Qu'est-il advenu de service à la clientèle?
Vous rappelez-vous la dernière fois vous êtes allé dans un magasin et la personne »au service« courses à vous, vous salue avec un beau sourire, des tas d'enthousiasme et a dit: "Bienvenue à notre magasin, que puis-je vous aider aujourd'hui?" Et ensuite écouté attentivement ce que vous aviez à dire? n'arrive pas très souvent, n'est-ce pas? En effet, alors que j'étais présent, je ne pouvait pas se rappeler quand j'ai eu l'expérience. Je suis sûr que je dois avoir encore qu'il aurait été si longtemps Il ya, je ne peux pas remember.Let-moi de vous dire ce qui s'est passé cette semaine? Je fais partie d'une bien connue les échanges que j'ai trouvé très utile pour mon entreprise. Je voulais acheter une valise d'un magasin en particulier qui prend généralement le commerce de dollars. De temps en temps le magasin de limiter l'utilisation de l'échange de dollars, si elles ont atteint leur maximum pour le mois. Quoi qu'il en soit, j'ai rapidement découvert ce ne sera pas ma chance day.I marché dans et de l'assistant, qui était assis derrière le comptoir (et y sont restés), ne pas sourire. Elle a à peine reconnu en ce qui me semblait un scowl. I avait interrompu sa lecture. (Elle était si occupé, il a été No-one dans le magasin). Je me suis alors poliment (oui je peux parfois être poli) lui a demandé si elles acceptaient les échanges de dollars que je voulais acheter une valise. Elle a fait demi-tour pour le propriétaire qui était assis derrière elle fait certains bookwork et répété ma question. Le propriétaire est resté assis, n'a pas l'air de son assistant et lui a dit "Non". L'assistant ensuite à moi, que «nous n'acceptons pas de commerce de dollars pour le moment, mais nous avons de bonnes traite de l'argent ". Elle resta assis tout ce temps. Je n'ai pas de réponse et a marché directement à la porte avec mon cash dans mon purse.No quelle que soit la qualité de leur" cash "traite allaient être, si j'allais pour passer mon argent durement gagné partout, il ne serait pas définitivement avec eux! Les "Couleur aveugle de service" copie CentreI a dépensé des milliers de dollars avec une société d'impression sur une couple d'années. Un couple de fois où j'ai été racontée par un membre du personnel, quand ils ont été bloqué par la neige sous "Mary est trop occupée à parler avec vous en ce moment, je vais avoir à obtenir son de vous rappeler quand elle a plus de temps". Inutile de dire que je ne reste pas avec them.The «Impossible d'effectuer cette« CafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © Nous sommes allés à un cafÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  © qui nous a pas été à un moment et je a été informée par le serveur que "non, nous ne pouvons pas faire que ". Je voulais un type particulier de sandwich qui n'était pas sur le menu. abrasif, j'ai informé le jeune garçon que" oui, vous pouvez ". C'est ainsi que lui et la peur afin que je voulais apparu dans les 5 minutes.Are clients Importants pour l'entreprise? Bien sûr, ils le sont. Pas de clients, pas d'affaire. Pourtant, la raison pour laquelle les entreprises sont délibérément conduire les clients? C'est ridicule, n'est-ce pas? A propos de La AuthorLorraine est spécialisée dans le travail avec leur montrant comment les gens d'affaires de façon spectaculaire à accroître leur productivité, réduire le stress et les dégâts dans leur vie et ont plus de temps pour profiter de leur vie. www.office-organiser.com.au,
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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