O que aconteceu com o serviço ao cliente?
Você se lembra da última vez que fui em uma loja e da pessoa "serviço" correu mais para você, cumprimentou com um sorriso encantador, montes de entusiasmo e disse: "Bem-vindo à nossa loja, o que eu posso ajudá-lo com hoje?" E em seguida, ouviu atentamente o que você tem a dizer? não acontece muito frequentemente, não é? De fato, enquanto eu estava escrevendo isto, eu não conseguia lembrar quando eu tinha experimentado isso. Tenho certeza que deve ter, no entanto, teria sido tão longa atrás, eu não posso remember.Let me contar o que aconteceu esta semana? Eu pertenço a um intercâmbio comercial bem conhecido que eu encontrei muito útil para o meu negócio. Eu queria comprar uma mala de uma loja específica que Geralmente, leva de dólares do comércio. De tempo em tempo a loja irá limitar o uso de dólares de comércio se tiverem atingido o seu máximo para o mês. De qualquer forma eu rapidamente descobriu que não ia ser minha day.I sorte andou em e do assistente, que estava sentada atrás do balcão (e lá permaneceu), não sorriu. Ela reconheceu-me mal com o que parecia ser uma carranca. Eu tinha interrompido o seu tempo de leitura. (Ela estava tão ocupado, houve ninguém na loja). Eu, então, educadamente (sim, eu posso ser educado às vezes) perguntou se eles estavam aceitando dólares de comércio como eu queria comprar uma mala. Ela virou-se para o proprietário que estava sentado atrás dela fazendo alguns bookwork e repetiu a minha pergunta. O proprietário ficou sentado, não olhar para cima e disse a seu assistente "Não". O assistente, em seguida, transmitidos para mim que "não estão aceitando dólares de comércio, no momento, mas temos boas Ofertas de dinheiro ". Ela permaneceu sentado durante todo esse tempo. eu não respondi e andou em linha reta fora da porta da frente com o meu dinheiro sentado no meu purse.No importa quão bom seu dinheiro" trata iam ser, se eu estava indo gastar meu suado dinheiro em qualquer lugar, definitivamente, não seria com eles Colour! O "cego para o serviço 'Copy CentreI havia gasto milhares de dólares com uma empresa de impressão sobre um par de anos. Um par de vezes que eu estava dito por um dos funcionários, quando elas foram nevou em "Maria ocupado demais para falar com você, no momento, eu vou ter que levá-la para chamá-lo de volta quando ela tem mais tempo". Escusado será dizer que não ficou com them.The que ". eu queria um determinado tipo de sanduíche, que não estava no menu. informei o garçom abrasivo jovens que" sim, você pode ". Isso tem-lhe medo e na ordem que eu queria apareceu dentro de 5 clientes minutes.Are Importante para o negócio? Claro que são. Nenhum cliente, nenhum negócio. No entanto, porque são empresas deliberadamente conduzir clientes fora? É ridículo não é? Sobre o AuthorLorraine especializada em trabalhar com empresários mostrando-lhes como aumentar dramaticamente a produtividade, reduzir o stress ea confusão em suas vidas e ter mais tempo para desfrutar de sua vida. www.office-organiser.com.au,
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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