeus ao fish?for comer agora, ao menos.
Você iria escolher acima artigos na exposição de uma loja que não oferecesse menos garantia do bocado de alguém que equipa a? Certo! Certos, nós estamos no trabalho esperto, trabalhamos menos atitude mas hey, os seres humanos preferem seres humanos, e o mais certamente comprarão de alguém que falaram a antes. Você vê, eles necessita sentir algum calor e sim, especial no Internet onde os artigos são passados sobre no "frio" ou em meios "digitais".
FAZENDO O BOTTOMLINE
É bom que você tem o algum ou muitos dos visitantes a seu Web site, mas o bottomline é que você deve ter o mais melhores serviço de cliente e muitos das opções para que o contatem, o mais logo. Mais o melhor!
Olhe em torno de você. Faça exame de um olhar nos locais os mais populares na rede ou mesmo seu boletim de notícias favorito, todos têm um fator comum, disponibilidade do serviço de cliente.
A estratégia de serviço a mais comum ou a mais popular do cliente é através de um formulário-à-correio que proíba qualquer um do Spamming seu cliente do email melhor que os ter email você diretamente, bem a menos que você tiver um software muito bom do filtro do email.
Mas você pode oferecer-lhes maneiras adicionais contatá-lo abaixo tal como estas opções.
FORNEÇA MUITAS OPÇÕES PARA O CONTATO
O negócio em linha é um esporte de contato. Você quer fechar mais vendas? Aumente então suas disponibilidade e opções do serviço de cliente.
Fornecê-los com os muitos das opções significaria que você está sempre pronto para receber seus inquéritos, ou as edições com dar boas-vindas sorriem. Fá-lo-iam mais credible. Criaria um halo do sucesso ao seu plumed já o chapéu.
Deixe-nos fazer exame de um olhar em algumas das maneiras livres para que você interaja com seus visitantes do Web site:
CHAT SERVIÇOS
Na maior parte, os proprietários do Web site seriam esse que equipam estes serviços livres do bate-papo e se você gostasse de ser suposto como um pro-empreendedor você podem sempre avançar a qualquer momento a uma solução ou a um melhoramento do helpdesk de seu cliente livre.
Bravenet.com - Recursos Livres De Webmaster. Serviços que do corte e da pasta você pode se usar para seu local para livre. Usam LivePerson para seu serviço da ajuda do cliente. (LIVRE E PRO)
http://www.Bravenet.com
Chat-Forum.com? Oferecem quartos livres do bate-papo de Java & soluções feitas sob encomenda avançadas do bate-papo do Internet (LIVRE E PRO)
http://chat-forum.com/
Parachat.com - São solutios permitem uma comunicação real-time em seu próprio Web site para um anfitrião das aplicações, including a interação incorporada, de eventos moderados, de instrução da distância, de retenção do visitante, de serviço de cliente, datando e romance, de entertainment, e de divertimento da família. (LIVRE E PRO)
http://www.parachat.com
Boldchat.com - Boldchat é um serviço vivo LIVRE do bate-papo para que os locais da correia fotorreceptora façam a ajuda viva e vivam bate-papos da sustentação com visitantes. Não têm o ads e seu cliente livre é para uso pessoal ilimitado. (LIVRE E PRO)
http://www.boldchat.com
SUSTENTAÇÃO DO TELEFONE
Se você quiser o credibility pôs então seu número de telefone acima em seu Web site. Faça mais visível ao olho especial em seu Home Page ou em seu produto ou preste serviços de manutenção à página da ordem. Esta maneira, serão mais confortáveis ver que podem o chamar a qualquer momento. Você pode pedir que sua companhia local do telefone forneça-o com um número 1800 assim que os visitantes toda sobre o mundo podem chamá-lo para livre.
GOVERNAR EM VOIP
VoIp está começando-o certamente é parte da direita do mercado agora como o mais e mais softphones ou telefones do Internet estão saindo do mercado cada mês.
Que é voip? Exprima o telefone excedente do Internet que denota bàsicamente que você pode agora fazer o PC desobstruído às chamadas do PC worldwide.
Skype.com
Faça exame de um olhar em Skype para o exemplo. São definitivamente um jogador novo de encontro aos gigantes como Yahoo, e MSN mas dizem que têm 14 milhão downloads modernos. Eu não estou de encontro a eles mas hey, são software são anúncio-ad-ware assim que você deve estar ciente!
http://www.Skype.com
Buzzfon.com
Há um jogador novo na cidade e chamam seu PC ao PC que chamam o softphone, Buzzfonp2p. Estão dando afastado livre 30 experimentações do dia e sim, os exames do usuário estão dentro. Estão desobstruídos, a qualidade são surpreendentes com nenhuns rompimentos ocupam-se de você mesmo se você está no seletor acima! Assim você pode verificá-los para fora de http://www.buzzfon.com e de nope, eles não tem o ads neles e você pode mesmo fazer o PC às chamadas de telefone, telefone às chamadas de telefone, telefone ao PC convida sua versão avançada de Buzzfonp2p, chamada aptly, Buzzfon+.
VÁ BROADBAND PARA MENOS
Há uns muitos de serviços broadband para fora de lá quem carga do would'nt você um braço e um pé para seus serviços. Um deles é Vonage e o jogador o mais novo na cidade é Bonusfon.
Vonage.com
Têm pacotes específicos do alvo para segmentos de mercado diferentes e são bàsicamente o número um nos termos de exames broadband do usuário.
http://www.vonage.com
Bonusfon.com
Estão começando certamente sua própria parte do mercado, como que o proprietário telecom energético Tam Sanchez dito a respeito de distribuir serviços broadband globais. Suas taxas são altamente affordable e têm uma característica chamada pagamento?per-falam. Pagamento somente para os serviços que você necessita e você quer. Sim, são mais baixos do que Vonage e mais do competidor e flexível nos termos de empacotar.
http://www.bonusfon.com
SOLUÇÕES DE HELPDESK
As soluções de Helpdesk são as aplicações da correia fotorreceptora que você instala em seu próprio usuário ou hospedado no usuário do fornecedor que inclui a maioria das soluções da sustentação de cliente como FAQ, SISTEMA de SUSTENTAÇÃO do BILHETE, e VIVE BATE-PAPO. Alguns uniformes têm o telefone na sustentação.
Há uns muitos das soluções do helpdesk para fora de lá que estão livres mas então tem sempre um inconveniente. É, o serviço chatting são lento em seu usuário ou freezes justos na tela quando você for em linha ou você pode somente tentar a se você tiver a língua a mais atrasada do php, e o Perl instalado em seu usuário.
Há umas soluções que particulares do helpdesk nós gostamos que ofertas muito mais para menos.
LiveHelp.Stardevelop.com? O mensageiro vivo da ajuda de PHP é o real-time novo, vive bate-papo, solução do software do serviço de cliente permitindo que os operadores da sustentação de cliente chat aos clientes em linha potenciais que browsing seu Web site. (preço: $89.00)
http://www.livehelp.startdevelop.com
DNAHelpdesk.com - O DNA Helpdesk é um módulo amigável poderoso contudo do usuário para o helpdesk incorporado disponível no seus próprios, combinado com o bloco 1 do DNA (inventário) ou como a parte de nosso suite total da gerência do DNA. O DNA Helpdesk é inteiramente uma solução baseada correia fotorreceptora que fornece gravação e seguir detalhados de pedidos da ajuda do usuário. (preço: Comercial)
http://www.dnahelpcenter.com/
NA CONCLUSÃO
Há uns muitos das maneiras interagir e criar um serviço mais personalizado do que seus outros concorrentes e aquele dependerão certamente das maneiras e dos meios que você os quer o contatar. Forneça-lhes mais avenidas da interação e confiarão certamente em você mais do que seus concorrentes. Ajude-lhes ajudar-se a.
Lucrar Feliz!
Sobre O Autor
Maida M. Barrientos é o proprietário e o publisher de TalkingProfits.net, (http://www.talkingprofits.net) e um assistente do marketing para Buzzfon.com (http://www.buzzfon.com) e Bonusfon.com (http://www.bonusfon.com), soluções de um voip do premier e fornecedor broadband dos communitications. Você pode contatá-la em maida@buzzfon.com para inquéritos da parceria. maida@buzzfon.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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